杉山育人笔记
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作者(日)杉山定久
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300174419
出版时间2013-06
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1200705297
上书时间2024-11-22
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 发觉力
改变被动等待的习惯
主动抓住机会
改变每天的生活习惯，开拓视野
眼观六路
在工作中寻找乐趣
拿出惊人的创想
养成写发觉日记的习惯
第二章 分析力
信息收集能力
不遗余力地多读书
不要忘记看报
珍惜现场的第一手信息
将所有东西都变为获得话题的媒介
归纳整理能力
你的办公桌杂乱不堪吗？
你提交的企划书集中在一张A4纸上了吗？
工作电话都控制在3分钟之内了吗？
你的名片都归类吗？
第三章 行动力
制定计划
合理安排优先顺序
制定计划，运筹帷幄
制定计划，锻炼思维
订立日程安排表
管理时间
有效地管理工作时间
利用好零碎时间
严格遵守商务约会时间
行动中的灵活性
灵活思维，变换角度观察
灵活思维，开阔视野
灵活思维，应对危机
灵活思维，舍弃墨守成规
灵活思维，“灵感”变“策划”
灵活思维，“聪明”拒绝
行动中的速度感
约会的“速度”
处理索赔的“速度”
行动中的坚持不懈
直面困难，坚持不懈
重视过程，坚持不懈
面对失败，坚持不懈
第四章 梦想力
梦想的力量
把自己放在一个较高的环境中设定一个较高的目标
从整体的角度出发设定目标
目标设定要具体
设定一个自己随时可以看到的目标
第五章 人格魅力
积极的心态
坦率――学会感动
真诚――表达感谢与称赞
享受――游戏于工作间
谦虚――逆境中成长
乐观――完美蜕变
积极――不要总是抱怨
良好的交流沟通
以关怀、积极的姿态与人交流
提高表达能力，无障碍交流
提高倾听能力
正确的商务礼仪
注意礼仪，给人留下良好印象
收发电子邮件的礼仪
交换名片的礼仪
第六章 创造力
创造是件很快乐的事
八角形住宅
中国茶项目
大学文科毕业的女性工匠队
日本第一的工匠军团
GMC――全球化管理者培养“私塾”
内容摘要
职场中，你能做到眼观六路吗？你对领导够“体贴”吗？你的桌子和脑袋“整理”好了吗？你约会的“速度”够吗？你懂得如何巧妙拒绝老板吗？
精彩内容
不知从何时开始，我们经常可以看到，在车站、机场等地的自动扶梯或水平扶梯上，不是特别赶时间的人都站在扶梯的左边，而赶时间的人则从右边的空隙走。也许有人会想，那么着急的话还不如一开始就跑楼梯，何必要乘扶梯呢？可对那些急于赶火车或飞机的人来说，快一分一秒也很重要。或许是这个原因吧，渐渐社会上就出现了这样的“默契”：站着不动的人选择扶梯的左边，而右边则留给那些赶时间的人。
类似这样的默契，只是因为人们留意到有人要赶路，有心让他们便捷地通过，久而久之形成的，既非人为规定，也非强制执行。同样地，“约定”、“礼仪”或“礼节 ”之类也都出于人们“与人方便，与己方便”的心理，逐渐变成了大家共有的常识。
然而，只要存在一个“不会发觉”的人，这种好不容易才形成的默契就会被破坏。你也许见过这样的情形吧：大家都在扶梯的左侧站成一排，只有某个人站在右边，岿然不动，成为后面急于赶路的那些乘客的“大路障”。而这个“大路障”也许压根儿就没意识到这回事儿，所以根本不晓得自己已经成为后面人的“路障”。后面的人为了让他有所察觉，特意尽量靠近他，或故意干咳一声，可“大路障”依然故我，毫无反应。如此这般，不仅令扶梯的利用效率降低了，也令其他乘客感到不快。
