基于组织知识结构分析的知识共享对组织绩效影响研究
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作者刘广 著
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308117265
出版时间2013-06
装帧平装
开本16开
定价31元
货号1200743189
上书时间2024-11-24
商品详情
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目录
第1章 绪论
1.1 研究的背景以及问题的提出
1.1.1 研究的背景
1.1.2 问题的提出
1.2 研究的意义
1.3 研究的内容、思路、方法和逻辑框架
1.3.1研究内容及其思路框架
1.3.2 本书的研究内容及其应用的理论、方法和工具
1.3.3 本书的逻辑框架
1.3.4 研究的创新点
第2章 相关理论的文献回顾
2.1 信息与知识及其相互转化的研究
2.1.1 信息与知识的定义及其关系
2.1.2 知识的分类及其性质
2.1.3 信息与知识的转化关系分析
2.2 有关组织知识及其共享的研究内容及其研究角度的分析
2.2.1 组织知识及其共享
2.2.2 知识共享相关概念
2.2.3 组织知识共享的研究角度――知识转移与知识传播
2.2.3.1 知识转移的研究
2.2.3.2 知识传播的研究
2.3 组织知识及其共享与组织绩效关系的研究
2.3.1 组织知识与组织绩效关系的研究
2.3.1.1 知识资本与组织绩效关系的研究
2.3.1.2 共享心智模型与组织绩效关系的研究
2.3.2 影响组织知识共享的因素分析
2.3.2.1 组织内因素
2.3.2.2 知识本身的性质
2.3.2.3 知识提供者
2.3.2.4 知识接受者
2.4 本章小结
第3章 基于认知心理学的信息与知识的定义及其相互转化关系分析
3.1 信息、知识与信念
3.1.1 信息与知识
3.1.2 知识与信念
3.1.3 基于主观概率的知识的表征
3.1.4 信息与知识关系的生理一心理分析
3.1.5 基于知识管理和认知心理学的信息与知识关系的研究
3.1.6 信息与知识关系的生理一心理分析
3.2 基于认知心理学视角的信息和知识的定义与相互关系模式
3.3 基于认知心理学角度上对信息和知识定义的意义
3.4 信息与知识相互转化模型
3.5 信息与知识转化模型研究的结论与研究意义
3.6 本章小结
第4章 组织知识、组织共享知识的定义及其结构分析
4.1 组织知识定义与分析
4.2 基于主观概率的组织知识分析与表征
4.2.1 组织知识内涵分析
4.2.2 组织知识的结构分析
4.2.2.1 组织知识的纵向分析
4.2.2.2 组织知识的横向分析
4.2.2.3 组织知识的结构框架
4.2.3 组织共享知识的定义及其分析
4.2.4 组织知识、组织共享知识分析及其表征的理论意义
4.3 本章小结
第5章 组织共享知识内涵要素及其结构维度分析
5.1 组织共享知识的内涵要素分析
5.2 组织知识内涵要素的结构模型假设
5.3 实证分析
5.3.1 问卷设计
5.3.2 资料收集
5.3.3 模型验证
5.3.3.1 量表的内部一致性系数
5.3.3.2 探索性因素分析
5.3.3.3 验证性因素分析
5.3.3.4 研究结论
5.4 本章小结
第6章 组织共享知识与组织绩效关系的分析
6.1 组织绩效的内涵要素分析
6.2 组织共享知识与组织绩效关系的理论假设模型
6.3 组织共享知识与组织绩效关系的实证分析
6.3.1 问卷设计
6.3.2 资料收集
6.3.3 假设验证过程及研究结果
6.3.3.1 假设的验证过程分析
6.3.3.2 研究结果及其分析
6.4 本章小结
第7章 影响组织知识共享及其绩效的组织因素分析――基于扎根理论研究方法的案例分析
7.1 案例组织的分析与数据的整理
7.2 研究资料分析：扎根理论方法
7.3 规范化对组织知识共享及其绩效的影响分析
7.3.1 知识工作的规范化
7.3.2 运用扎根理论研究方法的过程
7.3.3 研究的结论及其研究意义
7.4 领导对组织知识共享和组织绩效的影响分析
7.5 管理环境对组织价值知识共享及组织绩效的影响分析
7.6 研究不足
7.7 本章小结
第8章 研究总结与展望
8.1 本书的主要工作和结论
8.2 研究结论对知识管理理论和实践的意义
8.3 研究的局限性与研究的展望
8.3.1 本研究的局限性
8.3.2 研究展望
参考文献
附录
附录1 团队背景情况调查问卷
附录2 企业调研提纲
附录3 项目规范开放性译码
附录4 需求规范开放性译码
附录5 需求未规范典范模型的性质、维度和位置分析表
附录6 管理环境开放性译码
后记
索引
内容摘要
知识已经成为企业竞争力的源泉。知识管理正成为现代企业管理的核心内容。知识管理研究基本上是以“两条主线”展开的，其中，在组织行为学研究视角上，以“组织知识共享影响组织绩效”为中心的若干基础理论问题尚未解决。例如：组织内共享的知识是什么，组织共享知识与组织绩效的关系，组织因素影响组织知识共享和组织绩效的过程等等问题。这些基础理论问题的解决对当前以“知识”与“信息”如何在组织中扩散、转移、传播，并被人们所共享以此来提高组织绩效水平为核心主题的知识管理研究必然产生重要影响。
