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如何与人高效沟通(做个有出息的青少年)

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广东广州

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作者陈楠著

出版社中国纺织出版社有限公司

ISBN9787518074013

出版时间2020-09

装帧平装

开本32开

定价25元

货号1202126187

上书时间2024-11-23

书香美美

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
Part 1  话要巧说，顺畅交流
  第01章  温声细语，说话要展现你的友好善良
    好口才，成就精彩人生
    坦坦荡荡说话，明明白白做人
    你的能力，有时候需要表达出来
    不仅要做得好，还要说得好
  第02章  礼多人不怪，说话彬彬有礼惹人喜
    礼貌用语，说话切忌粗口
    谈吐优雅，别肆意发泄你的情绪
    逢人礼貌寒暄，展现你的热情
    玩笑有度，少开不合适的玩笑
  第03章  以情动人，迅速拉近人际关系
    从共同话题入手，迅速拉近彼此关系
    表达共同点，让对方感觉惺惺相惜
    说话直击人心，迅速打动对方
    赞美，是最好的沟通润滑剂
Part 2  找对方法，有效沟通
  第04章  按部就班，一步步获得高效沟通的知识
    博学多识，开口才能言之有物
    绕个弯子，开口前先营造和谐氛围
    言语试探，一步步探寻对方的真心
    将非语言运用到沟通中
  第05章  适时倾听，满足他人倾诉的愿望
    认真倾听，做对方最忠实的听众
    要听还要会思考，听懂对方的弦外之音
    听出对方的需求点
    仔细观察，对方的非语言表达了什么
  第06章  灵巧提问，一问一答中探寻对方心理
    一问一答，在互动中探寻对方心理
    提问要投其所好，对方更乐于回答
    积极发问，激发对方的谈话兴趣
    设问与反问，让沟通充满趣味
Part 3  对症下药，见什么人说什么话
  第07章  消除陌生感，巧妙寒暄来破冰
    自信大方地自我介绍，展现良好风范
    轻松与陌生人聊天，消除陌生感
    巧妙寒暄，为沟通迅速破冰
    主动沟通，打开对方心扉
  第08章  汇报工作，不卑不亢显真才实学
    工作既要认真，又要善于展现自己
    努力工作，也要经常汇报工作
    别等领导问询，主动汇报工作让领导更放心
    提升口才，打通职场晋升的通道
  第09章  管理下属，宽严相济凝聚人心
    表达对下属工作的肯定，激励下属继续努力
    鼓励下属，激发下属工作的积极性
    批评讲技巧，让下属乐于接受
    论述问题，要言简意赅
Part 4  应景说话，到什么山唱什么歌
  第10章  宴请沟通，觥筹交错宾主尽欢
    饭桌上的交际学问颇有深意
    饭桌犹如棋局，重在布局
    你不得不学会的祝酒词
    轮番敬酒，如何巧妙拒绝
  第11章  一线万金，电话沟通更考验你的说话技巧
    电话沟通，有礼有节
    电话中的大方问候，温暖对方的心房
    语言真诚，展现诚意
    电话沟通中的语言禁忌要掌握
  第12章  谈判博弈，妙语连珠迅速占据上风
    四两拨千斤，打好语言太极术
    软硬兼施，玩好心理博弈
    出其不意，攻其软肋
    言语引导，让对方进入你的语言“圈套”
参考文献

内容摘要
    口才对于现代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱独角戏，而是体现在沟通中。实际上，人际关系和沟通能力是我们立足社会的重要资本，如果你能掌握沟通技巧，你的人生一定会有所改观。
    本书将沟通技巧分为四个部分，全面系统地揭示了如何因地制宜、因人制宜地说话。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

