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场景方法论(如何让你的产品畅销又给用户超爽体验)(精)

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广东广州
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作者崔德乾//彭春雨

出版社机械工业

ISBN9787111629153

出版时间2019-06

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定价79元

货号1201901453

上书时间2024-05-28

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
导语摘要
 作者是的场景营销专家、品牌战略专家,“第十六届中国杰出营销人”金鼎奖获得者。
从事品牌营销工作22年,擅长品牌战略咨询、场景营销与社群营销实操,多个品牌的战略顾问和品牌管理师,操盘过华联超市、酒鬼酒、明牌珠宝、星光珠宝、钻至尊、华诗雅蒂等品牌的战略和营销工作。
北京君度卓越咨询公司合伙人,深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家”,上市公司CEO和CMO双栖经历。
揭示消费者主权时代场景营销背后的战略逻辑和普适性原理,从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统总结场景方法论,从道、法、术3个层面阐述场景营销的底层逻辑、系统方法和实操技巧

目录
推荐序一  场景即解决方案
推荐序二  场景传递价值
前言  场景与未来商业
第1章  时代、场景与社交货币
  第1节  时代催生的“五个重要变化”
    (一)消费者:消费主权下的新角色
    (二)新生活方式与9000岁消费新习惯
    (三)新商业逻辑:从“产品供应链”走进“顾客需求链”
    (四)电商进化:社交媒体带火直播店与社交电商
    (五)渠道进化:网状渠道与个体代理商
  第2节  用场景抢占用户的时间
    (一)竞争的另类解读——场景之争
    (二)场景与用户时间的关系
  第3节  用场景,制造社交货币
    (一)五种常见的社交货币
    (二)场景和社交货币的关系
    (三)时代、场景与社交货币的逻辑
第2章  场景体验与社群营销
  第1节  正确理解场景体验与社群营销
    (一)正确理解场景体验
    (二)社群营销概念解读
  第2节  场景赋能
  第3节  构建场景解决方案的出发点
第3章  场景洞察方法论
  第1节  场景洞察方法总论
    (一)场景洞察的三种方法与作用
    (二)借助“IBCD”工具对场景方案做取舍
  第2节  微观洞察:从线找点,顺藤摸瓜
    (一)洞察用户工作方式
    (二)洞察用户生活方式
  第3节  中观洞察:两面结合,做肉夹馍
    (一)先用户,后产品
    (二)先产品,后用户
  第4节  宏观洞察:从体看链,价值锚定
    (一)产业价值链的变迁与进化
    (二)产业链洞察与价值锚定方法
第4章  场景价格方法论
  第1节  定价的学问
    (一)价格决定竞争、利益分配与资源整合
    (二)定价的三个阶段:从成本价格到心理价格再到场景价格
    (三)成本价格与场景价格
  第2节  场景价格方法总论
    (一)场景价格方法论
    (二)如何实现场景价格?
    (三)场景价格如何核定?
    (四)场景价格践行的注意事项
  第3节  如何放大产品的价值?
    (一)放大产品价值的重要意义
    (二)让用户充分感知产品价值
    (三)如何了解用户判断产品价值的方法?
    (四)发布消费指令,强调场景解决方案
第5章  场景制造方法论
  第1节  场景制造方法总论
    (一)场景嫁接
    (二)场景参与
    (三)场景复制
    (四)场景叠加
    (五)场景制造的流程与心法
  第2节  场景嫁接,主动吸引消费者
    (一)实体产品场景嫁接案例
    (二)虚拟产品场景嫁接案例
    (三)酒店场景嫁接案例
    (四)场景嫁接的“点、线、面”
  第3节  场景参与,一起引爆新场景
    (一)参与感的目的是吸引用户做贡献
    (二)用户参与场景制造,引发病毒传播
    (三)奥利奥的场景参与新玩法
    (四)宜家家居的场景参与新工具
    (五)娱乐明星的场景参与案例
    (六)场景参与的点与线
  第4节  场景复制:大悦城的场景逻辑
    (一)场景构建逻辑和落地路径
    (二)场景与“人、货、场”的关系
    (三)场景流的商业价值
  第5节  场景叠加:孩子王构建“顾客关系链”
    (一)“顾客关系链”构建路线图
    (二)线下场景叠加:服务+社交
    (三)线上场景叠加:服务场景+社交场景
  第6节  场景进化:海底捞的服务王道
    (一)免费:从六大服务到十大服务
    (二)场景工具:从APP到Hi捞汇
  第7节  场景心法:深挖场景流,体验超预期
    (一)场景标配与场景联想
    (二)场景流深挖:一米宽,一公里深
    (三)仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感
    (四)场景追踪:线上线下结合
    (五)场景的进化与创新
    (六)场景体验的衡量指标
  第8节  场景的开发流程与项目管理
    (一)场景开发流程图
    (二)场景评审与验收
    (三)场景复盘与优化

