转型之战
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作者黄昇,佟志强,李凌寒 编著 著
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113225926
出版时间2017-01
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1201460184
上书时间2024-11-26
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
黄昇，国家住房和城乡建设部专业期刊《城市开发》专家作者，前英国《金融时报》FT中文网顾问，拥有横跨标杆地产（物业）集团、知名传媒集团、顶尖互联网团队超十年工作经验的资深老兵，专注于社区共享经济与社区消费金融领域的研究和实践。曾为国内多家知名大型房地产和物业管理企业提供O2O转型咨询与顾问服务。
佟志强，身兼社区O2O从业者与媒体者两职，现任安邦保险集团社区金融事业部产品运营工作，作为社区O2O领域的资深产品经理，专注于社区O2O领域产品的设计和创新，并拥有国内大型物业集团、互联网企业与顶尖金融机构的管理工作经验。
李凌寒，香港城市大学商学院电子商业及知识管理专业硕士，国家二级心理咨询师，现任飞猪侠追梦文化传媒有限公司联合创始人，拥有世界500强企业沃尔玛实体店丰富的综合运营管理经验。是社区O2O与心理咨询领域的爱好者和推动者。
目录
PART01解密社区O2O
一、社区O2O是什么/2
二、一张图带你读懂社区O2O发展史/7
三、社区O2O的前世今生以及未来展望/7
1.社区O2O的1.0时代：中海家园服务网/8
2.社区O2O的2.0时代：以花样年旗下“彩之云”为代表
的社区O2O平台/11
3.社区O2O的3.0时代及未来：万物互联时代/13
四、社区O2O后2.0时代畅想/14
1.Monday：真不敢相信我要处理这么多事情/15
2.Tuesday：为求婚者设计浪漫的全系列方案/15
3.Wednesday：对没有礼貌的客户也要保持友善/16
4.Thursday：我不敢保证，但是我们一定会尽力让你满意/16
5.Friday：你的满意，是我们最大的成就/17
PART02得社区者得天下——地产篇
一、房地产企业如何构建社区O2O平台/22
1.梳理商业（业务）模式/23
2.公司成立、团队组建、人才招募/24
3.平台搭建/24
4.各种合同拟定，确保风险/25
5.确定合作方、顾问团队/25
二、社区O2O，向左走还是向右走/26
三、地产商为什么干不好社区O2O/29
四、社区O2O将加剧房地产行业的快速洗牌/32
五、细数当今地产商布局社区O2O的“三宗罪”/35
1.战略模糊/36
2.用人不明/37
3.跑马圈地/38
六、地产商转型社区O2O方法实践论/39
七、地产商布局社区O2O之攻防战略/41
八、地产商如何赢得“人心”完善社区O2O平台/49
1.共享财富/50
2.分享权力/51
九、地产商如何玩转产业园O2O/52
1.工业产业园区用户需求分析/53
2.工业产业园区O2O平台产品的设计思路与运营计划/54
十、练好“三板斧”地产商成就社区O2O最大赢家/55
1.用心调和物业与业主矛盾，全面提高社区物业服务水平和运营能力/56
2.全面融合互联网思维，注重核心人才的挖掘和团队的整体打造/57
3.合纵连横加抱团作战，打造区域性或全国性社区平台利益共同体/57
十一、地产商如何借力社区O2O赢得客户/58
十二、社区O2O：无内容，不平台/62
1.独家视角——致转型社区O2O的地产掌门人的一封信/64
2.深度观察——除了老板，社区O2O什么“O”都缺/68
PART03得业主者得社区——物业篇
一、物业——苏醒的东方雄狮/72
1.社区物业的现状/74
2.物业纷纷上市的背后将刺激社区O2O的发展/80
3.社区O2O：“互联网+”下物业的思考/82
二、单体社区价值与规模效应/84
三、社区O2O电商的颠簸之路/87
1.社区门店的多种经营策略/89
2.众说纷纭的最后一公里/91
3.社区O2O将全面启动重模式/93
4.开展社区O2O的几种模式/96
四、社区O2O：智慧生活下的四大场景/98
五、物联网+O2O，究竟能够给社区O2O带来多少正能量/101
