数字营销与商业智能
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广东广州
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作者廖雪华、陈章旺 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302664017
出版时间2024-11
装帧平装
开本其他
定价55元
货号1203465472
上书时间2024-12-16
商品详情
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作者简介
"廖雪华，福州大学经济与管理学院副教授，硕士生导师，福州大学“ 旗山学者”，中国信息经济学会理事、闽商讲师团成员。从事企业数字化转型与创新、企业大数据挖掘与价值实现研究，主持国家级科研项目2项，省部级科研项目3项，在《经济研究》《管理世界》《经济学动态》等期刊发表论文8篇，研究成果获福建省社科优秀成果一等奖、广东省社科优秀成果二等奖；获福建省高校青年教师教学竞赛二等奖，获第九届全国管理案例精英赛华南区最佳教练奖，指导学生参加第九届全国管理案例精英赛获华南区冠军、全国总决赛季军。
陈章旺，教授，福州大学市场营销学科带头人，国家级一流本科专业（市场营销）和国家级一流本科课程“市场营销学”负责人，教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会委员、中国高等院校市场学研究会产教融合专委会副主任、福建省品牌文化发展研究会副会长。主持国家社科基金一般项目、福建省社科重点项目等12项，著有《零售营销：实战的观点》《网络营销》等图书4部，发表论文近80篇，为100多家企业设计过整合营销传播计划，主持国家级在线精品开放课程、福建省教育厅新文科改革实践教改项目23项；2012年入选评师网“中国十大最受欢迎的营销学教授”，2019年获“宝钢教育奖”，2022年荣获“福建省优秀创新创业导师”，2023年入选中国高等财经教育专家库成员。"
目录
目 录
第一部分 导 论
第一章 商业智能概述3
第一节 商业智能相关概念3
第二节 商业智能的发展历程9
第三节 商业智能的企业应用场景与实例15
第四节 商业智能助力企业获取竞争优势的经典案例21
本章小结21
思考题21
即测即练21
第二章 数字营销概述22
第一节 数字营销背景介绍22
第二节 数字营销的相关基础知识23
第三节 数字营销的实现技术29
第四节 数字营销的发展历程及其重要性44
第五节 数字营销助力企业发展的经典案例52
本章小结52
思考题52
即测即练52
第二部分 商业智能与商业模式变革篇
第三章 商业模式概述55
第一节 商业模式相关知识55
第二节 互联网环境下的典型商业模式62
第三节 商业模式变革案例71
本章小结71
思考题71
即测即练71
第四章 商业智能驱动商业模式变革72
第一节 商业智能驱动新商业模式变革的原理和逻辑72
第二节 C2B模式79
第三节 S2B2C模式85
第四节 B2K2C模式91
本章小结97
思考题97
即测即练98
第五章 智能时代下新商业模式的数字营销99
第一节 数字营销影响商业模式的原理和逻辑99
第二节 C2B商业模式的数字化营销108
第三节 S2B2C商业模式的数字化营销110
第四节 B2K2C商业模式的数字化营销113
本章小结116
思考题116
即测即练117
第三部分 数字营销与商业智能决策篇
第六章 商业决策概述121
第一节 商业决策相关知识121
第二节 商业决策的关键思维127
第三节 商业决策的发展历程136
第四节 优质商业决策的实现要素142
第五节 商业决策模式变革经典案例148
本章小结148
思考题148
即测即练148
第七章 商业智能决策的关键与方法149
第一节 商业决策的环境变迁149
第二节 商业智能决策的含义及关键156
第三节 智能时代常用的决策方法——灰度决策162
第四节 商业智能决策案例166
本章小结167
思考题167
即测即练167
第八章 数字营销中的商业智能决策168
第一节 商业智能技术支撑数字营销的原理与逻辑168
第二节 如何快速精准捕捉消费者偏好173
第三节 消费者导向的智能设计和生产决策177
第四节 消费者导向的智能物流决策183
第五节 消费者导向的智能销售和服务决策187
第六节 商业智能决策中的数字营销经典案例193
本章小结194
思考题194
即测即练194
第九章 数字时代消费者的购物决策195
第一节 数字时代消费者购物决策环境195
第二节 数字时代消费者购物决策的特点及其原理196
第三节 数字时代从众决策的发生机制与边界：大众影响视角201
第四节 数字时代从众决策的发生机制与边界：影响者影响视角205
第五节 从众发生机制与条件对企业的实践启示与相关案例209
本章小结210
思考题211
即测即练211
第四部分 数字营销与智能终端篇
第十章 智能终端概述215
第一节 智能终端简介215
第二节 智能终端行业发展的驱动力221
第三节 智能终端发展的主要技术224
第四节 智能终端产业链227
本章小结233
思考题233
即测即练233
第十一章 智能终端驱动的数字营销变革234
第一节 智能终端对营销的影响总述234
第二节 智能终端引发营销变革的原理和逻辑235
第三节 智能终端引发的营销变革具体体现237
第四节 智能终端引发的消费变革241
第五节 智能终端驱动商业变革的经典案例244
本章小结244
思考题244
即测即练244
第五部分 数字营销与智慧零售篇
第十二章 智慧零售概述247
第一节 智慧零售基础知识247
第二节 智慧零售的发展背景、发展历程与趋势252
第三节 智慧零售经典案例261
本章小结262
思考题262
即测即练262
第十三章 智慧零售中的数字营销263
第一节 智慧零售场景中的营销模式变革263
第二节 智慧零售中的营销场景布局271
第三节 智慧零售对零售业营销的影响及企业营销创新要点282
第四节 智慧零售中的数字营销创新案例286
本章小结287
思考题287
即测即练287
内容摘要
本教材目的是开发借助数据与算法，使营销由粗放向精准发展，使渠道由单一向多元发展的数字营销教材。书籍内容涵盖智能决策，营销的精准化和智能化，以及营销渠道的数字化，具体来说，涵盖数字时代的消费者、数字营销创新、数字营销模式、以数据为基础的市场运营、数字营销驱动、企业数字化战略升级转型、品牌建设的数字化、市场营销产品的数字化、市场营销价格的数字化、市场传播与营销的数字化和营销渠道的数字化， 全面阐述了数字营销的原理和架构。本系列教材可作为普通高等院校市场营销、国际贸易、企业管理、移动互联网数据管理和应用、大数据分析等专业的教材，也可供从事大数据市场分析工作、移动互联网数据工作、市场营销工作、市场运营与管理工作的读者参考使用。
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