精彩内容
        Part 1  话要巧说，顺畅交流
    第01章  温声细语，说话要展现你的友好善良
    话要说对，关键在于话好听。良好的口才是一个人的招牌，它可能会影响职位晋升、影响客户拓展，甚至影响一生的成果。可以说，说话有着非凡的人生意义，能力也是需要靠“说”表达出来的，而良好的人际关系也是从当众说话开始的。
    好口才，成就精彩人生
    说话这样一件如此简单而又极为普遍的事情，怎么会有非凡的人生意义呢？说话，首先意味着你把自己的形象完全地展现在公众面前，它就好像是展现一个人综合素质的一面镜子，也好似衡量一个人能力以及水平的一把尺子。对于一个普通人来说，说话说得好，无疑会为他赢得良好的形象效应，自然而然地，他将会成为人们欢迎的对象，至于工作、爱情、理想，还会远吗？显而易见，说话会给每一个人都带来巨大的影响，而对于你的人生，它也必将具有非比寻常的意义。
    或许，有的人会反驳：“我既不是领导，也不是教师，我只是一个再普通不过的职员而已，说话对我不存在任何意义。”可是，真的是这样吗？说话往往是伴随着一个人的职业发展悄悄地来到人们的面前的。如果请你说出需要“说话”的职业，那么，你或许会脱口而出：“校长、主持人、老师、律师、明星、运动员……”可能，你所能想到的还会有许多。足以见得，说话已经成为我们人生中的一部分。对此，套用英国前首相丘吉尔一句经典的话：“你能对着多少人讲话，你的人生将会有多精彩。”
    有人说：“成功的说话艺术成就了马云，成就了阿里巴巴。阿里巴巴的成功史，正是马云的当众说话史。”如果你对此还有什么疑惑，那么，去了解一下马云的经历吧，你将会知道，真实情况确实如此。
    早在1995年，马云就意识到互联网是一座等待挖掘的金矿，他只有一个疯狂的念头：做互联网。在遭到所有朋友反对的情况下，马云只找到了一个搭档，加上自己的妻子，3人凑足了2万元启动资金，开始经营自己的第一家互联网公司。刚开始时，经营困难，于是，马云开始了自己“说话”的生涯。在杭州的各个街头，他不得不站在那些大排档边上，口沫乱飞地讲述自己的梦想，过路的人都认为他是一个骗子。但是，马云无暇去注意别人对自己的评价，而是不屈不挠地讲自己的互联网梦想。慢慢地，他的业务艰难地发展起来，马云越讲越有名，他所做的“中国黄页”也越做越大。
    就这样，在1999年4月15日，阿里巴巴上线，很快在商业圈里声名鹊起，马云开始在世界各地讲述互联网的梦想。
    马云一直当众讲述着自己的梦想，从杭州街头的大排档到整个世界，他所创造的就是“说话”的历史。如果更多的企业，企业中更多的员工，特别是领导人，也能具备这样一种“说话”的影响力，那么，这对企业的发展将会起到什么样的推进作用呢？马云以自己的经历作了最好的说明。
    一位女士作了这样的自述：
    “我以前是学幼儿教育的，毕业之后被分配在一家幼儿园做幼儿教师。因为工作出色，5年之后，单位提升我为教务主任。结果，我一上任就遇到了一个大难题：需要经常给老师们开会，但我一当众说话就紧张，开了一年的会还是如此，开会前总是睡不好觉，吃不好饭，心神不宁，真是痛苦不堪，最后我选择辞职，以求解脱。”
    案例中的女士，仅仅因为不善当众说话，就觉得自己的人生充满了苦恼。可见，说话确实给我们的人生带来了一些与众不同的东西，给人生带来了非比寻常的意义。
    1.说话为人生的交际增添了色彩
    21世纪是信息的时代，竞争异常激烈，机遇和风险并存。实力当然必不可少，但交际也有着同等重要的作用。人生中的交际离不开演讲与口才，特别是当众说话的能力，这是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助的必要条件。出众的口才，将为你的人生交际增添更多的色彩。
    2.说话为人生的事业构筑桥梁
    美国前总统尼克松曾经说过：“凡是我所认识的重要领袖人物，几乎全都掌握一种正在失传的艺术，那就是特别擅长与人作面对面的交谈……—位领导人如果不能在交谈时吸引人、打动人，那么，他大概也说服不了人，因此也未必能成为领导人……”
    在这里，说话无疑为领导者的事业构筑了桥梁。既然说话对领导者都有如此大的作用，那么对于一个普通人来说，其产生的在事业上的作用将会更大。    密钥
    在现实生活中，尤其是对于领导者来说，如果说话能够说得生动精彩、引人入胜、打动人心，无疑会给听众留下难以忘怀的印象；甚至，可以塑造良好的领导形象，使自己的威信得到提高，使自己的权威得到增强。
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