六、社区店能否成为社区O2O冬天里的一把火/103
1.社区店带来直接的盈利模式/104
2.社区店解决上门安全问题/104
3.社区店与街边店是一墙之隔还是千里之外/104
4.线上平台依然重要，店商是不可或缺的/104
5.电商+店商+点商/105
6.社区实体店的发展方向/107
七、社区O2O回归商业本质——商务、经济、商业是根基/108
1.解读：社区商务、社区商业、社区经济/109
2.互联网+的本质不是颠覆而是融合/110
八、社区O2O+Uber触发社区共享经济新机遇/112
九、社区O2O&社区经济，真的找对切入点了吗/114
1.往事不堪回首/114
2.老百姓最缺失的是什么/115
3.最后一公里的信任/116
4.互联网+智慧社区/116
十、社区O2O：邻里社交功能解析/117
1.邻里社交的形式/117
2.邻里社交关系的建立/118
3.邻里社交的个人标签/118
4.邻居社交关系网/118
5.邻里社交场景/119
6.邻里生态圈的建立/119
7.邻里社交是伪需求还是产品不足让用户尖叫/120
十一、深度解析：社区O2O决胜体系/122
1.管家体系——24小时的品控生活/122
2.金融体系——构建正向持续生命力/123
3.品控体系——确保平台健康运转/124
十二、O2O+金融+服务——金融企业布局社区O2O是大势所趋/124
1.“O2O+金融+服务”的内涵/124
2.各大金融机构布局社区现状/125
3.社区金融产品都包含哪些/125
4.金融服务场景化已成大势所趋/125
十三、社区O2O：强关系才是社区社交的壁垒/126
十四、代理人模式扩大社区O2O市场的企业可以先暂停一下/129
1.什么是代理人模式/129
2.为什么代理人模式不适合社区O2O/129
3.大众创业，万众创新是一剂良药/130
十五、社区O2O：圈地大战背后的模式再造/131
1.房企对社区O2O的布局/131
2.物业跑马圈地社区O2O，直击社区流量入口/131
3.互联网企业面临的是一场持久战/132
4.等待下一个社区O2O的风口/132
十六、第三方平台在社区O2O大战中将何去何从/133
1.第一轮圈地大战：社区O2O第三方平台吹起冲锋号/133
2.第二轮圈地大战：物业逆袭，第三方平台举步维艰/133
3.第三轮圈地大战：上门O2O规模化，社区O2O市场被打乱/134
4.社区O2O第三方平台将面临转型/134
十七、社区O2O将重新定义房屋价值/136
1.建房&营销阶段/136
2.交房阶段/138
3.物业服务阶段/138
十八、社区O2O：精细化运营中的那些困境/139
十九、社区服务O2O现状分析：想法有余，落地不足/141
1.草根探索者：投石问路、落地无门/142
2.资本探索者：财大气粗、跑马圈地/142
3.物业探索者：顺势而为、摸着石头过河/142
二十、社区服务：O2O只是战略规划，需精细化运营/144
二十一、社区金融O2O能否成为金融机构的新蓝海/145
二十二、社区金融O2O不再是“星星之火”，早已成“燎原之势”/147
二十三、社区O2O狂欢的背后，一个新的载体已经悄然进入舞台/149
1.何为互联网电视，与社区O2O又如何联系/149
2.互联网电视为何才进入社区O2O市场/150
3.互联网电视对社区O2O未来的发展空间如何/150
二十四、社区O2O结束野蛮成长期待理性发展/151
二十五、社区O2O发展趋于理性，不要刻意区分线上线下/154
二十六、房企玩转社区O2O，物业能否撑得住/156
二十七、社区O2O给传统家政企业带来的机遇与挑战/159
二十八、互联网+生活服务的现状/162
1.家政服务领域尚属蓝海市场/162
2.家政O2O平台发展迅速，模式逐步完善/163
3.传统企业需根据实际情况量力而行/163
二十九、抢滩社区O2O商机，挖掘“懒人经济”市场/164
三十、社区电子商务物流未来的价值不可小觑/167
三十一、社区O2O如何场景化/169
PART04传统商业与互联网的爱恨情仇——商业与零售篇
一、“互联网+”：传统商业如何＋“互联网”/174
二、移动互联网时代：如何玩转社区O2O电商/176
三、商业地产巨头万达O2O的谋与变/178
1.万达的主要矛盾/178
2.万达O2O借力打力/178
