7天连锁酒店靠的是什么(经济型酒店成功的标杆)
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广东广州
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作者编者:江美亮
出版社广东经济
ISBN9787545445121
出版时间2016-08
装帧其他
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定价36元
货号3641389
上书时间2024-06-30
商品详情
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作者简介
江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位。好印象民俗客栈连锁酒店品牌创始人，在北海、深圳、茂名、三亚等海滨城市开设了经济型旅游度假连锁酒店。截止目前，经营和管理的经济型旅游度假连锁酒店有星海客栈、拾色客栈、海岛明珠酒店、雨馨客栈、原野时光客栈、海悦缤纷客栈、格田一号客栈等20多个品牌共计100多家酒店。多年来，潜心研究酒店管理与服务，积累了丰富的理论知识和实战经验，尤其对于经济型酒店的投资、设计、规划、包装、品牌建设、团队建设、客房营销、网络推广、连锁加盟等有一套完整的运作方案。主编《酒店前厅规范化作业流程服务细节疑难解答》《客户服务岗位就业实训教材》《市场部作业指导手册》等书籍。
目录
导读 7天连锁酒店成功的秘诀
秘诀一 持续的创新理念
秘诀二 管理系统的领先技术
秘诀三 标准化的管理体系
秘诀四 积极地倡导快乐服务
第一章 差异定位，铸就了7天的品牌
第一节 7天品牌的核心价值观
一、品牌的精髓是年轻的选择
二、7天品牌家族的核心价值观
第二节 7天的品牌主张是什么
一、什么是品牌主张
二、7天品牌主张的核心
三、7天品牌实现了两大平台的价值闭环
四、7天品牌核心新元素
五、7天品牌旗下的两个市场和三个产品
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第三节 7天的品牌理念是什么
一、什么是品牌理念
二、以“年轻的选择”为核心价值观
三、顾客成为服务的核心
四、品牌特点的唯一性
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第四节 7天的品牌宣传
一、什么是品牌宣传
扩展阅读：晒创意睡姿赢7天代言人
二、7天品牌的宣传语
三、通过活动进行品牌宣传
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第二章 优质服务，造就了7天的长远发展
第一节 优质服务是7天发展的核心
一、顾客得到了“超值优质”的服务
（服务案例01）7天注重细节的服务
……
第三章 管理模式，健全了7天的加盟方式
第四章 多种渠道，形成了7天的营销模式
第五章 创新品牌，提升了7天的市场地位
第六章 创新理念，提高了7天的核心竞争力
第七章 执着追求，成就了7天的世界梦
第八章 快乐服务，传递了7天的企业文化
第九章 乐于奉献，体现了7天的社会责任
附录
参考文献
内容摘要
江美亮编著的《7天连锁酒店靠的是什么（经济型酒店成功的标杆）》解密了中国市值的经济型酒店品牌酒店，本书从“差异定位，铸就7天的品牌”“优质服务，造就了7天的长远发展”“管理模式，健全了7天的加盟方式”“多种渠道，形成了7天的营销模式”“创新品牌，提升了7天的市场地位”“创新理念，提高了7天的市场地位”“执着追求，成就了7天的世界梦”“快乐服务，传递了7天的企业文化”“乐于奉献，体现了7天的社会责任”九个方面对7天连锁酒店予以解读。
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