大数据分析与应用

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广东广州

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作者蹇洁主编

出版社西南财经大学出版社

ISBN9787550430822

出版时间2017-08

装帧平装

开本16开

定价29.8元

货号1201579279

上书时间2024-11-20

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商品描述: 目录
第一章IBM预測性客户智能简介/1
第一节基于预测性客户分析的大数据时代到来/1
第二节IBM预测性客户智能平台方案简述/2
第三节IBM预测性客户智能方案的价值/3
第四节IBM预测性客户智能的业务优势/3
第二章大数据预测性客户智能平台系统介绍/5
第一节预测性客户智能框架介绍/5
第二节DB2数据库/6
一、DB2介绍/6
二、Data Studio工具介绍/6
第三节SPSS Modeler简介/7
一、SPSS Modeler概述/7
二、SPSS Modeler节点介绍/11
第四节Cognos系列简介/29
一、Cognos BI概述/29
二、Cognos Framework Management简介/31
第三章预測模型/33
第一节数据源/33
第二节电信呼叫中心案例的预测模型/34
一、客户流失率模型/35
二、客户满意度模型/36
三、客户关联模型/37
四、客户回复倾向模型/37
五、分析决策管理中的电信模型/38
第三节电信移动端的预测模型/38
一、用于移动端案例的聚合模型/38
……

内容摘要
本书基于IBM客户预测性智能平台，以物流与公共交通、零售、互联网搜索、电信、网络舆情、媒体APP应用这6个实际行业数据为例，着重为读者展示了如何利用PCI平台进行商业情境下的大数据应用分析，并很终以分析结果指导商业决策。本书的出版，让读者对目前大数据及大数据的分析应用模式有一点的了解。

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