卓有成效管理者的六项修炼
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作者张国良 著
出版社中国商务出版社
ISBN9787510330360
出版时间2019-08
装帧平装
开本16开
定价48元
货号30756872
上书时间2024-05-24
商品详情
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目录
第一项修炼 找准卡位的管理者——认清角色，找准位置
管理就是管事理人
管理就是要懂人心和人性
管理者要学会借力
管理者的五项任务
管理者的360°管理
第二项修炼 做值得追随的领导者——内外兼修，塑造魅力
管理者首先要学会自我管理
领导力不等于权力
管理者要德才兼备
管理者内修四项特质
管理者外修五力
第三项修炼 激发潜能的教导者——教导下属，成人达己
好领导就是好教练
培养员工的三种方式
OJT辅导的方法
OJT辅导的时机
OJT辅导的口诀
其他辅导方式
第四项修炼 引爆激情的激励者——激发动力，点燃激情
激励的概念与原理
激励不等于奖励
金钱激励的误区
人人都可以被激励
激励的源泉是需求
用好六大激励理论
四种低成本激励技巧
因人而异的激励方式
第五项修炼 优化结果的绩效伙伴——瞄准目标，达成绩效
管理的目的是绩效
绩效的起点是目标
好目标是成功的一半
目标分解的三种形式
管理者制定目标的四个错误
目标达成的“四环八步
编制绩效计划三步骤
绩效过程的控制方法
激发动力的绩效面谈
第六项修炼 团队合力的凝聚者——统一步伐，凝心聚力
团队建设的基础是文化
团队不等于团伙
团队的六个统一
团队的三个条件
建立优秀团队的九大步骤
团队角色与分工协作
团队中问题员工的管理
内容摘要
《卓有成效管理者的六项修炼》以德鲁克的管理思想为理论基础，提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能，特别是管理者如何建设高绩效的团队及高效的团队管理方法。
精彩内容
管理就是管事理人一个兰州牛肉拉面馆，老板与拉面大师傅的合作出现“危机”：老板先与拉面师傅商定，每卖一碗面，拉面师傅提成0.5元。于是拉面师傅就在每碗面里多放几片牛肉，吸引回头客，拉面师傅抽的钱也多。多放牛肉加大了成本，老板赔了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，工资额定高一点儿也愿意，只要能把成本控制住就可以。不料拉面师傅在每碗面里少放牛肉，客人就少来了许多。生意清淡，拉面师傅的高工资照拿，乐得清闲，老板则十分着急。
如果您是拉面馆的老板，您将如何解决?这个问题看似简单，但是一个比较棘手的管理问题。
这一问题的解决方案也有很多种。有人认为可以天天盯着
拉面师傅；还有人认为可以把拉面师傅炒掉，自己干；还有人认为搞股份制，进行利润分红。靠天天盯着拉面师傅或者把拉面师傅辞退自己做都是背离管理的本质，靠人盯人、人管人的方法只能是一种人治的管理方式，把管理者放到了控制者、约束者的位置，不能最大限度地释放管理者。正确的做法应该是这样的：老板应该把牛肉数量标准确定好，让拉面师傅按照标准去做，按照标准去监督和检
查；同时，也可以进行流程的梳理和优化，拉面的工作让拉面师傅去做，放牛肉可以让另一人去做，不能把所有的关键流程都放在一个人手里，这其实做的就是流程的拆解。所以，真正的管理管的是事，理的是人。
管理者要学会修路不修人。千万别把时间天天用在“修理人”上，应该把主要精力放在如何修路上，只要把路修好了，人自然会往路上去走。
什么是修路呢?就是要拟定制度、流程、标准和机制。
但是现实当中很多管理者每天把很多精力放在修理人上，放在处理具体员工或某个具体问题上，使自己陷入了具体问题或具体事务当中去了。
我们看一个经典的管理寓言：员工甲、乙两人切分一
个苹果，若甲操刀切一份苹果给乙，乙不愿意，唯恐甲切小份给自己。若乙操刀，甲不愿意，理同。甲乙争执不下，遂找经理切分。于是，甲乙都想方设法讨好经理，希望经理多切一点儿给自己，同时甲乙都很没有安全感，提防经理，担心经理偏向对方。矛盾焦点遂从甲乙之间转向了甲乙与经理之间。聪明的经理没有马上操起刀来切分苹果，而是出台一个规则：一人操刀切苹果，另一人优先取自己要的一份。这样一来，操刀者掌握切分的主动权，心里踏实，他只要做到切分公平，就能确保自己不吃亏；而不操刀者也很有安全感，对方切成啥样，我的利益都有保障。甲乙之间、甲乙与经理之间，所有矛盾就此化解。从此，切分苹果，按规则行事，同事之间没有了纠葛，经理也
没有了协调的任务。
在实践当中，很多经理人会说我也把很多精力放在理人和修路上，为何我的管理不奏效呢?要清楚地认识到，理人就是把合适的人放到合适的岗位上去，同时激发他的动力，发挥出他的最高水平。
再看一下国内著名的管理学教授、企业家陈春花老师是怎么认为的。她曾经在《管理的常识》这本书中这样说：管人理事是大部分人对于管理的理解。正因为我们如此看管理，所以中国的管理一直处于“人治”的状态，不管如何学习管理理论与方法，管理行为是依据对人的判断来进行的，而根本上的事实是—管理是“管事和理人”。
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