或许有人会说，选择站在扶梯的左边、右边还是中间都是个人自由。按照这个逻辑，选择在扶梯上行走或赶路也当属个人自由吧。不过，如果仅仅因为“乘扶梯靠左站”这样的举动就能让大家感到快乐的话，我们每个人都应该从自身做起，发觉并行动，这就是所谓的“用心”。
在使用扶梯的时候，如果每个人都能留心周围的情况，那么人群就会变得更加顺畅有序。着急的人可以走得更快，或许就能赶得上列车了；不急的人也不会被后面赶路的人推挤，因此更加从容。这样一来，既可以提高效率，也减少了人们不必要的生活压力。
就像使用扶梯这个例子一样，只要每个人都能够发觉这些细微的事情，大家就会变得愉快，不顺利的事情也会出乎意料地得到解决。生活中类似的例子比比皆是。 或者可以说，世界上几乎所有事情都适用于这个道理。事实上，有很多人因为不会“稍微发觉”，产生了不必要的人际之间的矛盾，或被卷人了公司同事间不必要的纠纷。无论是玩乐中还是工作中，乃至于日常生活中所有的场合，是否能“发觉”，决定了事情的成败。
只要大家能够学会“发觉”，就会养成好习惯。如果做不到的话，只会给别人添麻烦。做不到的原因就在于“发觉”某件事情之前，并没有留意到这件事本身。就像那个乘坐扶梯的人，旁若无人地突兀地站在右边，却压根儿不知道自己已成为“路障”。
或许有人会提议说，既然如此，不如一开始就制定规则：“赶路的人靠右走，不急的人靠左站。”这样，即使不会发觉的人也会被强令靠在左边，不就畅通无阻了吗？不管做什么事，都依靠指南、规则来约束个人行为，这正是日本社会的现状。其结果就是整个世界都被规则束缚，人也只好变成循规蹈矩的机器人了。
在“规则社会”里生活的“规则人”，就像自动扶梯一样，一直以一定的速度朝一个方向持续前进，这样也许会获得成功。但是社会跟自动扶梯是完全不同的，社会发展时上时下、时进时退、时快时慢，总会出现不可预料的变化。这时，“规则社会”的缺点便暴露无遗了。
正因如此，对社会人来说，“发觉”的能力不可或缺。如果拥有这个能力，一个人的处境就会大为改善，人生际遇也会出现大转折。无论如何，这个世界不可能也没必要全都依靠规则来约束。是否会利用“发觉”和“关心”来弥补规则的不足，将会使得结果大相径庭。
在日常的社会生活和工作当中，“发觉”的意义重大。如果把上文所说的自动扶梯比作公司，那么每个员工都会“发觉”的公司和有“路障员工”的公司相比，其业绩恐怕会有天壤之别吧。乘坐自动扶梯时，如果一开始就没有发觉到后面有人赶路，也没意识到靠在左边站的人是为赶路的人行方便，当然也就无法应付随之而来的麻烦了。
总之，不管是动脑筋“机智”地处理问题，还是留心周围，不能做到发觉的话，一切将无从开始。
先发觉，后思考，再采取行动。归根到底，所谓“用心”就是这个意思。 对现在的年轻人来说，“发觉”、“用心”、“关心他人”之类的词汇，似乎成了彻头彻尾的“陈词滥调”。所以，虽然“要用心点”之类的话会被年轻人嗤之以鼻，被认为“俗气”、“婆妈”，但是从结果来看，使年轻人产生这样感觉的，不是别人，正是这些“婆婆妈妈”们。
无论是工作、游玩，还是运动，如果一帆风顺的话，就没必要改变一贯的做法。对于一支百战百胜的棒球队来说，打球顺序和出场队员都可以一成不变；但对于一支屡战屡败的球队来说，每次比赛时都需要苦下工夫，如考虑改变击球顺序、替换原有队员、琢磨战术变化。也就是说，在不顺利的时候，千方百计寻求并尝试解决问题的方法是很重要的。
第二次世界大战之后到泡沫经济破灭以前，日本的经济蒸蒸日上，如同一部定制上楼用的自动扶梯，总是处在上行、再上行的状态。那个高速发展的时代令人怀念――那时，国家和企业都不需要动脑筋，只要一以贯之、按部就班就行了；那时，也用不着那些能够发现问题、思考问题并解决问题的员工。只要一个人具备正确执行指令的能力，做事规规矩矩，他就是一名合格的甚至是很好的员工了。P2-4
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