企业“九学科”管理思维

一转眼，从事职业培训已经有十年时间了，在工作中笔者发现，很多企业每年邀请讲师进行培训的课程基本相似，内容通常包括目标和计划、沟通技巧、管理技能等。虽然这些课程一直都是被广泛需要的，但是不一定真的有效。

笔者认为，经营决策类的课程对象是高层管理者，他们做出的决策对企业发展、市场环境、员工个人等各个层面都会产生重要的影响，这些决策是复杂的、多变的，需要长时间、跨部门的团队来应对。然而笔者某次在一家企业讲课时，这家企业却只安排中层管理者来听这门课程，他们大部分人可能只管理十个人，或者几个人。这种情况在此后的培训中屡见不鲜。

究其深层原因，是管理决策类培训课程缺失，导致不少企业用经营决策类课程代替管理决策类课程。这和实际需求不符，讲师的课堂效果可能不错，但实际收效甚微。

大部分管理者，无论位居基层、中层还是高层，工作的重心其实是做出决定，而不是做出复杂、具有挑战性的决策。而在激烈的市场竞争中，人们做决定的时间非常有限。很多管理者往往是基于本能，或是根据以往的经验做出决定，速度足够快，但效果未必好；还有的管理者做决定时深思熟虑，反复推敲，但忽视了效率，甚至耽误了时机。

很多咨询机构为企业提供服务，通过细致的工作来分析判断，帮助企业管理者做出决定，这样效果虽然不错，但是企业管理者的水平并未因此提升，最终未能从根本上帮助企业提高管理水平。

基于以上的情况，笔者决定推出一门提高管理者做出有效决定能力的课程。这个课程不被行业特点所束缚，能让每个层级的管理者的管理水平在不同层面得到提升，从更广泛、更深远的层面提高企业的管理水平。

于是，笔者开始阅读一些书籍，做一些研究，却一直没有太大进展，因为这样的工作很容易被带进问题分析与解决领域，或者是被一些管理工具给带走思路。管理工具往往在解决具体问题时表现出色，但是并不能让管理者有更高层面的认识，而听过相反课程的管理者，往往执着于使用某一个管理工具来解决所有问题。

笔者也尝试用一些管理学的书或者管理的课程来讲解，却发现，因为管理思想来自西方，很多时候很难迅速被学员理解，长期熟练应用就变得更加困难。

直到有一天，笔者看到一档电视节目，一名语文老师提出了一个问题，为什么人们要学习语文、学习古诗，比如“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，这句古诗到底告诉人们什么呢？其实，这个学习过程提高了学生的想象力。这使笔者茅塞顿开，这种想象力对于企业战略的制定非常重要。

在一次内部会议中，弘康人寿保险股份有限公司总经理周宇航先生说出一个观点，目标设定其实是一个因式分解的过程。这让笔者感到管理可以通过数学来表达。

此外，文化环境的差异会导致人们行为方式和价值观的差异。由此，企业中不同文化背景的员工势必会存在行为方式和价值观的差异。笔者认为，要深刻理解对方的文化和价值观，不仅仅是有同理心那么简单。在管理时要从对方角度出发，用对方熟悉的语言来表达观点，恰如在学习外语时要深刻理解外国人说话的语境和语法。

因此，笔者开始引入学科思维的逻辑，并开始思考，这些中国乃至世界各国一直要求学生学习并纳入考试范畴的科目，比如语文、数学、外语、物理、化学、历史、地理、政治、生物，对人们的生活和工作是否有着之前没有想过的影响？

可能有人认为，很多知识看起来学了，其实用处不大。比如大学生学了高等数学，生活中大部分使用的却是简单加减乘除，过了英语四级常用的却只有几个简单的句子，看外国电影也基本都是看中文字幕，学了那么多古代诗句，看到雄壮威武的表演后，也只会蹦出几个字，如好看。

那么，为什么全世界对于这些基础的学科都非常重视，人们在很小的年纪就开始学习它们呢。

笔者认为，很多看似自然的事情背后，往往有着重要的规律。比如，大部分人喜欢避风朝阳的居住环境，所以，房产商自然就会宣传房子的朝向；有一些单位员工的上班时间集中在某个时间段，其实是和管理者的时间认知以及单位规章制度有着密切的关系，但这种联系会影响单位楼下饭店的生意。

当重新用这些学科思维进行思考的时候，笔者发现它们深刻地影响着人们的生活和工作。比如，语文锻炼了人们的表达能力和想象力；数学锻炼了人们的逻辑能力和分析能力；外语则让人们理解对方的文化环境，并学会用对方认同的语言表达；物理则告诉人们世界需要平衡；化学则是讲述新事物变化；历史锻炼了人们总结经验和独立思考的能力；地理锻炼了人们对比分析的思维方式；政治锻炼了人们全面联系的思考方式。

这些在企业的经营中能起到重要的作用。或许人们以前是无意识地做出决定，这些决定本身往往受到当事人学习的习惯和学习较好的学科的影响。这种影响可能比人们认知中更深远、更有力。 

