市场营销
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者钟立群 著 著
出版社中国农业大学出版社
ISBN9787811179576
出版时间2010-09
装帧平装
开本16开
定价33元
货号11538666
上书时间2024-11-22
商品详情
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目录
第1章 市场与市场营销
1.1 市场营销概述
1.1.1 市场营销学的概念群
1.1.2 市场分析
1.1.3 市场营销的职能
1.1.4 市场营销新趋势
1.2 市场营销的观念
1.2.1 传统的市场营销观念
1.2.2 现代的市场营销观念
1.2.3 传统营销观念与现代营销
观念的差异
本章小结
知识练习
第2章 市场营销环境
2.1 市场营销环境概述
2.1.1 市场营销环境的含义及其分类
2.1.2 市场营销环境的特征
2.1.3 企业市场营销环境分析的作用
2.2 直接营销环境
2.2.1 企业
2.2.2 供应商
2.2.3 营销渠道
2.2.4 目标顾客
2.2.5 竞争者
2.2.6 公众
2.3 间接营销环境
2.3.1 人口环境
2.3.2 经济环境
2.3.3 自然环境
2.3.4 科技环境
2.3.5 政治法律环境
2.3.6 社会文化环境
2.4 市场营销环境分析
2.4.1 市场环境分析的方法与步骤
2.4.2 环境分析的基本策略
本章小结
知识练习
第3章 消费者购买行为分析与调研
3.1 消费者购买行为分析
3.1.1 消费者需要
3.1.2 消费者购买动机
3.1.3 消费者购买行为
3.1.4 消费者购买决策过程
3.1.5 影响消费者购买行为的因素
3.2 顾客让渡价值理论
3.2.1 顾客让渡价值
3.2.2 顾客满意度
3.3 市场调研
3.3.1 市场调研的含义、内容及类型
3.3.2 市场调研的步骤
3.3.3 市场调研的方法
3.3.4 市场调研问卷的设计
本章小结
知识练习
第4章 STP营销战略分析
4.1 STP营销战略
4.1.1 STP营销战略概述
4.1.2 STP营销战略的步骤
4.1.3 STP营销战略在企业中的应用
4.2 市场细分
4.2.1 市场细分的概念及依据
4.2.2 市场细分的作用
4.2.3 市场细分的原则
4.2.4 市场细分的标准
4.3 目标市场选择
4.3.1 目标市场及目标市场选择的概念
4.3.2 选择目标市场应满足的条件
4.3.3 选择目标市场策略
4.3.4 选择目标市场策略应考虑的因素
4.4 目标市场定位
4.4.1 目标市场定位的概念及作用
4.4.2 目标市场定位的策略
4.4.3 目标市场定位的步骤
4.5 市场营销组合
4.5.1 市场营销组合概述
4.5.2 制定市场营销组合遵循的原则
4.5.3 市场营销组合决策
本章小结
知识练习
第5章 产品策略
5.1 产品及产品组合策略
5.1.1 产品及整体产品的概念
5.1.2 产品的分类
5.1.3 产品组合的概念
5.1.4 产品组合策略
5.2 产品生命周期的理论与策略
5.2.1 产品生命周期
5.2.2 产品生命周期各阶段的特点及营销策略
5.2.3 特殊的产品生命周期形态
5.2.4 延长产品生命周期
5.3 新产品开发
5.3.1 新产品的含义及类型
5.3.2 新产品的开发程序
5.3.3 新产品开发的原则
5.3.4 新产品开发与开发管理策略
5.4 塑造产品品牌
5.4.1 品牌和商标
5.4.2 品牌设计的原则
5.4.3 品牌策略
5.5 包装
5.5.1 包装的定义及分类
5.5.2 包装设计的原则
5.5.3 包装策略
本章小结
知识练习
第6章 价格策略
6.1 营销定价的依据
6.1.1 营销定价的概念
6.1.2 营销定价的目标
6.1.3 营销定价的影响因素
6.1.4 企业定价的程序
6.2 营销的定价方法
6.2.1 成本导向定价法
6.2.2 需求导向定价法
6.2.3 竞争导向定价法
6.3 营销定价策略
6.3.1 新产品定价策略
6.3.2 生命周期不同阶段定价策略
6.3.3 歧视定价策略
6.3.4 折扣定价策略
6.3.5 心理定价策略
6.3.6 产品组合定价策略
6.3.7 随行就市的定价策略
6.4 价格调整策略
本章小结
知识练习
第7章 分销渠道策略
7.1 分销渠道概述
7.1.1 分销渠道的概念
7.1.2 分销渠道的作用
7.1.3 分销渠道的类型
7.1.4 分销渠道的模式
7.2 分销渠道策略概述
7.2.1 影响分销渠道设计的因素
7.2.2 分销渠道的基本策略
7.3 分销渠道的评估与管理
7.3.1 分销渠道的评估标准
7.3.2 分销渠道的激励
7.3.3 分销渠道的考核
本章小结
知识练习
第8章 促销策略
8.1 促销及促销组合
8.1.1 促销的概念及方式
8.1.2 促销组合概念及促销组合的基本策略
8.1.3 影响促销组合因素
8.2 人员推销
8.2.1 人员推销概念及特点
8.2.2 人员推销的作用
8.2.3 人员推销的过程
8.2.4 人员推销的技巧
8.2.5 推销人员的管理
8.3 广告宣传
8.3.1 广告宣传的概念及特点
8.3.2 广告宣传的原则
8.3.3 广告媒体及其选择依据
8.3.4 广告宣传内容与设计
