• 抓住人才的鱼钩:做个善识人,会用人的管理者
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抓住人才的鱼钩:做个善识人,会用人的管理者

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广东广州
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作者廖钢 著

出版社中国华侨出版社

ISBN9787511321688

出版时间2012-04

装帧平装

开本16开

定价32元

货号1200249609

上书时间2024-11-22

书香美美

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
  第一章 树立威信:让员工真心佩服你
  1.威信对管理者至关重要
  2.管理者应全方位树立权威
  3.优秀管理者应具备的素质
  4.要有自己的管理风格
  5.以身作则,为员工树立榜样
  6.令必行,严格要求下属
  7.言而有信者才会有威信
  8.学会管理自己的情绪
  9.善于倾听,从谏如流
  10.做受员工欢迎的管理者
第二章 伯乐相马:慧眼识人讲究智慧
  1.先要识人,才能用人
  2.识人选人的3大原则
  3.大胆任用尖子人才
  4.不要依据资历择人
  5.在实践中考察人才
  6.别让个人喜好占上风
  7.千万不要迷信文凭
  8.别拿偏见去看人
  9.“恶意推导”是个陷阱
  10.这14种人要慎用
第三章 学会激励:调动员工的积极性
  1.一定要重视薪酬制度
  2.建立高效的激励机制
  3.掌握激励的具体手段
  4.员工奖励是必不可少的
  5.奖励惩罚要坚持原则
  6.奖励员工平均主义不可取
  7.头衔能给下属带来荣誉感
  8.真诚赞美你的员工
  9.称赞一定要有激励效果
  10.迟来的奖励不受欢迎
第四章 巧妙批评:帮助下属得到成长
  1.批评也是一门艺术
  2.批评下属要坚持原则
  3.选择不同的批评方式
  4.学一下幽默式的批评
  5.艺术的批评是一种激励
  6.别让批评伤了员工的心
  7.批评时要记住“五不要”
  8.批评下属要注意场合和情绪
  9.批评中要注意三点
  10.婉转地指出员工的失误
第五章 团队合作:众人拾柴火焰高
  1.合作是成功的基础
  2.团结才能高效
  3.高效团队的三大优势
  4.团队合作的四大基石
  5.高效团队必须有敬业精神
  6.团队合作一定要落到实处
  7.用竞争激发团队活力
  8.团队成员的个性不容忽视
  9.“核心员工”是不可替代的
  10.正确看待团队中的超级明星
第六章 及时沟通:巧妙处理内部矛盾
  1.要坚持公正公平的原则
  2.认识沟通的重要性
  3.处理矛盾前先要查清原因
  4.解决日常工作中的矛盾
  5.要重视下属的不满情绪
  6.处理矛盾要遵循的六大原则
  7.保持内部势力均衡
  8.追究责任不是最终目的
  9.要寻求利益平衡点
  10.别让成见妨碍公平
第七章 适当授权:别做专制的管理者
  1.凡事亲力亲为是浪费资源
  2.激发员工的进取心和创造力
  3.掌握授权的策略和技巧
  4.选择受权者时要慎重
  5.授权中最重要的是信任
  6.授权时要注意的几点
  7.集权分权切勿走极端
  8.授权并不等同于弃权
  9.授权时谨防这些误区
第八章 刚柔并济:做个有原则的领导
  1.用紧迫感帮员工成长
  2.惩戒下属要有度
  3.斥责也是一剂灵药
  4.摆平生性狂傲的下属
  5.真理掌握在少数人手中
  6.严厉打击无理挑战权威者
  7.知道何时雷厉风行
  8.解雇员工要当机立断
  9.“老好人”式领导不可取
  10.太宽容就是不负责任
第九章 人性关怀:得人心者方能得天下
  1.讲制度,也要讲人情
  2.人性化管理是大势所趋
  3.学会尊重你的员工
  4.和你的员工打成一片
  5.真诚地关怀下属
  6.以下属心为己心
  7.危急时刻更要上下一心
  8.重新接受再回头的员工
  9.关心下属的八大误区
第十章 讲究谋略:做个职场“诸葛亮”
  1.管理的本质在于管人
  2.高明的棋手掌控全局
  3.用人不疑,疑人不用
  4.掌握管理中的遥控艺术
  5.善于发现员工的优势
  6.不妨学学“无为而治”
  7.管理性格各异的下属
  8.使功不如使过
  9.做个大智若愚的“糊涂”人