笔者有了一个新的想法，就是用学科的思维来分析和判断需要处理的问题，从而有效做出管理决定。

相比很多管理方法和管理理论而言，只要学过这些课程的人都能迅速通过这些学科的特点理解、掌握学科管理思维。

笔者认为，这就是自己一直想打造的管理培训的课程，因此决定以书籍的形式更好地将这一管理思维呈现出来。

在课程的分析和本书的撰写过程中，笔者得到了妻子刘亚翠女士的全力支持。她以专业的哲学观点，搭建了本书的结构，并针对很多章节进行了细心修改，正是因为她的鼎力相助，本书才得以顺利“诞生”。

本书是一部致力于帮助读者锻炼学科思维能力，并将其运用到管理工作中，提高工作效率的书，也是笔者十多年来职业培训及管理工作的总结。本书有五个部分。第一部分是传统管理、现代管理与学科思维管理。第二部分是通过语文、数学、外语思维讲述项目管理的底层逻辑。第三部分是通过物理和历史思维讲述判断项目归属的分类法。第四部分是通过化学、生物、地理和政治思维讲述有力的思维方法论。第五部分是思维的实践：从关键词到解决方法。

本书的成型过程中，笔者借鉴了以下书籍：《西方管理思想史》《六顶思考帽》《管理学》《战略管理》《世界管理大师》《麦肯锡思维与工作法》等。

本书如果能给从事管理工作的人带来一些帮助，笔者就倍感欣慰了。

在此，对素未谋面的黎建球先生、周宇航先生以及电视里讲解古诗的先生表示感谢，因为你们的发言和论述，笔者才有了本书的灵感。

杨森
于南京金陵图书馆

第一章传统管理与现代管理

第一章传统管理与现代管理

一、打破对传统管理的刻板印象

有人将现代管理出现之前，即18世纪中后期至20世纪初这一百多年间，西方企业所采取的一系列管理方式称为传统管理；也有人将封建的、人治的经验式的管理称为传统管理。 

在一般的语境下，传统管理与现代管理经常相对出现。如果说现代管理意味着科学、系统、客观、可复制执行；那么传统管理就意味着武断、主观、缺乏包容、人事不分。

人们动辄将“管理”“传统管理”“现代管理”这些词挂在嘴边，写进报告里，却很少有人细究这些词的内涵与区别，许多人只用一种笼统的方式看待它们。

这种方式不利于厘清对管理的认识，更不利于说清现代管理等管理方式的特殊与可贵之处。

是时候打破传统管理的刻板印象了！

1传统管理

传统管理与现代管理相对，可以分为西式传统管理、中式传统管理和本能传统管理。

（1）西式传统管理。

西式传统管理又被称为“传统管理阶段”“因袭管理”，是18世纪中后期工厂制度出现到19世纪末20世纪初自由资本主义时代结束的一百余年间，西方各国企业所采用的一系列管理方式方法、制度等的泛指和统称。这个时期是西方近代企业管理由旧的封建手工业工场管理方式中脱胎出来，并缓慢发展的时期。西式传统管理的基本特点是采用封建“人治”与经验式的管理。
其经典的古典理论包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论等。

西式传统管理特征包括以下几点，如图1-1所示。

图1-1西式传统管理特征

①一般管理者即企业主，管理方式直接、扁平，以完成生产进度为主要管理目标。管理者直接对生产者进行管理，双方有时为了各自的利益会呈现对立的状态。

②管理职能没有进行专业化的分工，管理体系较为简单，一般不设专门的管理机构。

③管理决策多由管理者主导做出，受管理者的经验与能力的影响非常大。管理决策具有很强的主观性和随机性，缺乏科学性和规范性。

④管理的思路和理念有很强的针对性，一般只适用于本领域、本行业，不适合直接复制应用到其他的领域。

（2）中式传统管理。

中式的传统管理脱胎于中国传统思想，有非常浓重的人本位思想，将人作为核心要点和管理的重点。

《礼记·大学》中说：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”

至此，在管理中，需要完成“格物”“致知”“诚意”“正心”“修身”“齐家”“治国”“平天下”这八步。

在这八步中，前五步指向自身，是“修己”的功夫；后三步指向他人，是“安人”的本领。中式传统管理步骤如图1-2所示。

图1-2中式传统管理步骤

在中式传统管理观念中，做好管理首要的是做好自己，由此才能“以德服人”，管理好别人。中式传统管理更倾向于将管理作为一个不断变动的过程，而不是独立不变的实体。在管理中，团队中的人、事、地点、物都是不断变化的。

（3）本能传统管理。

事实上，人们很少真正有目的地训练自己的管理思维，都是按照自己的本能来进行实际的管理。这些本能的管理方式，可以看成一种传统管理。

例如，在意排序的人，往往有着清晰的逻辑思维；喜欢朋友支持的人，特别在意关系的维护。

这些本能为工作发挥积极作用之后，也可能导致思考方式的单一化。

思考方式单一化、只解决某一个问题，缺乏总体思维，会导致人们学习了什么，就运用什么。例如，学习了头脑风暴，就想要通过头脑风暴解决所有问题；
学习了人机料法环，于是遇到问题只考虑人机料法环；
学习了鱼骨图，于是所有的分析都借助鱼骨图。