基于以上考虑，刘广编著的《基于组织知识结构分析的知识共享对组织绩效影响研究》从组织行为学视角上，以知识与信息的关系为基础，以信念判断与主观概率的关系为切人点，深入剖析个人知识定义，进而将之内涵延伸到组织内，对组织知识及组织共享知识的内在结构进行数理表征。在此理论分析基础上，深入研究组织共享知识影响组织绩效的路径，并从案例组织中深入分析某些组织因素对组织知识共享和组织绩效的作用过程。
《基于组织知识结构分析的知识共享对组织绩效影响研究》对上述问题按照以下内容展开：
1.基于心理学的信息与知识的定义及其相互转化关系
此部分内容是全文的基础理论部分。它首先从认知心理学的视角对信息与知识进行定义，在此基础上进而对信息与知识的相互转化关系进行分析。知识是存在于人头脑中的认识模式、价值模式及情感模式。三种模式是头脑中各种信息集的有机组合，并且可以通过信息的形式被认知和共享。信息与知识的转化模型主要从微观上解释三种模式形成的机理。信息与知识转化的机理也是组织知识共享的微观心理过程的描述。
2.组织知识与组织共享知识的定义与表征
此部分是将基于认知心理学视角的知识定义在组织内进一步的推广和拓展，对组织知识的内涵、表征以及组织知识的纵向、横向维度进行了深入的剖析。组织知识的纵向维度分析将组织知识分为组织内共享知识、组织内局部知识和组织内个人知识；组织知识的横向维度分析将组织知识分为组织认识知识、组织价值知识和组织情感知识。在此分析基础上，本书提出文章重要的概念――组织共享知识，即组织成员共同拥有的有关工作的认识知识、价值知识和情感知识。该部分的一些重要概念和内容分析为后文的研究做了一个较好的铺垫。
3.组织共享知识的内涵要素及其结构维度分析
此部分将组织共享知识包含的维度组织共享认识知识、组织共享价值知识和组织共享情感知识从理论上所包含的内涵要素加以分析并设计问卷表示其内涵要素。通过社会调查问卷的数据分析验证组织共享知识包含的维度是否合理。通过结构方程分析组织共享知识包含的三个：组织共享认识知识、组织共享价值知识和组织共享情感知识是合理的。组织共享知识的内涵要素分析及其结构维度的分析为研究组织共享知识与组织绩效关系的分析奠定了一个理论基础。
4.组织共享知识与组织绩效关系的分析
运用结构方程的全模型分析技术，通过对“组织共享知识与组织绩效关系的分析”揭示组织共享认识知识、组织共享价值知识和组织共享情感知识与组织绩效的内在关系。研究发现：组织共享认识知识并不对组织绩效产生直接影响，组织共享认识知识通过组织价值知识和组织共享情感知识对组织绩效起作用。组织共享价值知识和组织共享情感知识对组织绩效起着重要的作用。本章的结论对知识管理在组织行为层次上的具体管理措施的实施具有重要的理论指导意义。
5.影响组织知识共享及其绩效的组织因素分析
此部分通过扎根理论方法的应用对选取具体的案例组织中的规范化、领导和管理环境三个组织因素对组织知识共享和组织绩效的影响过程进行了深入细致的探讨。通过“项目管理规范”资料的解码分析了项目不规范到项目规范的整个过程中。从项目起初的不规范导致共享出现问题到项目规范及共享促进组织绩效的事实说明规范化确实对知识共享和组织绩效起了重要的作用。而“客户需求未规范的资料的分析从反面说明了未对项目需求进行规范化管理所造成的认识知识及价值知识共享出现了问题，从而导致绩效下降的事实。领导因素对知识共享的影响表现为领导情感模式（情感知识）的启动对“接受方”的原本价值观（价值知识）的影响过程，从而影响着员工的最终行为。管理环境，如劳动分工、工作之间的内在关系、管理规章及激励考核机制是组织价值观形成的环境因素，它对组织价值知识（组织文化中员工的价值观）的形成及作用的发挥（对组织绩效影响的过程）产生着重要的作用。
本书的最后，是关于研究结论及展望。首先对本研究的所得到的结论进行总结，并根据研究结论提出研究的理论意义和实践意义。在第八章，还提出了本书的局限性和未来研究的方向。
本书的创新点主要有：
1.以信息与知识的关系为基础，以信念判断与主观概率的联系为出发点，对基于认知心理学的知识进行定义，从而使得组织知识的内涵结构分析与数理表征具有了逻辑上的一致性。
2.包含价值模式、情感模式和认识模式的知识的定义，首次将情感纳入到组织知识定义之中，为组织知识共享的着力点指明了方向。同时，它为以组织共享认识知识、组织共享价值知识和组织共享情感知识为内核，以影响组织知识共享和组织绩效的组织因素作为外在变量进行知识管理研究的新框架的提出奠定了基础。
3.验证了组织共享知识的结构维度包括组织共享认识知识、组织共享情感知识和组织共享价值知识，并对组织共享知识影响组织绩效的路径进行了实证分析。
4.基于扎根理论方法的现场实地调研分析，发现“需求规范化”、“项目规范化”、“领导因素”以及“管理环境”对组织知识共享和组织绩效的影响。扎根理论方法的应用在探索影响组织知识共享的组织因素方面不失为一种方法应用的创新，它为寻求新的组织因素找到了一把钥匙。在本研究中，需求规范化和项目规范化对知识共享的影响就是一个新的发现。
主编推荐
本研究拟以“信息与知识——组织知识结构——组织知识共享——对组织效率影响”为主线将对知识管理中的几个基本问题展开研究。本课题的关于知识、组织知识及其与组织绩效关系的研究无疑具有重要的理论价值，它们是新的知识管理方法和理论诞生的基础；同时，对于组织知识管理优化理论和实现途径的研究必将具有实际应用的广阔前景。这些研究对于指导企业如何进行组织知识配置以提高组织效率，从而提高知识管理水平也具有一定的现实指导意义。研究内容：（1）信息与知识的关系（2）组织知识结构（3）组织共享知识（4）组织知识共享与组织绩效关系（5）影响组织知识共享及其绩效的因素分析．
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