和任何主管都合得来
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作者王介安
出版社中国人民大学出版社有限公司
ISBN9787300273167
出版时间2018-03
装帧平装
开本32开
定价52元
货号1201949238
上书时间2024-05-29
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
与人沟通，不仅是学问，更是艺术，在职场上至关重要，如何充分表达自己的意见，又能与主管达成共识，是一个人社会竞争力的表现。王介安老师的新书，意在提醒职场伙伴，如何运用技巧取得老板的支持与信任，得以推动自己的计划。
目录
第1章 与难沟通主管共事，不难
沟通带有“乘数”效果
拥有沟通技巧，才能站稳职场
难沟通主管的七个类型
第2章 察言观色，顺其心意 情绪化主管也能变铁瓷
惯用三种情绪语法是他们的特征
情绪化主管的四种面貌
察言观色，搞定情绪化主管
个性火爆的“火山型”
高姿态、不说话的“冰山型”
一开口就哀怨的“抱怨型”
百般挑剔、碎碎念的“吹毛求疵型”
与情绪化主管和平相处的终极绝招
第3章 旁敲侧击，突破心防 抓住一意孤行型主管的心
假开明又好大喜功是他们的特征
一意孤行型主管的六种面貌
突破心防，搞定一意孤行型主管
假开明、真霸道的“强烈说服型”
故意漠视或忽略的“已读不回型”
不由分说、直接数落的“直接开骂型”
唯我独尊型
说一套做一套的“小鼻子小眼睛型”
决策过程不透明的“暗箱操作型”
与一意孤行型主管和平相处的终极绝招
第4章 主动出击，汇报进度 冲破?唆型主管的罩门
爱担心、个性谨慎是他们的特征
啰嗦型主管的四种面貌
主动汇报进度，搞定?唆型主管
不信任下属、一直重复的“跳针型”
把简单事复杂化的“没事找事型”
优柔寡断的“举棋不定型”
想法天马行空的“跳tone型”
与啰嗦型主管和平相处的终极绝招
第5章 做出成绩，换位思考 贴近没同理心型主管
无法体谅是他们最大的特征
没同理心型主管的五种面貌
换位思考，搞定没同理心型主管
想法天马行空的说一不二的“黑面型”
不需要休息的“铁人型”
无限量往上加工作的“硬来型”
喜欢挑战“不可能任务型”
不愿帮忙的“指责型”
与没同理心型主管和平相处的终极绝招
第6章 专注倾听，帮他划重点 引领逻辑差的主管
抓不到重点是他们最大的特征
逻辑差主管的五种类型
帮他划重点，搞定逻辑差的主管
“只见树木，不见森林”的“讲话没重点型”
内容和举例不一致的“前后矛盾型”
自己逻辑性差，还怪你听不懂的“茫然不 自知型”
内容摘要
这本书能够帮助你学会Howtosayit，学会管理中的“向上管理”，同时提醒职场伙伴如何运用技
巧取得老板的支持和信任，成为人生赢家。
精彩内容
你想离职的原因是什么?薪水还是职业生涯规划?2014年第1396期《商业周刊》杂志所做的调查显示，有26．5％的上班族“曾因与主管沟通不畅而提出辞职”，这代表四个上班族中就有一位是因为向上沟通受阻而丢了工作。另外，针对十年来上过我的“GAs口语魅力培训”课程的学员所做的问卷调查显示，有超过30％的学员因为与主管沟通不畅而离职。由这两份调查得知，员工离职，薪资待遇并不是主要原因，与主管相处不来才是最主要因素。沟通带有“乘数”效果的确，在工作职场上，主管是直接影响我们去留的人，对于我们的工作职责、业绩考核、薪水升迁，以及每天工作开不开心，有着绝对的关系。试想，明明你很认真工作，但加薪、升迁、发奖金的时候，主管选择的却是别人，而不是你，你不免感到心灰意冷，心生辞意。说穿了，这些有极大可能都跟一件事有关，就是你会不会说话，你说的话能否打动对方的心?在竞争激烈的职场上，拥有能力、技术、知识及经验等，只是生存的基本能力，至于客户是否买单、主管是否支持你，胜负关键往往在沟通能力。沟通能力不佳，会直接导致专业能力无法施展。台湾企业家、人称“半导体教父”的张忠谋就曾对媒体表示：“沟通是一种‘乘数’效果，你的学问和本领要发挥到最终效率，就要靠沟通，不要因为沟通不畅，让多年学习的专长无法发挥。”人的一生中，大部分时间都在工作，有时候甚至多过与家人的相处时间，在漫长的职业生涯里，你可能碰到各式各样的主管，然而“好主管”是非常稀有的，千载难逢。如果每次因一时气愤，或碰上跟自己个性不一样的主管，就萌生辞意，很容易陷人不断离职的恶性循环中。因为不快乐或情绪因素而辞职，通常只是消极的离开，并没有真正解决问题，即使摆脱目前较难沟通的主管，下一个主管不见得会更好，也许更差。
与其“弃械投降”，不如“正面迎击”，积极改变自己，借此锻炼自我能力及应对的沟通技巧，为未来铺路。
每个人都有优缺点，当你能搞定更多不同类型的主管时，你就会变成一个能力很强的人才。
在我的学术论文中，曾针对不同职位者做了一项能力分析调查，结果发现，口语表达能力好的人，在职场上的职位相对较高，由此可见，良好的口语表达能力对于职场生涯有多么重要。“GAS口语魅力法则”正是我这些年来通过长期职场观察、教学现场与学术研究所发展出的一套法则，归纳了各种不同口语传播的技术与理论，以数据收集整理、数据分析的方法，加入实用性与应用性，提炼出了一套说话沟通技术。
“GAS”分别指——G：目标(Goal)，A：态度(At—titude)，S：技巧(Skill)。一般来说，我们在生活或工作的各种情境中，若要达到某种目标，必须根据该目标来拟定后续的行动策略。口语沟通的基本方针，就是将态度与技巧的定位辨明与厘清。
当双方进行对话时，所使用的语气与词汇，是表达意义、传达信息的两大要素，将两者相结合并发挥最佳的效
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