汽车营销
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广东广州
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作者黄关山 著
出版社人民交通出版社股份有限公司
ISBN9787114093463
出版时间2012-01
装帧平装
开本16开
定价25元
货号1200208884
上书时间2024-11-24
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 汽车销售概述
第二章 汽车销售服务礼仪
第三章 汽车产品知识
第四章 顾问式汽车销售流程
第五章 客户关系管理及客户满意度
第六章 汽车售后服务
第七章 汽车销售人员的自我管理
参考文献
内容摘要
黄关山编著的《汽车营销(职业教育改革创新示范教材)》是全国职业院校课程改革规划新教材之一，是在调研了奔驰、大众、丰田、现代、沃尔沃等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写的，内容贴近工作实际，既包括了汽车销售的完整流程及工作标准，又突出了从事汽车销售服务应该具备的知识和技能，对于提高读者的销售服务技能会有很大的帮助。 《汽车营销(职业教育改革创新示范教材)》可作为职业院校汽车商务专业的教材，也可作为汽车销售服务人员在职培训及自学指导用书。
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