重构商业时代(O2O实战经典解密)(精)
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作者赵猛//张如奎
出版社清华大学
ISBN9787302422488
出版时间2016-08
装帧其他
开本其他
定价49元
货号1201324119
上书时间2024-08-11
商品详情
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作者简介
张如奎，推码（上海）科技有限公司总经理，时代e人文化传媒创始人。北京生命科学研究所博士，专注于移动互联网商业模式理论研究与实践，O2O实战应用专家。
赵猛，上海大唐品牌管理咨询集团董事长、总裁。瑞士维多利亚大学管理学博士，清华大学客座教授、福州大学互联网金融研究院专家委员、重庆市政府科技顾问、中国科学院合肥智能研究所顾问、中国民生银行高级战略顾问。国内著名互联网商业模式创新专家，咨询成长企业100余家，孵化上市公司20多家，应邀在全国作商业模式创新巡回演讲300余场。
目录
第一章 O2O，移动互联网背景下的经济新常态
第一节 全民移民，催生新时代
第二节 手机，国民经济的基础设施
第三节 互联网淘汰赛，适者生存
第四节 “双十一”背后的两大市场主体
第二章 淘点点，餐饮业的O2O改革之道
第一节 餐饮业，走不出的红海
第二节 淘点点，点醒梦中人
第三节 淘点点，引领餐饮业走进蓝海
第四节 四大金刚为淘点点保驾护航
第三章 餐饮业O2O的商业模式探索
第一节 中国餐饮业O2O的发展历程
第二节 餐饮业面临的主要痛点
第三节 餐饮业O2O的商业模式探索
第四章 支付宝的O2O应用之道
第一节 支付宝也要做O2O
第二节 帮助商户筛选最有价值的用户
第三节 提供O2O的营销服务方案
第四节 挖掘数据金矿和用户价值
第五章 滴滴打车，让出行更便利
第一节 打车行业的两大困扰
第二节 “信息不顺畅”问题的解决
第三节 滴滴打车的三大生产力
第四节 滴滴打车的三大法宝
第六章 大众点评的O2O生态之道
第一节 大众点评对O2O的理解
第二节 O2O火爆的原因
第三节 O2O与电商的区别
第四节 回归本地生活服务
第五节 线下线上的创新对接
第七章 良品铺子的O2O连接之道
第一节 起航O2O，明其道利其器
第二节 实施O2O的四大困难
第三节 向良品铺子O2O之路取经
第八章 歌瑞尔的O2O体验之道
第一节 歌瑞尔内衣尝试O2O的收获
第二节 外贸转型，开始淘品牌之路
第三节 歌瑞尔为何要开线下店
第四节 线下开店与线上店铺的冲突
第五节 “双十一”O2O蓄水大爆发
第九章 荣昌e袋洗的O2O有趣之道
第一节 荣昌洗衣的发展历程
第二节 家族企业的改造之路
第三节 洗衣行业存在的问题
第四节 荣昌O2O的活动分享
第五节 荣昌O2O的发展趋势
第十章 哈哈镜鸭脖的O2O数据之道
第一节 哈哈镜O2O的背景
第二节 构建O2O的三部曲
第三节 掌握用户信息大数据
第四节 配送点连接O2O两级
第十一章 原始烧烤的O2O生意之道
第一节 O2O门店的独特设计
第二节 决定O2O成功的细节
第十二章 生鲜电商的O2O微信之道
第一节 生鲜电商赢在速度
第二节 线下体验+线上沉淀
第三节 微信营销生鲜的秘诀
第四节 微营销打好“组合拳”
第十三章 GXG男装的O2O内核之道
第一节 GXG对O2O的理解
第二节 O2O的三大补充功能
第三节 GXG的O2O内核解析
第四节 推进O2O面临的问题
第十四章 保险业的O2O自动之道
第一节 ℃保险的O2O设计思路
第二节 在Online端的国外天气温度险
第三节 ℃高温险销售火爆
第十五章 银泰百货的O2O泛渠道之道
第一节 银泰O2O的布道
第二节 银泰要做“小怪兽”
第十六章 “全都爱”零售业的O2O融合之道
第一节 传统零售业面临的困境
第二节 “全都爱”商城——零售实体店的新商机
第三节 “全都爱”和其他电商的区别
第四节 “全都爱”创新营销模式——放大营销
第五节 店中店——“全都爱”亮出“撒手锏”
第十七章 BLOVES珠宝电商的O2O定制之道
第一节 中国珠宝行业发展现状
第二节 BLOVES的O2O立体商业模式
第三节 BLOVES的个注化定制之路
第十八章 彩生活社区的O2O服务之道
第一节 彩生活让生活变精彩
第二节 彩生活如伺用互联网改造物业管理
第三节 彩生活通过大数据和云计算深耕智慧小臣
后记
内容摘要
赵猛、张如奎著的《重构商业时代(O2O实战经典解密)(精)》以重构商业时代为主题，向读者展示并剖析企业在获得大量用户数据之后，如何降低成本、