2传统管理的利与弊

不同文化背景下产出的传统管理各有利弊。

西式传统管理产生于资本主义发展时期求效率的大背景下，目标指向性极强，执行力也很高。对于那些小规模的加工制造业来说，要想保证按时完成生产任务，可以从西式传统管理中吸收借鉴经验。

然而西式传统管理对生产者的关怀较少，受管理者的影响非常大，一些能力不足的管理者容易将组织带进“死胡同”中走不出来，不适用于大规模的现代新型企业。这是西式传统管理的主要问题所在。当一个小微企业想要求突破、谋发展时，就不能盲目地借鉴这种管理方式，而要从其他的管理方式中寻找答案。

中式传统管理非常注重管理中的“人”本身，变通性和包容性都很强，制定的制度也很有弹性，主要依靠企业文化来约束员工，员工身居其中，能体味到很浓的“人情味”。这种管理方式非常有利于公司中企业文化的形成。对于一些注重创新和创造的文化企业，中式传统管理非常有利于激发员工的创造性，保护员工的原创力。

然而，这样的管理方式不太适合那些要效率、要产量的大企业，这些企业往往不需要太多的“人情味”，甚至将“人情味”过重视为一种负担。这些企业希望员工是理性且具有高执行力的，希望身处组织中的员工不会因领导的态度影响手头的工作。

3传统管理并不过时

很多人将传统管理看作过时的管理方式，认为传统管理是老式的、迂腐的、主观的。其实不然，在讨论传统管理时，要看到传统管理实用且极具智慧的一面，以及企业想要通过管理达成的目标。

如果企业想要通过管理达成的目标，正好是传统管理的强项，那么，不妨抛弃偏见，大胆地使用传统管理。例如，一个处于起步阶段的小微加工企业，管理的主要目的在于团结企业内的所有员工，加快产品的生产效率。因此，相比盲目引入现代管理，使用“西式传统管理 中式传统管理”的方式反而更能凝聚团队的力量，提高生产效率。

传统管理并不会过时，这不是一个凭空想象的论断，也不是对传统管理方式的盲目信任，而是对传统管理方式所包含的内核的信任。

西式传统管理的内核是提高生产效率，获得更多的利润；中式传统管理的内核是“以人为本”。这样的管理理念，虽然各有利弊，但永远不会过时，甚至其中不少益处还是许多现代管理所欠缺的，值得吸纳和借鉴。

4如何妥善利用传统管理

传统企业可以根据企业的特点，就某一个问题进行长期训练，形成固有的方法，从而提高工作效率。

比如，生产类企业强调精益生产，互联网企业则重视市场下沉，金融企业对于利润的关注超过很多其他企业……这些都是管理思想。企业本身是由很多部门组成的，有很多工作内容。在现有这些管理思想之外，是否有其他手段可以提高工作效率？

无论是中式传统管理，还是西式传统管理，或是依靠本能的传统管理，往往有着思考方式单一化、不能因事因地制宜的缺点，只解决某一个或某一类问题，缺乏总体思维。在大多数情况下，综合采用多种思维才能解决问题，或者说将问题解决得更好。

3：项目管理的底层逻辑，语文管理思维（表达、想象与传承）、数学管理思维（记录、逻辑与分析）、外语管理思维（沟通、换位与同理心）
2：判断项目归属的分类法，物理管理思维（设计、组织与总结）、历史管理思维（经验萃取、迭代与革新）
4：有力的思维方法论,化学管理思维(组合、催化与创新反应),生物管理思维(系统、分析与循环),地理管理思维(划分、纠偏与比较),政治管理思维(顶层设计与系统决策)

学科是当下中国人的最为熟悉的项目了。从幼儿园开始，我们就学习语文、数学、外语，慢慢的开始学习物理、化学，最后到生物、地理、政治、历史。生活的各个方面都贯穿着这个。

要想学好任何一个学科都必须至少有以下思考能力：观察能力、逻辑思维、归纳总结、对比思考等等。

有个有趣的现象，在初中、高中学习期间，我们对于各种化学公式、物理公式、数学公式了如指掌，等到考试结束了，很快进入衰退期，等到工作几年之后，再看高中的数学、物理和化学，竟然有看天书的感觉。

虽然是如此，我们却要从这些学科中找到我们的工作方法，也依然是非常轻松，经过这么多年的积累，我们对于基本的学科有了自己的认识，这些认识将伴随我们终身。

因此，学科思维相对于其他思维方式有着以下的几个特点

便于理解、因地制宜、有法可依

我们可以通过学科思维策略，有效提高思维效率。

学科思维的具象

• 通过角色的设计，来更清晰的让我们迅速把握特点

• 电视剧中角色的人工色彩越浓，越容易辨认出他是属于哪种角色，这往往是电视剧取得成功的秘密，一个好看的电视剧，往往角色塑造非常鲜明

便于理解、因地制宜、有法可依.通过学科思维策略，有效提高思维效率。