市场营销学
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广东广州
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作者杨慧 著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787500494737
出版时间2011-02
装帧平装
开本16开
定价38元
货号11728862
上书时间2024-11-26
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
概述篇
第一章 导论
第一节 市场营销的核心概念
第二节 市场营销学的理论体系与基本内容
第三节 市场营销学的产生与发展
第四节 市场营销学与相关学科
第二章 市场营销学的演变与发展
第一节 市场营销学早期的学术流派
第二节 市场营销观念的演变与发展
第三节 市场营销组合的扩充与演变
第四节 市场营销哲学新视野
市场篇
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 企业微观环境分析
第三节 企业宏观环境分析
第四节 市场营销环境的分析方法
第四章 市场调研与市场需求预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
第五章 消费者行为研究
第一节 消费者心理分析
第二节 消费者行为的影响因素
第三节 消费者的购买决策过程
第四节 组织市场购买行为分析
战略篇
第六章 目标市场战略
第一节 营销战略概述
第二节 市场细分
第三节 目标市场战略与选择
第四节 市场定位
第七章 品牌战略
第一节 品牌概述
第二节 品牌资产管理
第三节 品牌策略选择
第四节 品牌战略实施
第八章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
第二节 基本竞争战略
第三节 市场地位与竞争战略
第四节 战略联盟
第九章 顾客战略
第一节 顾客与顾客价值
第二节 顾客满意与顾客忠诚
第三节 顾客关系管理
第四节 顾客资产管理
策略篇
第十章 产品策略
第一节 产品的整体概念
第二节 产品生命周期策略
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略
第五节 包装策略
第十一章 价格策略
第一节 价格概述
第二节 企业的定价目标
第三节 企业定价的基本方法
第四节 价格策略
第五节 价格变动与企业对策
第十二章 营销渠道策略
第一节 营销渠道概述
第二节 营销渠道的布局
第三节 营销渠道的设计
第四节 营销渠道的冲突管理
第五节 现代物流管理
第十三章 促销策略
第一节 促销策略概述
第二节 人员推销策略
第三节 广告促销策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系策略
管理篇
第十四章 营销管理计划与理论
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第十五章 市场营销执行与控制
第一节 市场营销的执行
第二节 市场营销控制的必要性
第十六章 市场营销理念新进展
第一节 服务营销观
第二节 关系营销观
第三节 绿色营销观
第四节 概念营销观
第五节 体验营销
第六节 整合营销
第七节 全球营销
第八节 其他营销理念
第十七 章网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销环境分析
第三节 网络消费者购买行为分析
第四节 网络营销策略组合
参考文献
内容摘要
精彩内容
一非营利组织对营销的重视
过去，市场营销只在营利性的企业中广泛应用，但在最近，许多非营利组织也开始在其战略制定中越来越多地考虑市场营销问题，如大学、医院、博物馆、体育馆甚至是教堂。特别是一些大学面临报名人数下降、成本上升的问题，需要采用市场营销手段争取生源和经费。它们正在重新确定目标市场，改进沟通和促销方式，以便更好地满足学生的欲望和需要。不少社会团体也都面临着巨大的营业赤字，它们也必须加大对赞助人的市场营销力度，以便削减赤字。类似这样的非营利组织还有很多，它们与企业的一个重要区别在于它们受到"无利润分配机制"的作用。这决定了它们有一些独特的行为方式和准则，同时也意味着它们开展市场营销活动将不可避免地带有其独特性。非营利组织市场营销实践的开展与理论研究的深人，将会给既有的市场营销哲学带来新的思考。
二来自市场道德和社会责任的要求
随着全球消费者保护运动和环保运动的成熟，今天的市场营销人员需要为他们的行为对社会和环境造成的影响负起更大的责任。企业的市场道德和社会责任受到越来越多的关注，不论是发达国家的跨国公司，还是发展中国家的中小企业，都会时不时地成为这个话题的中心。
社会责任和环保运动在未来会对企业的要求越来越严格。许多有远见的公司已经接受了它们对周围世界的职责，并把对社会负责的行动看做是一个未来经营的更好机会。也就是说，通过服务于它们的顾客和社区，为他们提供最好的长期利益来获利。这些现象使得市场营销者们对于市场营销哲学有了更多探讨。
三全球化背景下的市场营销
全球化使得世界越变越小，几乎所有的公司，无论大小，不管它们愿意不愿意，都或多或少地参与到国际贸易和全球竞争当中。跨国公司把它们的触角伸到了世界每一个角落，而发展中国家的中小企业除了不得不面对来自海外的竞争之外，也同样获得了在家门口得到国际订单的机会。
因此，世界各国的企业管理人员现在都以全球化而不是本地的视角看待公司所在的行业、竞争者和营销机会。越来越多的市场营销者开始思考与国际市场营销相关的命题，而对这些命题的追索，又往往引发市场营销哲学层面的更多讨论。
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