内容摘要
    21世纪最宝贵的是什么?答案是人才。现今市场竞争越来越激烈,企业之间对于人才的争夺也日趋白热化。很多企业提供丰厚的薪金,优越的待遇来吸引人才。应该可以说,谁能赢得更多的优秀人才,谁就能在未来的市场竞争中立于不败之地。那么,作为企业的管理者,应该如何慧眼识英雄,又如何能够用好人才呢?
    现代社会,人才的标准已经不再单纯地局限于学历和资历。要想做一个好的伯乐,必须首先打破传统的观念束缚,做到“不拘一格降人才”。在选拔人才时,注重应聘者的实际操作能力,在实践中考察人才。另外,管理者还必须放下自己的个人偏见,以宽广的胸怀接纳各种各样的人才。
    管理的本质在于用人。本书告诉你:高明的管理者不必事必躬亲,只要善于用人,便能够让企业的各项工作有条不紊,实现“人尽其才,物尽其用”的目的。
    人才难求,如何做个善识人,会用人的管理者?希望本书能够对作为管理者的你有所裨益。本书由廖纲编著。

精彩内容
    对任何一个管理者来说,威信都是非常重要的东西。没有威信的管理者,绝对无法成为一个好的管理者。管理者不立威,就不可能有任何作为。
    
    毫无疑问,实力与威信是构成领导能力的要素。许多人总是强调,作为一个管理者,能力比什么都重要,其实未必尽然。要成为一个优秀的管理者,除了拥有超群的实力,还需拥有非凡的领袖气质。这种领袖气质,我们通常称之为威信。
    
    威信,是管理者头上的一道光环。失去了它,再有能力的领导在下属眼中也显得一无是处。
    
    因此,要成为一个优秀的管理者,获得高超的驾驭下属的能力,就必须静下心来仔细想想以下的经历,并从中找到真正的答案:
    
    为什么有许多人在没有加班费的情况之下,仍然愿意辛勤工作?
    
    为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺?
    
    为什么总有一批人为你毫不保留地奉献自己所有的才智?
    
    多年来,许多人一直不断思索这些问题,终于取得这样一个答案:
    
    成功的管理者,是因为他具有99%的个人威信,却只进行l%的权力行使。
    
    所谓管理者,其实就是把威信发挥到极致,进而影响他人合作,以实现目标的一种身份。
    
    一个人之所以愿意为他的上司或组织卖力工作,绝大多数的原因,是上司拥有的个人威信,像磁铁般征服了大家的心,激励大家勇往直前。
    
    有一位著名的企业经理在研讨会上,曾单刀直人地告诉职员:
    
    在现实世界里,众所皆知的一流管理者,无一例外地都具有一种罕见的人格特质,他们处处展现出领袖的风范。他们不但能激发下属们的工作意愿,而且具有高超的沟通能力,动之以情,晓之以理,浑身散发出热情,尤其重要的是,他带领团队屡创佳绩,拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理,也许有效,但是如果你要提高自己的威信,赢得众人的尊重和喜爱,我建议你们要尽最大的努力以影响和争取下属的心。假如你们之中谁能做到这点,谁就能成为一位成功的经理人,而且也可能完成许多看似不可能完成的任务。
    
    因此,对一个管理者来说优秀的管理才能,特别是个人的威信或影响力,比他的职位高低和薪金、福利的优劣来得重要得多。它才是真正促使人们发挥最大潜力,实现一切计划、目标的魔杖。
    
    《红楼梦》中的探春最初接管园中事务时,是以闺中的娇小姐身份来接替人见人惧的王熙凤,每个人都以嘲笑的心情来看她如何支撑局面,根本不把她放在眼中。
    
    探春的“亮相”自然要不同凡响。她一上来就对王熙凤定下的种种不合理的规矩一一驳斥、废除,使在座者无不心服口服;她还借助了李纨的地位、宝钗的心细,加上她自己的精于计算,大刀阔斧地改革,形成了“三独坐”的局面。探春的几把“火”烧对了地方,也“烧”出了威信。大观园在探春的管理下一度显得井井有条。
    
    管理者立威就得“烧”几把火,但火不能烧得过度,树立权威也要掌握一定的技巧。
    
    1.对那些你无法接受的反应,立即且坚定地做出适当的回应:下达命令,要求改正。
    
    2.把自己私人的生活和问题留给自己解决。 3.以平和的态度接受成功,把成功归于下属。
    
    4.以比正常略为缓慢的速度清晰地提问题,等候回答。
    
    5.不要尝试强迫别人立即行动。大部分人会觉得受到压迫,需要一点时间整理一下思绪。如果你显露权威,他们还是会行动,但是最好让人有缓冲期。
    
    6.不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友,也不要试图想除去任何一人。
    
    以上的六条规则是为管理者提供表现权威的方法。在你必须对一个棘手的事情负责时,可能想要把它们全部用上,或者仅使用其中一个方法。应该利用多少程度的权威全随情况和你的性格而定。如果对于使用这种方式感到不舒服,应该试着一次练习一个规则,直到觉得熟悉了为止。若对使用这些方法感到不安,就不要用。否则,不仅欠缺说服力,还会陷于比刚开始还要糟的境况。
    
    所以,一个优秀的管理者更需要的是令人慑服的威信,而不是令人生畏的权力。是否拥有这种威信,正是一个管理者能否成功的关键!
    
    ……

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