物流服务营销
全新正版 极速发货
￥ 19.97 5.7折 ￥ 35 全新
库存3件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者金涛,张利分 编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122203403
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1202113750
上书时间2024-11-23
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
项目一 认知物流服务营销
工作任务一 市场营销概述
工作任务二 服务营销概述
工作任务三 物流服务营销
项目二 物流服务市场调研
工作任务一 明确物流服务市场调研的步骤
工作任务二 设计物流服务市场调查方案
工作任务三 选择物流服务市场调查方法
项目三 物流服务市场分析
工作任务一 分析物流企业的环境
工作任务二 分析物流企业的客户
工作任务三 分析物流企业的竞争者
项目四 物流服务市场细分和定位
工作任务一 细分物流服务市场
工作任务二 选择物流服务目标市场
工作任务三 定位物流服务市场
项目五 物流服务营销策划（一）
工作任务一 确定物流企业服务产品
工作任务二 制定物流企业服务定价
工作任务三 物流企业分销渠道
工作任务四 制定促销策略
项目六 物流服务营销策划（二）
工作任务一 物流有形展示
工作任务二 物流服务内部营销
工作任务三 物流服务营销策划书编写
项目七 物流客户关系维护
工作任务一 认识物流客户服务
工作任务二 提高物流客户满意度
工作任务三 维护物流客户忠诚度
工作任务四 处理物流客户流失
参考文献
内容摘要
由金涛、张利分主编的这本《物流服务营销》是高职高专工学结合、课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。
本书以对学习者的综合职业能力培养为主线，在分析物流企业市场营销的主要工作任务及任职要求的基础上，紧密结合当今物流市场营销领域的实践，根据物流市场服务活动的基本过程和一般规律进行编写。重点讲述了认识物流服务营销、物流服务市场调研、物流服务市场分析、物流服务市场细分和定位、物流服务营销策划、物流客户关系维护等内容。
本书可作为高等教育物流管理、工商管理等经济管理类专业的教材，也可作为工商企业物流营销从业人员的培训教材。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价