每天一堂销售心理课
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广东广州
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作者无 著 连军 编
出版社中国经济出版社
ISBN9787513630177
出版时间2014-07
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1200921231
上书时间2024-11-26
商品详情
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作者简介
连 军
北京国研动力商务咨询有限公司运营总裁。零售商学院品牌管理咨询机构、国研同道俱乐部创始人、首席管理顾问。“零售商学院”系列品牌图书总策划。出版著作《走近陈九霖》《零售业100个创意促销方案（升级版）》《做最有气场的店铺》《做最有气场的店长》《做最有气场的卖手》。
先后创办了零售商学院品牌管理咨询机构、中国商业技术出版网、国研同道俱乐部。致力于推动中国商业知识、商业技术的发展；推动中国商业人才、商业组织的提升。业务涉及战略咨询、营销管理、商务培训、系统出版、资讯传播五大领域。服务的客户涵盖国内多个重点行业、近百家大型集团企业。
目录
第一章 想要销售成功先做好前奏铺垫 2
“上帝”的需要摆在首位 2
让顾客觉得你是有心人 3
认清谁是客户以及客户的种类 4
满足顾客的心理期望 5
顾客很看重精神需要 7
攻心成功才是最大的成功 8
迂回应对态度不好的顾客 9
你的时间听我的 10
想做生意，先赢气场 12
像熟悉自己一样熟悉产品信息 13
第二章 荆棘丛生，攻克购物钉子户 14
从客户的弱点处突破 14
多肯定理性客户的观点 15
缩小犹豫不决型客户的选择范围 16
迂回应对态度不好的顾客 17
善于诱导果断型的客户 18
不对随和型客户狂轰滥炸 19
帮摇摆不定的客户决策 20
陌生电话中的潜在客户 21
给客户充分表达的机会 22
第三章 学会婉转智慧的销售博弈 23
学会制造悬念 23
请教能让顾客自动上钩 24
利用心理优势压制对方 25
利用微妙关系攻克堡垒 26
只给客户三个选择的妙处 28
以退为进能让对手束手就擒 29
不妨先淡化功利性 30
客户都喜欢智慧的幽默推销中的幽默规则 31
送给客户适当的小礼物送给客户适当的小礼物 32
第四章 对客户需求的提升与创造 33
客户需求就是你的卖点 33
顾客有时需要被引导 34
不可抗拒的联想指令 35
抓住客户的感性进行催眠 36
激发顾客的购买欲望 37
互补产品要放一起卖 38
捆绑销售能够创造多赢 39
.........
内容摘要
切销售的成功都是因为把握住了顾客的心理！所有伟大的推销员都是心理大师！
卓越的销售人员应该如何掌握顾客的消费心理呢？
《每天一堂销售心理课》通过“销售金句”“案例现场”“销售专家”三个经典模块，辅以大量现实案例，对销售人员的素质、顾客心理、销售策略、销售话术等12个方面进行了全面、系统、深刻的解析。
销售人员可以利用每天一刻钟的趣味阅读，全面了解顾客的消费心理并学会加以引导，轻松掌控销售流程，在最关键的环节完成销售。
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