一本书读懂企业管理与运营
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广东广州
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作者朱正华,郭耀纯,王俊杰
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515833293
出版时间2022-04
装帧平装
开本16开
定价56元
货号31423100
上书时间2024-11-04
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
行稳致远，必须规范经营；基业长青，必须质量先行。
战略性眼光，为企业谋篇布局。
有效的沟通，实现有效的管理。
市场与营销，决定企业的成败。
作为管理者要全面了解企业的管理与运营，避免“只见树木，不见森林”。管理无小事，管理者必须掌握多方面的能力，要有卓越的战略眼光，懂得财务知识、沟通技巧、营销策略，并且能够建立行之有效的、科学合理的规章制度，构建良好的企业文化，这样才能更上一层楼，让企业在激烈的竞争中走得更远。
目录
第一章 预见未来——好的企业必定有优秀的发展战略
1 谁拥有卓越的战略眼光，谁就能走得更远\\2
2 市场的导向，就是战略的方向\\4
3 大企业大战略，小企业小战略\\6
4 发展战略，应该与时俱进\\9
5 敏锐捕捉机会，制订企业发展战略\\11
6 战略制订，必须以核心竞争力为依托\\15
7 正确的目标，才能带来正确的发展战略\\17
第二章 赢在制度——制度才是管理制胜之道
1 用制度来管理，而不是用人情来管理\\22
2 一流的企业，必须要有一流的制度\\25
3 制度之下，从来没有特例\\28
4 制度要有效，威慑力不可少\\31
5 不执行，制度就形同虚设\\34
6 按制度办事，不等于冷酷无情\\38
7 给予员工一定自由，别让他们被制度捆死\\41
8 处罚的度，必须要宽严适中\\43
第三章 财务管理——其实都落脚在一个“钱”字上
1 管理者不懂财务，是很可怕的事\\48
2 看懂财务报表，并不是难题\\50
3 预算：有多少钱办多少事\\53
4 管理好现金流，企业才能越来越有钱\\56
5 财务出漏洞，企业出问题\\59
6 财务管理，懂得税务管理也很重要\\62
第四章 构建团队——有一流的团队，才有一流的企业
1 带团队，关键是带人心\\66
2 好的管理者，都是带头者\\68
3 化解冲突，把员工都拧到一起\\71
4 让竞争激发团队的最大活力\\76
5 合理搭配，优化团队中的1+1＞2法则\\79
6 会授权，是管好团队的关键\\82
7 管理者会奖励，员工就会更卖力\\85
第五章 管理就是沟通——没有有效的沟通，就没有所谓的有效管理
1 有效沟通，80%都来源于倾听\\90
2 赞美，是对员工最大的激励\\93
3 高明的批评，能屏蔽所有负面情绪\\95
4 向下沟通，请忘了自己的领导者身份\\98
5 耐心+用心，打开员工的心结\\101
6 把员工的意见当作是大事\\105
7 巧用方法，管理好“个性强”的员工\\108
第六章 决战市场——只能“成败论英雄”
1 懂营销，企业发展才有未来\\114
2 营销的核心，需要聚焦在精准的市场上\\117
3 奇妙的包装，让你的产品“发光”\\121
4 打破“酒香不怕巷子深”的定律\\125
5 最精明的管理者都把服务当信条\\128
6 抓住客户的心，产品就会热起来\\131
7 盈利靠业绩，也靠成本控制\\133
第七章 用绩效说话——没有结果，一切都为零
1 用结果考核员工，让他们从优秀到卓越\\140
2 绩效管理，必须有科学合理的标准\\142
3 看得见的考核，看得见的业绩\\146
4 考核的是员工，考验的是管理者\\148
5 有效激励，员工自然能取得更好的业绩\\151
6 重点是结果，而不是过程\\154
第八章 建设好企业文化——群体才有强大的战斗力和凝聚力
1 建设好企业文化，形成强大的凝聚力\\158
2 核心价值观不只是一句空话\\161
3 企业文化是“软约束”，更是一把利刃\\165
4 良好的愿景，能够把所有员工凝聚起来\\168
5 把感恩融入企业文化中\\172
6 激发向心力，让团队的力量最大化\\175
第九章 危机管理——没有危机意识，就是最大的危机
1 没有危机意识，只能算“半个管理者”\\180
2 危机到来，第一时间做出决策就是最好决策\\183
3 临危不乱，才能在危机中求生存\\186
4 “突围”思维——找到突破口，跳出乱局\\189
5 外援是捷径，内强才是王道\\191
6 危机当头，管理者理应站在最前端\\194