8.3.5 广告的效果评价
8.4 公共关系
8.4.1 公共关系的概念及特点
8.4.2 开展公共关系的原则
8.4.3 开展公共关系的方式
8.5 营业推广
8.5.1 营业推广的概念及特点
8.5.2 营业推广的方式
8.5.3 营业推广时应考虑的因素
本章小结
知识练习
第9章 企业营销管理与营销诊断
9.1 企业营销管理
9.1.1 企业营销管理定义及内容
9.1.2 市场营销计划
9.1.3 市场营销组织
9.1.4 市场营销执行
9.1.5 市场营销控制
9.2 企业营销诊断概述
9.2.1 营销诊断的概念以及与相关概念的关系
9.2.2 营销诊断的性质与特点
9.2.3 营销诊断的内容与原则
9.2.4 营销诊断的分类与基本程序
9.3 制定企业营销诊断书
9.3.1 营销诊断的内容
9.3.2 撰写企业营销诊断书的程序
本章小结
知识练习
第10章 市场营销新视角
10.1 国际市场营销
10.1.1 国际市场营销特点
10.1.2 国际市场营销环境
10.1.3国际市场营销的营销组合策略
10.2 网络营销
10.2.1 网络营销的概念
10.2.2 网络营销的特点
10.2.3 网络营销的步骤
10.2.4 网络营销的营销组合策略
10.3 直复营销
10.3.1 直复营销的概念
10.3.2 直复营销的特点
10.3.3 直复营销的策略
10.4 绿色营销
10.4.1 绿色营销的概念
10.4.2 绿色营销的特点
10.4.3 绿色营销的营销策略
10.5 服务营销
10.5.1 服务营销的概念
10.5.2 服务营销的特征
10.5.3 服务营销的组合策略
本章小结
知识练习
参考文献
内容摘要
《市场营销》每章均以实训项目为引导，通过执行实训项目提高营销技能。为了让学生全面掌握市场营销知识，具有较强的营销实践能力，《市场营销》的主要脉络是以营销概念及营销观念为认知起点，在市场营销环境分析的基础上，设计营销战略为企业选择目标市场进行市场定位，并围绕目标市场定位设计企业的营销组合，即设计企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。《市场营销》考虑到企业营销组合执行过程易出现的策略偏差，加入营销管理与营销诊断的内容。《市场营销》结构紧凑，理论联系实际，实用性较强，既可作为高职高专院校市场营销专业教材，也可作为其他专业和企业管理人员自学用书。
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《市场营销》：针对性强:切合职业教育目标，重点培养职业能力，侧重技能传授；科学实用：面向应用型人才的就业，具备大量当前实用案例分析研究，注重培养学生的实践能力；内容新颖：借鉴国内外最新的教材，融会当前最新的理论，遵循最新发布的各项准则、规范；系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整；方便教学：网上提供完备的电子教秦、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。
精彩内容
销观念（又称销售观念）也是许多企业所奉行的一种市场观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。这种观念认为，如果顺其自然，消费者通常不会足量购买某一企业的产品，因而企业必须积极推销和进行大量促销活动。这一观念认为消费者通常会表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业如果能针对消费者的心理，采取一系列有效的推销和促销手段，使消费者对企业的产品发生兴趣，刺激消费者大量购买是完全可能的。
推销观念被大量地用于推销那些非渴求商品，就是指购买者一般不会想到要去购买的商品，如保险、百科全书和墓地。这些行业善于使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用强力推销方法说服他们接受其产品。
推销观念是卖方市场向买方市场转换期间产生的。第一次世界大战结束以后，由于科技进步及科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，逐渐出现市场商品供过于求的状况，企业间竞争日益激烈。尤其是1929年的世界性经济大危机，更使许多企业家认识到产品销路成了企业生命攸关的问题。企业不能只集中力量发展生产，价廉物美的产品也未必能卖得出去。企业要在日益激烈的竞争中求得生存和发展，必须重视和加强推销工作，因而他们提出的口号是：“我们卖什么就要尽快卖掉”。由于推销导向型企业只是努力将自己生产的产品推销出去，而不考虑这些产品是否满足消费者的需要以及销售以后顾客的意见，所以推销观念仍属于以产定销的企业经营哲学。
大多数公司在产品过剩时，也常常奉行推销观念。他们的近期目标是销售其能够生产的东西，而不是生产市场所需的产品。在一个现代化的工业经济中，生产能力已经提高到这样一个水平，绝大多数市场都是买方市场，卖主不得不拼命地争夺顾客。潜在顾客受到大量电视广告、报纸广告、推销电话的围攻。在每一个回合中，总有人尽力想卖掉一批东西。其结果是公众把营销同强力推销和广告混为一谈了。
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