车站值班员
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广东广州
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作者昆明地铁运营有限公司 编 著作
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564336769
出版时间2015-04
装帧平装
开本其他
定价63.8元
货号1201097704
上书时间2024-11-24
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第1章车站值班员岗位基础知识
1.1行车基础知识
1.2票务基础知识
第2章车站值班员岗位业务技能
2.1岗位工作流程
2.2行车业务技能
2.3票务业务技能
2.4基础管理业务技能
第3章车站值班员岗位设备设施知识及操作
3.1行车设备设施及操作
3.2票务设备设施及操作
3.3客运服务设备设施及操作
第4章车站值班员岗位应急处理
4.1应急信息汇报
4.2本岗位应急处理程序
第5章车站值班员岗位报表台账填记
5.1台账填记
5.2报表
附录
附录1车站值班员台账
附录2车站值班员工作日志
附录3钥匙／物品借用登记本
附录4车站施工登记本
附录5车站设备故障检修登记本
附录6人员进出登记本
附录7电话闭塞标准用语
附录8车门与安全门未实现联动时的故障处理程序
附录9车门与安全门实现联动时的故障处理程序
附录10列车未收到安全门“关闭且锁紧信号”故障处理程序
附录11安全门玻璃破裂或破碎的故障处理程序
附录12演练记录本
附录13运营前检查记录本
附录14安全检查登记本
附录15乘客遗失物品登记簿
附录16编码室交接班登记簿
附录17备用金登记本
附录18TVM／ISM出入账统计表
附录19票卡收发柜存明细账
附录20营收（票卡储耗）汇总表
附录21闸机单程票回收统计表
附录21闸机单程票回收统计表
附录22人工售补票营收（短款）统计表
附录23票卡申领单
附录24缴款计数单
参考文献
内容摘要
本书是城市轨道交通车站值班员岗位人员的专业学习教材，按现场生产岗位实践对照编写。全书按照车站值班员岗位对应的基础知识、业务技能、设施设备知识及操作、应急处置及报表填记，每个项目下用不同的形式来实现该课程知识的目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体、现场评价的特点，值得高中职专业学习者学习，亦可作为同行业现场相应岗位职工的培训用书。
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