• 感官营销力 五感如何影响顾客购买
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感官营销力 五感如何影响顾客购买

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作者(美)阿瑞娜·克里希纳

出版社格致出版社

ISBN9787543234475

出版时间2023-06

装帧平装

开本16开

定价55元

货号1202972493

上书时间2024-11-26

书香美美

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品相描述:全新
商品描述
目录
推荐序 钟科

作者传略

中文版序

致谢

第1章 引言:何谓感官营销?

18世纪唯心主义哲学家乔治·贝克莱,曾有一句广为人知的话:“存在即是被感知。”当贝克莱把“存在”或者说“感觉”的概念和“知觉”的概念联系在一起时,他偶然道出了一个关键洞见。

第2章 视觉

有许多方法可以通过包装设计来操纵对产品重量的感知。一种经典方法就是借助产品形象出现在包装上的位置:产品形象出现在包装的上方或左边,可以传递轻盈的感觉;而放在下方或右边,则可以传递重的感觉。

第3章 听觉

当我们听到詹姆斯·厄尔·琼斯低沉的声音,很自然地会把权威、庄严这些特质与之联系起来。这就是CNN 的那句口号价值连城的原因——对新闻传媒而言,被视作具有权威并通晓每日头条,是很重要的。

第4章 嗅觉

许多饭店会确保店内的气味不会被鱼腥味影响。星巴克甚至会在一些店内停止热早餐的供应,只是因为发现这些产品的气味会驱散咖啡的香味,而咖啡香才是消费者希望在咖啡馆里闻到的气味。

第5章 味觉

大多数薯片都被专门设计成无法直接放进嘴里的大小,因而人们在吃薯片的时候,会发出特有的脆响。这样的声音不仅会使周围的人听了嘴馋想吃薯片,也会影响我们自己对薯片味道的感知。

第6章 触觉

猫砂、垃圾袋等有可能引发厌恶感的产品,不应该与其他商品挨在一起,尤其是不能和食品发生接触。即便这种接触是短暂的,一旦产品接触被消费者看到,传染的心理效应就很难快速或轻易地去除。

第7章 结语

或许50 年内广告就能带给人如产品本身一样令人愉悦的感官体验。但即使身处于虚拟现实和感官广告的海洋之中,我还是希望偶尔出现有纸质书的图书馆,或是售卖真正的冰淇淋的商店。

内容摘要
在本书中,克里希纳博士深入解说感官营销相关的科学问题,展现了感官营销在运用感官体验,塑造消费者感知、判断和行为过程中起到的重要作用。书中每一章详解一种感官,首先介绍这种感官的生物学原理,接下来介绍各行各业在这种感官上成功实现感官营销的精彩案例,蕞后阐述研究者已经开展和正在开展的研究。

本书涵盖了视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官,是对感官营销的全景式介绍,也是克里希纳教授在感官营销领域长期开拓之后的集大成之作。从快消品到耐用品再到服务业,感官营销在产品设计和广告传播中扮演着越来越重要的角色。本书将学术研究成果和商业案例故事巧妙结合,对研究者和经营者都有难以估量的价值。

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