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广东广州
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作者高慕 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302434337
出版时间2016-05
装帧平装
开本其他
定价35元
货号1201307810
上书时间2024-11-23
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
高慕，广东湛江人，出生于艺术家庭，幼受庭训，8岁开始登台表演相声，14岁时发表诗作，及长，负笈北上，游学于沪、楚等地，主修工商管理、汉语言文学等专业。1997年大学毕业后，曾经供职于南方多家企业，担任过人力资源总监、企业大学校长、营销副总裁等职位。2005年回高校深造，连续攻读MBA和DBA，现留校教本科生的营销管理、人力资
源管理、企业文化学等课程。
目录
第一章？创业狂季琦 5
（细节1，团队需要灵魂人物）
第一节？寒门子弟 闯入上海滩 5
第二节？初涉职场？迷茫中成长 8
第三节？美国寻梦？飞过大西洋 12
第四节？选择创业？认识新伙伴 16
第二章？电脑天才梁建章 20
（细节2，团队需要技术人才）
第一节？天才就是不一样 20
第二节？从技术转到市场 22
第三节？只想做旅游网站 24
第三章？资本高手沈南鹏 28
（细节3，团队需要理财高手）
第一节？才子原来出浙江 28
第二节？耶鲁毕业进投行 30
第三节？同意网站是金矿 33
第四章？旅游权威王正华 37
（细节4，团队不能有两个太阳）
第一节？这个男人很生猛 37
第二节？无缘对面不相逢 39
第五章？管理家范敏 42
（细节5，团队需要管理型人才）
第一节？苦乐年华 42
第二节？国企生涯 44
第三节？携程新家 46
第六章？网站的定位 58
（细节6，确定团队要干什么）
第一节？范敏和沈南鹏的看法 58
第二节？梁建章最后排版定调 60
第七章？多次融资 63
（细节7，团队需要钱）
第一节？首次融资 63
第二节？再次融资 76
第八章？决定转型 98
（细节8，有时团队也需要改变方向）
第一节？网站的发展趋势 98
第二节？赚钱有两种模式 100
第三节？酒店预订最赚钱 105
第四节？收购别人是捷径 110
第九章？开始收购 120
（细节9，团队必须坚持新方向）
第一节？终于打动了吴海 120
第二节？王胜利非常犹豫 125
第十章？对手做错了什么 140
（细节10，失败的团队有太多的原因）
第一节？旅游网站不懂得赚钱 140
第二节？艺龙走了很多的弯路 148
第三节？旅行社无法突破瓶颈 153
第四节？房东卡竟然胎死腹中 155
第五节？订房中心跟不上时代 159
第十一章？携程做对了什么 162
（细节11，成功的团队都是因为专注）
第一节？携程专注做订房 162
第二节？携程卡是好东西 167
第十二章？梁建章苦练内功 190
（细节12，人无我有，人有我精）
第一节？领导轮岗 190
第二节？技术领先 193
第三节？服务一流 199
第十三章？携程成功上市了 211
（细节13，团队的最终目的是为了创造利益）
第一节？互联网开始回暖 211
第二节？谁最会讲故事呢 220
第三节？携程带动上市潮 225
携程网发展历程 235
参考文献 239
内容摘要
本书以小说的形式真实地再现了携程这个完美团队如何从无到有、从名不见经传到辉煌的全部发展过程，深入浅出地总结了携程成功的经验——打造优选团队需要13个细节。
本书是一个教学案例，也是一种新文体。既有小说那样的生动故事，也有教科书那样的理论分析，能让你在精彩的故事中学会如何打造优选团队。
主编推荐
在本书中，我们可以看到携程在创业之初如何选择团队成员、如何融资、如何转收购找到赚钱很好途径，又如何在公司发展壮大时上市，通过纳斯达造富“游戏”实现财富飞跃。
精彩内容
第六章
网站的定位
（细节6，确定团队要干什么）
靠前节？范敏和沈南鹏的看法
既然方向早就确定了，人也找齐了，他们四位决定1999年5月开始运营这个网站。
说起来，大家可能有点不相信，他们当年创业的时候，条件很好简陋。在徐家汇教堂南侧气象大楼17层，他们只是租了半层楼面，一共才200平方米，并且和协成共用。范敏和梁建章连一张破办公桌都没有。