提高营销效率，从而实现精准营销。全书共分18章，逐一解密餐饮业、出租业、保险业、零售业、珠宝业、烧烤业、洗衣业等众多行业O2O经营之道，分享最
实用的O2O实战经验，带领读者概览最前沿的O2O商业模式，寻找实现线上与线下无缝连接之秘籍，探索如
何借助O2O重构改善传统商业模式，进而思考企业的未来发展之路。
精彩内容
第四节 “双十一”背后的两大市场主体2013年11月12日凌晨，阿里巴巴在第一时间公布了“双十一”全天的交易数据：350亿元的交易额(2014年的同一时间，这个数字飙升到571亿元)，这些数字大部分人看后可能没有多少感觉。在“双十一
”当天凌晨00：20分就有1300万人在第20分钟涌进来，试想，在线下任何一个卖场会有那么多的人同时涌进去吗？现实中，无论哪一家大型商场都根本不可能发生这样的场景。2013年“双十一”当晚阿里巴巴交易数据如图1-8所示。
从图1—8可看出，2013“双十一”当天共有2.7亿人进行网上购物，更有意思的是仅20分钟女装与男装的销售比例是8.5：1，男装是O.81亿元，女装是6.86亿元。一般来说，工业经济市场统计是抽一些样本，人为因素很重，而互联网时代的数据是全样本。1300万人在线的购买行为，沉淀下来的实时数据呈现，女装与男装的购买比例是8.5：1，这些数据说明了，企业或商家做产品、卖产品_定要瞄准女性消费者。这个世界更大的成分是女性化的成分，把产品和商业朝着女人去做，它是符合人性，实时数据的行为，结果就是如此。
据统计，所有交易中，“双十一”当天手机下单和手机支付的用户达到21％，这一数据显示出了，手机变成了零售业不可或缺的工具，这充分地证明了，未来手机将带来更大的影响和改变。
每分钟完成79万笔交易，如果在线下付款，在收银台的柜台面前，需要排多长的队去付款？线下一般1～3分钟能结清一个客户，可是一分钟里淘宝的这套交易系统，却能对天猫、支付宝完成79万笔交易。
2013年“双十一”当天的1.88亿笔交易相当于全国第二季度POS机刷5.5天。可见，支付功能上最起码是一
个技术挑战，交易设施的能力已经超过了线下POS刷卡机基础设施能力的5.5倍，79万笔交易的背后，实际上是有几亿的网购消费者在用这个工具与支付宝、
银行紧密合作的时候去完成交易，交易的背后是与电子银行合作共同产生的，所以离开了现代金融业的支持，基础设施的支撑，离开了金融业几十年的发展，第三方支付也是不可能存在的。
第三方支付的应用已经不是过去传统银行业的银行支付，它变成人们生活方式的一部分，而且支付最
重要的功能是承载了用户消费行为的数据记录，是对数据抓取和消费记录的整合，完完全全帮助实体经济产生更多的价值应用。第三方支付是跨在传统的金融和传统的经济之间的整合体，是融合的产物，对电子商务、对整个经济的发展具有重大的贡献。
电子商务释放的巨大消费潜力，其中一大部分是以前的商业基础设施不能满足的。在一线、二线城市
，有沃尔玛、宜家、王府井等大型超市和购物中心，可在三线、四线城市这些便利的购物设施是不存在的。因此，互联网弥补了这些城市购物设施的不足，解决了这个领域的消费者的消费需求。可以说，网络零售的巨大发展是在三线、四线城市成长起来的。
从2013年“双十一”的数据可看出，基本上60％的消费者都是在三线、四线城市，同样交易支付里也
是在三线、四线产生，因为这些地方传统的银行业由于经营成本的限制，是不容易满足的。麦肯锡研究发现：网络交易带动了电子商务的发展是新增39％的消费，如果不用网络零售去做，消费是不会被挖掘出来的，所以今天如果没有电子商务，没有020，那么三线、四线城市的消费力是不能如此极致地挖掘出来。
另外，“80后”“90后”这一消费主力军，他们中很多人不爱逛商场，而互联网时代到来后，他们的消费也被挖掘出来。
“双十一”背后的两大市场主体：一个是“80后”“90后”的新一代人；一个是跟农村市场，三线、
四线城市的消费者。这两个市场主体由网络零售去覆盖，这是在过去传统的经济领域里看不到的。可见，互联网为中国的经济发展提供了“弯道超车”的可能。
麦肯锡全球研究院的最新研究报告显示，中国的互联网经济占GDP的比重已由2010年的3.3％上升至2013年的4.4％，高于美国(4.3％)、法国、德国等发达国家。不过遗感的是，这份来自异国的报告也一针见血地指出，中国互联网经济更多的是反映在消费者层面，而非企业层面。(P11-13）
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