秒懂传达力
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作者(日) 岩田松雄著，刘格安、黄薇嫔译，紫图出品
出版社北京日报出版社（原同心出版社）
ISBN9787547738108
出版时间2020-12
装帧平装
开本32开
定价49.9元
货号31033597
上书时间2024-06-30
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
[日]岩田松雄日本传奇的领导力大师，领导力咨询公司创始人，日本星巴克前社长。
大阪大学经济系毕业后进入日产汽车，后赴加利福尼亚大学安德森商学院进修。归国后加入外资咨询公司，后担任日本可口可乐执行董事。2000年，出任电子游戏制作公司阿特拉斯的社长，让连续3年亏损的公司转亏为盈。2005年，接任日本美体小铺社长，4年间使公司销售额倍增，营业额增至140亿日元。2009年，就任日本星巴克咖啡社长，2010年，创下日本星巴克史上最高的营业额──1016亿日元。2011年，创立领导力咨询公司。
加利福尼亚大学的安德森商学院全体毕业生（共计约37000人）选其“最具影响力的100位校友”之一（其中仅有4名日本人)。
译者刘格安，政治大学毕业，现为专职译者，译作类型包含工商管理、医学、旅游、生活、历史和小说等。 黄薇嫔，东吴大学日文系毕业，现为专职译者，译龄22年，译作类型包含工商管理、励志、文学和生活等。
目录
Chapter 1 说话者的价值，决定了传达效率
——未来人才必须懂的沟通法则
01 “告知”和“传达”是不同的两件事 002
02 介绍自己的经历，对方会更快信任你 014
03 表里如一，对方才不会阳奉阴违 021
04 用真心实意打动对方 028
05 最快的传达是自己先付诸行动 036
Chapter 2 越亲近的人，越能懂你的意思
——如何才能打动对方？
06 每天一句问候语 044
07 说话之前请三思 051
08 倾听是有效传达的第一步 057
09 我们都喜欢对“专程来听自己说话的人”说话 064
10 正面思考的人更有人缘 071
Chapter 3 让对方“秒懂你”的沟通法则
——表达方式决定人际关系的好坏
11 把心力投注在“一对一”交流 078
12 随时把“状况、对象和内容”放在心上 084
13 使用“对方惯用的语言” 091
14 用正面话题开场 099
15 能让人成长的传达技巧 103
16 哪些话必须谨慎使用？ 110
Chapter 4 个人修养在人际关系中的重要作用
——为何有些人的人缘好，有些人的人缘差？
17 少了谦虚之心，就无法看到事物的本质 124
18 培养“逆商”，战胜挫折 130
19 与上司的相处之道 136
20 饭局里的“潜规则” 140
21 阅读经典著作，提升修养 145
22 “魅力”指标 154
Chapter 5 一颗真心，比万千技巧更能传达到对方心里
——你的想法一定能够传达到对方心里
23 模仿你尊敬的人，提升传达力 160
24 不仅要传达“做什么”，还要传达“为什么做” 169
25 “使命感”激发共鸣，对方更愿意帮你 176
26 拥有相同目标的人，将创造出强大的力量 182
内容摘要
这是一本人人都应该读的当代关系沟通宝典，更是职场人士的高效工作指南。
无论多么优秀的人，如果想法或目标无法得到周围人的认同，就无法达成卓越的成就。而想要高效完成目标，提升团队的执行力，就必须将“告知”提升至“传达”，让人能充分理解自己内心的想法。
本书用平实的话语讲解传达力，介绍沟通法则，从而使读者可以轻松打动对方，获得良好的人际关系，并将自己的内心想法，高效传达到其他人心里。
主编推荐
★日本星巴克、美体小铺前社长，日本可口可乐前执行董事被称为“传奇”的领导力大师岩田松雄★执行力、凝聚力、影响力直线提升，成为一个很厉害的人！★工作“刚需”，当代关系沟通宝典，职场人士的高效工作指南★“告知”和“传达”是不同的两件事★“好的沟通”必须在“情”和“理”之间取得平衡★说话者的价值，决定了传达效率★正面思考的人更有人缘