内容摘要
 这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销工具书,揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。
好的场景不仅能给用户提供的解决方案和良好的品牌体验,而且还是这个时代企业品牌竞争的战略抓手。作者结合20余年的一线操盘经验,以星光珠宝、
华诗雅蒂、大悦城、海底捞等多家企业的实践为蓝本,为期望在场景营销上向纵深推进的企业和从业人士提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。从实践到落地,从方法到思维,手把手教你掌握场景营销的精髓和核心,读后即能用。
全书一共5章,逻辑上分为两大部分:第一部分:场景营销理论支撑(第1~2章)首先,深入分析了场景在市场竞争和用户时间争夺中的作用、用场景制造社交货币进而带动营销的方法,这是理解和实践场景制造方法论的基础;其次,阐述了场景体验与社群营销的逻辑关系,以及场景营销的价值、应用和操作逻辑,这对理解场景营销的理论和操作体系至关重要。
第二部分:场景营销方法论(第3~5章)从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统总结了场景营销的方法论场景洞察方法论:从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法,其中微观洞察(点)是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础;中观洞察(面)是发现新产品或新市场机,实现突破和打造品牌护城河的基础;宏观洞察(体),是发掘、组建或参
与、新的产业价值链,建立自己独特的新商业模式的基础。
场景价格方法论:定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑,并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。
场景制造方法论:详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加,其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。

精彩内容
 第1章时代、场景与社交货币
导读:你是不是和我一样疑惑:这是一个什么样的时代?中国的市场是一个什么样的市场?是时代催生了场景,还是场景满足了时代?场景体验是否为社交媒体的传播诱因?
是否是社交货币引爆了场景体验?
技术变革把人、货、场、媒体、时间、空间、渠道分割为碎片化状态,但总感觉有一种新工具把这些游离的碎片给黏合了起来,这个新工具是什么?
本章重点带你理解时代的五大变革,从消费者主权到新商业逻辑,从新渠道到新电商,从新生活方式到“9000岁”新消费习惯,进而帮你理解场景的作用、时代与场景的逻辑、场景与社交货币的关系。
第1节 时代催生的“五个重要变化”购物中心里面有运动馆、艺术馆,餐饮店里有舞台表演区、私房菜课堂,珠宝店内卖鲜花做美甲,汽车4S店内开川菜馆……到底是不务正业还是趋势使然?
一部手机加直播平台就可以卖货,批发商缘何华丽转型零售商?买书买衣服不一定到新华书店或者商场,可能在你喜欢的公众号里就买了,而且在价格不打折的情况下你也买,到底是被洗脑了还是IP的力量?
不是微商,但也不要押金,不需要成立公司,个人就可以卖品牌手机、品牌家电、化肥种子!小米小店、海尔顺逛、云集为什么发展个人成为微代理商?
为什么现在的微信文章标题都是无厘头?都是语不惊人死不休?都是标题党?为什么会这样?
你的APP为什么没几个人注册?你为什么不会给客户画像?为什么你用不好新技术?
各位看官,你不能无视:市场正在发生五个重要变化!
(一)消费者:消费主权下的新角色过去有句话叫“买的没有卖的精”,在移动互联的当下,这句话失效了,变成了“买的比卖的还要精”。为什
么?因为商业进化到“消费者主权时代”,再牛的品牌、
再牛的商家也开始平视消费者、尊重消费者,甚至讨好消费者。
市场的第一个变化是消费者变化,这是最重要的变革:消费主权崛起、新的四大角色、9000岁的新消费习惯,将全部颠覆你原来的认知。
1.消费者主权彰显移动互联时代,消费者主权彰显体现在以下几个方面:(1)拥有主动选择权。过去渠道少,品牌少,信息少,消费者只能在有限的品牌和有限的渠道中选择,所以是被动选择。而现在渠道多,品牌多,信息也多,所以消费者可以主动选择。以渠道为例,电商店、虚拟社交店、购物中心、专卖店,都是可以选择的。即使同一个品牌,消费者也有很多选择,品牌的直营实体店,天猫、京东上的旗舰店,也有不同城市或不同商圈不同加盟商的店,消费

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