如何一开口就赢
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作者速溶综合研究所
出版社中信出版社
ISBN9787508693163
出版时间2018-12
装帧平装
开本32开
定价36元
货号1201782742
上书时间2024-11-25
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
速溶综合研究所,一家致力于将知识以图解的形式传播给读者，让读者在丰富多彩的轻松阅读中得到启发并有所收获的研究所。研究队伍由来自不同领域的专家组成，致力于各类专业图书的图解制作和研究工作，即把艰涩难懂但又实用的知识用图解的方式研磨细碎，使它们既易于读者吸收，又能快速溶解到日常应用中。为职场人提供切实可行的帮助，是我们执着的努力方向。
目录
章 职场交涉的基本理论有哪些？
1-1 面对交涉有压力？ 002
1-2 对交涉的误解007
1-3 职场交涉的基本原则012
1-4 为什么一直让步？警惕锚定效应017
1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”021
给交涉带来成效的逻辑活用法026
逻辑的全方位构成：主张、根据和数据 026
善用逻辑的技巧：提问 028
确立职场交涉逻辑的两种方法：推断法和试探法 030
第二章 职场交涉前期准备工作
2-1 把握现状，了解对手034
2-2 设定交涉的目标与计划040
2-3 做好交涉失利的打算044
2-4 准备好纸质资料050
交涉前的彩排055
单人彩排的预热阶段 055
双人彩排的实操阶段 057
第三章 如何达成最佳合意
3-1 成功交涉的三个阶段062
3-2 为什么局面会难以打开067
3-3 疏通问题的解决之道073
3-4 从自身出发为交涉排除障碍078
3-5 交换条件的风险与好处084
3-6 制造有创意的选项089
3-7 让对方准确理解己方要求的方法094
3-8 不能忽略团体动态099
3-9 让对方走进你的预设框架104
交涉后期的注意事项109
留意时间轴和法律方面的问题 109
管理约定，不要轻易承诺 110
形成合意之时，就要落实到白纸黑字 112
第四章 冲突管理及应对方案
4-1 全方位了解冲突116
4-2 应对冲突的良策121
4-3 摆正态度之一：习惯冲突127
4-4 摆正态度之二：降低对对手的期望值132
4-5 创造和解的机会137
解决交涉中冲突的一些小技巧142
明确是否有冲突需要解决 142
判断解决冲突的时机和地点是否恰当 143
交涉开始前后都要学会倾听 144
必须要对立的时候，要敢于表明态度 145
宁思自己过，莫论他人非 146
第五章 助交涉一臂之力的辩论知识
5-1 辩论的基本规则150
5-2 辩论所需的各种能力156
5-3 让你的立论熠熠生辉162
5-4 有效反驳的三大方向168
辩论可以培养与人进行职场交涉的能力175
辩论思维有助于提升解决分歧的能力 175
养成通过辩论解决问题的习惯 176
在交涉中树立接受挑战的意识 177
第六章 职场交涉小测试Ready? Go ！
内容摘要
在职场中，谈判可谓家常便饭，因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展，所以在谈判过程中，发言是否具有根据和合理性，意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。
这本书介绍了有关职场谈判的基础知识，并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判，没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解，能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试，可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。
主编推荐
◎从书桌到谈判桌，初入职场的你要怎么调整心态？从识别心理陷阱到讲究逻辑条理，哪些技巧能让你从容不迫？
◎职场博弈的结局是双赢，而不是分出胜负，如果在不利的情况下掌握主动权，达成对自己有利的结果，是这本书为读者们解决的问题。
◎从职场菜鸟到职场达人，只有这本书的距离。
◎图解+情景案例+职场小路灯+具体解决方法，成为你职场的指路明灯，解决日常难题，成为更好的自己。
◎职场新人的手边书，遇到问题随翻随用，让自己成为正真的职场达人。
精彩内容
总 序
师北宸
“写作训练营”创始人
给你一整套职场通关地图
你可能还没进入职场，或者刚刚进入职场，我相信你曾经遇到这种情况：公司领导或学校老师交办你几件事，你一一做了记录，然后转头便开始干活。为了快点做完，你几乎顾不上跟领导或老师确认任务目标。在整个过程中，你也很少与别人沟通，更别说仔细思考怎么做才能更高效。
这样做的结果是，你好不容易赶在截止日期之前搞定了任务，但等着你的，很可能是领导或老师的不满——很少有人一次就能把工作做到位。