7 既然退无可退，那就全力一搏\\196
第十章 质量管理——基业长青，必须质量先行
1 质量是企业生存的基石，也是企业发展的保障\\202
2 质量管理必须关注生产的每个环节\\205
3 质量管理的宣传、认识要到位\\207
4 质量管理必须与质量标准的制订相结合\\209
5 在质量管理中，管理者要有远见\\212
内容摘要
《一本书读懂企业管理与运营》是一本企业管理类图书。全书从战略制订、制度管理、财务管理、团队建设、管理沟通、营销、绩效、企业文化、危机管理与质量保证这10个章节，全面、细致、通俗却不失逻辑的方式，阐述了管理者如何科学严谨地管理企业，从而使自己、员工与企业共同快速健康发展。该书适合于创业者和各级企业管理人员阅读，该书介绍的运营和管理知识都比较通俗易懂，结合案例对管理原理、原则和要求进行了阐述，增强了全书的可读性。该书对于读者提升管理能力、开阔管理视野、转变管理理念均具有一定的指导意义，同时也有助于企业团队建设和企业文化建设。
精彩内容
第一章预见未来——好的企业必定有优秀的发展战略一名出色的企业管理者必须要有战略性眼光，能够站在未来看现在，站在长远的角度上为企业的进一步发展谋篇布局。可以说，只有拥有战略性眼光，企业才能有正确的前进方向，才能有强大的竞争力并且可持续发展。相反，如果企业管理者没有战略性眼光，或制订了不合理的发展战略，那么企业很容易陷入困境或被淘汰。
01谁拥有卓越的战略眼光，谁就能走得更远现代社会竞争激烈，企业间的竞争更是异常残酷，可以说稍有不慎，企业就可能面临被淘汰的危险。所以说，企业管理者必须看得远一些，远一些，再远一些。这就如同开车一样，只有打开远光灯，才能为企业的前进与发展照亮道路，才能走得更远、更稳。
如何看得更远？很简单，管理者必须要有战略性眼光，站在未来看现在，站在长远的角度上为企业的进一步发展谋篇布局。战略性眼光包括洞察力、判断力和思维力。
有了战略性眼光，企业就有了正确的前进方向，就能够获得强大的竞争力并且可持续发展。如果管理者没有战略性眼光，或制订了不合理的发展战略，那么企业就很可能陷入困境或被淘汰。
刘强是一家印刷厂的创始人兼管理者，他曾经是一家著名印刷企业的技术主任，具有丰富的技术和管理经验，于是雄心勃勃地开始了自己的创业之路。
因为有闯劲，有人脉，企业很快走上了正轨，在行业内也站稳了脚跟。这家印刷厂有好几家稳定客户，包括当地几家销量可观的报纸和杂志，所以企业发展很稳定，收益也相当不错。
以前的报纸印刷，主要采用的是黑白印刷技术，使用的是较为普通的印刷设备。这种设备稳定性很好，操作也很简单，工人只要经过简单的培训，很快就能上手。刘强又是印刷方面的专家，所以对于企业的发展很有信心，他认为只要有了稳定的客户，那么企业发展就不会有问题。
可是好景不长，两年过后，企业发展就遇到了瓶颈。首先就是技术的落后。随着经济的发展，简单的黑白报纸早已无法满足广大读者多元化的需求。为此，各大报社为了吸引读者，纷纷要求彩版印刷，并且对于印刷质量的要求也变得苛刻起来。这样一来，刘强的印刷厂就有了很大的压力——必须更新印刷技术，淘汰旧设备，引进新设备。
于是，刘强立即向银行贷款，引进了一批先进的印刷机，还对员工进行了技术培训。一切似乎都在朝着好的方向发展。但是，更大的问题出现了，因为新设备的精度很高，不仅要求操作人员掌握印刷机械知识，还要精通版面设计，而且要对色彩和版式有一定的了解。然而，刘强厂里的员工普遍文化水平较低，只接触过简单的印刷机，所以尽管经过了技术培训，在实际操作时还是常常手忙脚乱、错漏百出。
到底该怎么办呢？无奈之下，刘强只好高薪聘请了一些印刷技术人员，以解自己的燃眉之急。经过一番努力，刘强的印刷厂才慢慢地走上了正轨，也保住了几家大客户。虽然付出了代价，刘强有一些心痛，但他也只能安慰自己：万幸，企业保住了。同时，他也开始反思自己，为什么发展稳定的企业，会遇到这样的窘境呢？就是因为自己没有长远的战略性眼光，从来没有考虑过企业未来应该向哪个方向发展、应该怎样去发展等问题。
是的。刘强的企业之所以遇到巨大的危机，根源就是因为他缺乏战略性眼光。因为看得不够远，考虑得不够多，只盯着眼前的利益，所以使得企业前进的道路充满坎坷。因为没有做好战略规划，缺乏洞察力、判断力和思维力，所以使企业无法迎接市场的巨大变化。尽管刘强是一位勤劳的管理者，但绝不是一名优秀的管理者。
孔子曾经说过：“人无远虑，必有近忧。”这句话告诉我们，一个人如果没有长远的打算，就一定会有忧患到来。而一名企业的管理者如果没有卓越的战略性眼光，那么就很难让企业在这个时代屹立于竞争激烈的商业之林。因此，想要企业走得更远，在正确的轨道上快速发展，那就培养战略性眼光吧！
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