3.O2O必须要体现在提升销售中吗/179
4.万达Mall，请开放好你的Wi-Fi，连接好你的线下百货商家/179
5.别忘了，潜在的万达O2O用户群还有其住宅社区/179
四、漫谈社区O2O领域的商业知识管理/180
五、为传统商业企业种下社区O2O理念的种子/182
1.示范理念之新型社交/182
2.示范理念之移动旅游社区/183
3.示范理念之健康饮食/183
六、社区O2O平台需要情感营销吗/184
1.什么是情感营销/184
2.你的平台凭什么博得消费者的心理认同/185
七、商业O2O是顺势而为还是逆流而上/186
八、传统商业抗击电商的痛定思痛/188
1.电商带来的时代革命/189
2.电商冲击下的客户变化/189
3.传统商业对电商的应对/189
4.传统企业该怎样应对电商冲击/190
5.总结出以下三种类型/190
6.电商与线下共存/192
7.电商是传统业态的新机会/192
8.传统电商模式痛点/194
9.传统企业最需要学习互联网的精神/195
PART05诸侯会盟，逐鹿农村——农村篇
一、农村互联网发展现状以及O2O建议/198
1.学会掌控传统商业中心/199
2.基于口碑之间传播的力量/200
3.充分利用社交媒体红利/200
二、互联网巨头的农村电商探索之路/201
三、农村会是中国最大的O2O蓝海市场吗/205
四、移动互联网时代的农村金融将何去何从/208
五、深度观察——嘉凯城布局长三角乡镇的农村O2O之路/211
1.打造“城市客厅”自上而下转型农村O2O生活服务平台商/212
2.全面布局长三角经济千强镇挖掘农村消费需求/213
3.巧妙凭借资产证券化模式迅速扩张规模/214
4.全力打造互联网生活平台布局农村O2O/214
六、从以上角度综合分析来看农村O2O在乡镇这一级上可以做的事情/216
1.直采直供的生态链重构/216
2.内容包装新媒体传播的运营/216
3.乡镇的乡村网络体系/217
4.构建农村支付清算平台/217
5.实现企业农村市场的落地对接/217
PART06社区金融，巨头来袭——金融机构篇
一、社区金融的起源及国内发展现状/220
1.安邦旗下民生银行：携手傍上特斯拉/221
2.中国农业银行：超级柜台卸包袱/221
3.招商银行：咖啡银行卖什么/222
4.中信银行：智能网点高大上/223
5.中国平安银行：口袋社区能干啥/223
6.其他社会机构：金融服务能够走多远/224
7.阿里蚂蚁金服：农村金融市场天地广/225
二、社区消费是座“金矿”，谁会是好的金融矿工/226
三、社区金融也需要O2O/228
四、独家视角——99.99%以上的传统行业布局社区金融将面临失败/230
五、深度观察——传统金融机构完美转型社区消费金融平台就是童话/233
1.观念上只是把互联网当成一种工具和手段/234
2.互联网是从用户痛点出发，而传统金融机构却基于从自身优势出发/235
3.快速迭代的互联网时代与效率低下的“长老会”/235
4.风险概率极高的互联网与财务安全要求极高的金融机构/236
5.传统金融机构行业很难进行股权和期权的配置/236
6.传统金融机构项目的估值方式难以与互联网金融平台接轨/237
PART07展望社区O2O未来，重塑智慧社区体系
一、社区O2O领域的若干猜想/240
二、谁将成为压垮传统物业的“最后一根稻草”/243
三、滴滴与Uber的野望：万亿级的社区O2O市场/246
四、社区O2O新姿态：全程操盘还是天使投资/247
五、社区O2O创业十一条军规/254
六、三招教你打造社区O2O项目的地推铁军/258
1.运营管理，目标先行/259
2.有效地推，讲究策略/259
3.强化服务、量体裁衣/260
七、我们为什么弄不出中国版的“Nextdoor”/261
八、我所期待的社区共享经济/263
九、未来已来，如何重构智慧社区/267
内容摘要
黄昇、佟志强、李凌寒编著的《转型之战(无界的社区O2O)》系统地介绍新兴商业模式社区O2O的概念以及发展和新相关实战案例，并结合行业范围内精选的多个传统行业企业转型社区O2O的实战案例，并辅以大量事实和真实资料，将详细阐述地产、物业、商业零售、农村、金融等多个传统行业企业转型社区O2O发生的背景、起源和实战故事。
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