问题到底出在哪里呢？时间管理不行？工作方法不对？……
针对这个问题，这套书中的比基涅斯博士提出了一个简洁有效的“解决问题三步法”：提出问题（what）——分析问题（why）——解决问题（how）。
面对每一个问题时，如果你都可以运用这个三步法，绝大部分问题都可以迎刃而解。
这个解决问题三步法，是在训练你的逻辑思考力。按照这个三步法，你接到任务以后，首先该做的不是立刻执行，而是花些时间对任务进行解码和翻译。针对问题做解码和翻译花的时间，应该是在执行上花的时间的好几倍。
书中阐述的解决问题三步法，是这样操作的：
提出问题（what）：对于他人交办的事情，你与对方沟通并确认了具体的任务目标是什么吗？
分析问题（why）：你需要花多长时间完成任务？对于应该先做什么、后做什么，你有时间管理的意识吗？完成任务需要动用什么资源？可以找哪些同事合作？你的人际协调能力和职场交涉能力过关吗？
解决问题（how）：在扎实做好前两步的基础之上，再开始具体执行。别小看上面这个过程，无论是对大项目还是小问题，这三步都行之有效。
职场比拼的永远是一个人的综合实力，光是单一技能过硬，还是不够的。
“职场课”系列由5 本独立的小册子组成，你可以根据自己的需求和喜好挑某个章节读，也可以随意翻开某个章节读。
但是，我更推荐的阅读方式是，把5 本书一口气看完。它们就像一副拼图，只有把这5 项技能组合起来，才能拼出完整的职场通关地图，你才能汲取其中最精华的部分，才能体会到组合拳的威力。
所以，这是一套值得你反复阅读的好书。
给你一套职场复盘的指南
一个人在职场中的时间大约为40 年，考虑到现在人类寿命变得更长了，这个时间可能会增加到50年甚至60 年。
有些人重复做一项工作10 年都没有进步，有些人工作一年，比别人工作10 年积累的经验还要多。
我喜欢总结与复盘。我每天会处理好几件事情，每处理完一件事情，我都会复盘反思，不断停下来审视自己的不足，并思考如何改进。很多时候我会写下来——写作有利于思考，有利于沉淀，有利于发现不足，更有利于逐渐找到答案。
在阅读“职场课”系列书稿期间，我正在创办写作训练营，也在打磨我的写作课程。由于是创业初期，我每天都会有非常多琐碎的事情需要处理，同时还有大量的客户和学员需要约见。
在这短短几个月的时间里，我更加感受到了时间管理和信息管理的必要性，及良好的人际协调能力的重要性。这套书不仅对职场新人非常有帮助，对我这种工作了10 多年的人也依然有很大帮助——尤其是，整套书还有图解示范，阅读起来更加轻松，也使我对职场类书籍有了新的认识，并不是所有的职场类书籍都过于干涩、难读。
事实上，每一次职场调动，或者每一次新挑战，都会让我们回到一个新的起点，再次成为职场新人。
我很喜欢这套书的编排方式。每个单元开头都是先由一位职场新人提问，然后比基涅斯博士会给出一个概括性的回答。紧接着，作者便开始介绍相关概念和理论，再用图解的方式将其具体解释清楚。整个过程非常生动，而且一目了然。
最精妙的设计是，在每个章节结尾部分，作者都会提供一项小测试，用来帮读者做“诊断”。
这个小测试的优势还在于，你有两种测试方法可以选择：种是前测，就是先测，找出问题，带着问题到书中找答案；第二种是后测，当你合上书本，实践一段时间回来复盘的时候再去测试，便可以知道自己是否真的掌握了这些技能。
如果你有兴趣，把两次的测试结果比较一下，一定会惊喜地看见自己的进步和成长。
从教到练，再到测试，这样就形成了一个完整的学习闭环。职场类的书，读完一定要用。不用，就不是你的；开始运用，它就会内化为你的能力。
这是一套值得你放在书桌上最显眼位置并且反复阅读的书。
带你进入一个真实的职场
我喜欢这套书还有一个原因，它为读者再现了一个真实的职场，一次性呈现出了上百个常见的职场问题，并且都非常接地气，你学完就可以运用。比如：
为什么其他同事都能够打成一片，我却做不到？
在跟同事交往的过程中，我总是被牵着鼻子走，是我不够强大吗？
怎样才能让领导发现我是被埋没的金子呢？
……
如果我们把进入职场看作就读一所“大学”的开始，那么对我们来说最重要的是什么呢？
毫无疑问是学习和成长。
上学的时候，你可以去听课、泡图书馆、跟室友讨论，到了职场中，几乎身边的每一个人，包括同级、上级，甚至你的客户、展会上认识的行业伙伴，都可以成为你的老师和指路人。
对于新入职员工的培养，日本的公司往往采用师徒制。如果你的公司也有这样的制度，那再好不过了，如果没有，那我强烈建议你主动给自己寻找一位导师，如果暂时还没有找到的话，你就先把比基涅斯博士当成你的导师吧。相信我，他真的非常睿智。
所以，这是一套适合你随时翻阅的书，它可以帮助你随时开启和比基涅斯博士的对话。
对了，我们还为你精心准备了一套价值99 元的“知识星球·写作课程”，随书免费赠送，扫描二维码即可领取。如果说进入职场有三门必修课，那写作一定是其中之一。欢迎你在读书过程中，将你的读书笔记和书评与周围的同事和朋友分享，也欢迎你关注微信公众号“师北宸（beichenshi01）”，将你阅读这套书的感受告诉我。
快去阅读吧，书中还藏着非常多的小惊喜，等你慢慢去发现。
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