精彩内容
01“告知”和“传达”是不同的两件事所有问题皆由沟通而生
我曾担任过日本美体小铺和日本星巴克的社长。
在我任职期间，两家企业都曾有门市发生短期内营业额大幅下滑的状况。经实际调查发现，最主要的原因都是由于沟通不良造成的人际关系问题。例如
：店长与员工关系不和，或员工与员工之间的相处出了问题等。
任何一个组织内部都会面临层出不穷的问题，相信各位都能从个人的经验中察觉，其实大部分的问题都可以归咎于沟通效果不佳。
我在二十几岁的时候，也曾有过一段时间，为了自己和上司的关系烦恼到快要精神衰弱。在无法专心工作的情况下，人生简
直陷入恶性循环的泥沼中。
随便一点误会或认知上的差异，都有可能造成感
情上的嫌隙，有时甚至会酿成无法挽回的后果。
如今回想起来，我自从大学毕业进入日产汽车服务行业到现在，总共积累了三十多年的职场经验，历经无数部门及企业的洗礼，在人际沟通上一路跌跌撞撞，才走到今天这一
步。
经过这么长一段日子以后，唯有这句话我敢笃定地说，那就是：“告知”和“传达”是不一样的两件事。
我认为应该有很多人在沟通这件事上吃足了苦头，其中一个原因便是无法理解“告知”与“传达”这二者的差异。因为无法理解其中的差异，而在沟通这件事上吃足了苦头，对吧？
事实上，不管是下达指令还是传递信息，单纯地告知对方是没有任何意义的，就算完成告知的动作，倘若无法引起对方的共鸣，或无法产生任何影响，就不算是真正的告知。
琢磨自己的用字遣词，决定谈话的先后顺序，讲话的音量要适中，简报的资料应该如何如何……以上这些“表达上的技巧”当然也很重要。
但是，唯有在对方听取这些内容或信息以后，实际采取了某些行动，信息才算是真正地传达了出去。
这才是一切的起点。在沟通时必须先建立这样的观念。
在满肚子火地对员工或上司说出“为什么没做好我交代给你的事”或“我明明已经跟你报告过了，为什么还要把气出在我头上”这些话之前，我们必须先检视自己的说话或沟通方式，究竟是什么地方导致对方采取了什么样的具体行动，或出现任何的具体改变。
因为这并不是对方的问题，而是说话者自己的问题。信息的价值取决于说话者是谁
近年来，由于网络的普及，我们可以轻易获取世界各地的信息。同时，任何人都可以随时通过各种渠道对外发表信息。
当今世界，信息就像空气一样，获取太容易。于是我渐渐发现：正因为身处在这样的时代，所以“说话者是谁”反而比他说了“什
么”还来得重要。在过去的时代里，信息的价值在于其本身，掌握信息越多的人便越了不起，也会相应带来金钱上的报酬或社会地位的提高。甚至在十九世纪末期，任何能够把欧美的知识带进日本、翻译成日文的人，都有资格成为大学教授。
当时掌握了“信息”，就等于掌握了“价值”。
然而，这一套放在现代已行不通了。
掌握信息并不代表掌握“价值”。一项信息究竟能够
带给人们什么样的哲理或思考方式？传达信息的人又是何方神圣？这些才是我们现在关注的焦点。
如果只是单方面地告知，总有一天会失去人们的关注。而且在未来，这样的趋势会越来越明显。
“如果是他的话就没问题！”“如果是他说的话，我就相信！”……唯有成为这样的人，信息才能够真正地传达出去。
本人就是一个最直接的案例。
因为我曾经担任过美体小铺、星巴克等跨国大企
业的社长，所以各位才愿意亲临我的演讲现场，或像现在这样阅读我的书籍。
第一次出书就有幸登上畅销榜，达到四十万本的销售量，我想也是因为有“星巴克前社长”的头衔为我做保证，才能够取得这样的成绩。
然而，这个头衔也有失灵的时候，那就是在本人回到家以后。每次我对我太太或儿子说话，都会被嫌弃“吵死了”或“晚点儿再说”。那是因为他们熟知我平常的样子。对我的儿子来说，我不过就是个“哕唆的老爸”而已。
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