尽管是一个刚成立只有30多人的小公司，但是，他们对这个公司的期望值很高，看他们的职位就觉得搞笑了。董事长兼CFO：沈南鹏（他投入的资金很多）；CEO：梁建章；总裁：季琦；执行副总裁：范敏。真的是“麻雀虽小，五脏俱全”。
那下一步应该怎样定位自己的网站、如何规划自己公司的未来呢？在季琦的办公室里，他们各抒己见。
范敏靠前个先发言——
凭直觉，旅游业的市场应该比我们想象中还要大。1998年中国的旅游业创利就达2391亿元人民币，旅游已经是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车。这么大的市场，不说“啃鸡腿”，就算是吃“鸡杂”和喝“汤”，都已经撑死人了。
但是现在的情况是：旅行社很难满足旅游业日益增长的市场需求，同时，旅行社提供的服务也很不到位。所以，旅游资讯加电子商务是专享的出路，也是我们的很明智选择。
沈南鹏接着发表自己的看法——
其实，中国的电子商务在1997年夏天就诞生了。当时，有一个名叫王峻涛的人在网上建立了一个软件销售实验站点“软件港”。后来，他们将公司的电子商务部拆分出来，成立珠穆朗玛峰电子商务网络服务公司（即8848）。8848成立之初，刚好碰到“72小时网络生存”实验，它的企业形象广告连续几天出现在中央电视台-2的黄金时间段。于是，8848一炮走红，开始在中国电子商务市场上呼风唤雨。1999年，8848在网上卖创新公司的MP3。半年后，8848成为这款MP3所有代理商中的销售优选，销量远远超过网下的传统代理商，这足以证明电子商务的前景不可估量。
说到将电子商务应用于旅游业，这并不是一个天才的创举，美国已经有许多这样的网络公司，其中几家企业也上市了。但是具体到中国的环境，究竟是做B2C还是B2B；是服务于接待旅游散客为主的旅行社，还是面向商旅出行日益频繁的企业；是把利润点着重放在弹性较弱的订票，还是偏重空间更宽泛的酒店订房，这还得靠我们慢慢摸索。
网络在中国的兴起已经10年了。想当年，张朝阳回国的时候，已经穷到没钱搭飞机，只好坐破轮船回来了。但是，张朝阳凭着一个门户网站的创意，竟然忽悠到了风投公司的投资。这说明网络还是制造财富的“沃土”。但是，张朝阳、王志东等所处的那个英雄造时势的时代已经过去了，激烈的竞争环境要求企业必须有一支强大的管理团队。我觉得我们的优势就是我们这个团队。即便是上市，我们这样的组合不用包装，也能经得住投资人“横挑鼻子竖挑眼”的。
第二节？梁建章很后排版定调
梁建章也跟着发表自己的鸿篇大论——
既然大家都认可电子商务这种模式，那我们先看一看美国已经成功的三种模式：
靠前类的代表是priceline.com。它是一个竞价网站，用户在上面提出需求、价格和时间期限后，靠前个回应的就是竞价成功者。比如：某旅游爱好者想去西雅图，然后指定一个价格：50美元/天，以及三星级酒店。然后，priceline.com就自动在当地去寻找愿意接受这个价格的旅馆。它找到旅馆后，无须客户确认，立即成交。
第二类的代表是lonelyplanet.com。它是世界优选的独立旅游出版商，它提供世界各地的旅游指南和城市指南，上面有免费的自助旅游资讯，用户可以查阅到世界各地的信息。
第三类的代表是travelcity.com和expedia.com。前者是一个综合性旅游网站，它跟全世界几万个旅行社合作，顾客可以通过它的操作系统来买机票、订酒店、租车等；后者是优选优选的在线旅游网站，它的服务涵盖了出游所需要的一切，包括机票、酒店预订，租车，等等。
根据中国的市场环境，priceline.com这种竞价模式在中国是行不通的，谁复制过来，谁就是打手电筒捡粪——找死；第二、第三种模式，可以考虑将它移植过来。
那么，选第二种还是第三种模式呢？我认为，优选是选择第三种。理由是：现在人们接触互联网后就被这个东西吓坏了，发现互联网这个平台可以给自己提供一个几乎无限多的资讯。每一个人都沉醉在互联网的无限可能性之中，所以我们的网站应该给网民提供尽可能多的资讯，让用户在我们的网站上能够找到任何东西。况且目前所有的公司都在探索哪种商业模式具有这种无限可能性。在一切还没明朗之前，只能让我们的网站尽可能地涵盖各种内容和应用，以免失去市场机会。
总之，我是这样认为的。先将网站定位为旅游门户，名字暂定为“游狐”（后来改为携程，为了便于理解，文中均用携程）。
本来该轮到季琦发言了，突然，梁建章话题一转对季琦说：“网站的技术方面由我负责了。要不，你先把公司做起来。”
什么？四个人合伙开公司，先由季琦一个人将公司做起来，而其他三个人坐享其成！季琦会不会答应这个不合理的安排？请看下章分解。
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