高情商说话术
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广东广州
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作者[日]小川直树
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505750678
出版时间2021-01
装帧平装
开本32开
定价45元
货号31094952
上书时间2024-06-30
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 高情商表达的关键原则
为什么会出现“聊不来”的现象
学会说话之前，先得学会接话
“全都说”不如“说重点”
找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点
高情商的人，总是把对方放第一位
比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受
让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系
第二章 瞬间抓住对方注意力的方法
打造.印象的三要素
面带笑容的人，别人更愿意亲近
体态自信的人，别人更愿意相信
穿着得体的人，别人更愿意接近
服装也是沟通成败的要素
当众讲话时的着装要点
有趣的事物，人人都不会拒绝
打造良好的整体印象
身体语言也能传递重要信息
第三章 “hold 住全场”的秘密
把客场变为主场，做积极沟通的一方
营造“主场氛围”的必要准备
在正式说话前，先建立 WE 关系
先与活泼的人打成一片，就能带动所有人
避免与对方的眼神“针锋相对”
注意眼神的交流
第四章 立竿见影的沟通技巧
如何操控印象——在开场时“植入”信息
如何解除防备——在不经意间夸赞
如何加深印象——开个玩笑
如何避免分心——不要被打断
如何避免无趣——精彩的内容先说
如何化解停顿尴尬——借此观察反应
如何破冰——做一个简单的游戏
如何让对方牢记——简短 ? 重复
如何让对方感到舒服——先放松自己
如何激发思考——适当提问
如何勾起兴趣——故意留白
如何避免紧张感——控制语速
第五章 如何让对方“听了还想听”
让逻辑变得清晰的 PREP 框架
内容模块化与表达立体化
偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息
90% 的已知信息，10% 的未知信息
巧妙设置选项，引导听众思路
一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”
不同角度的阐释，会产生奇妙的效果
话不在多，而在精
调节说话的氛围也很重要
拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”
第六章 如何搞定高难度的沟通场景
内容摘要
本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？
实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。
如何才能攻破这种壁垒呢？
《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！
精彩内容
“全都说”不如“说重点”求职是一个需要我们不断进行“自我展示”的过程。
求职面试中，有的公司会采取群体面试的方式，每位求职者需进行一分钟的自我介绍。有的公司面试时间则较为充裕，会对求职者进行单独面试。
但不论在哪种面试中，很多找工作的年轻人都容易犯下一个常见的错误：在面试中，提供太多信息。
求职者常常试图传达许多信息给面试官，为了让他们充分了解自己，通常是这个也想说，那个也想说。
其实，这种心情并不难理解。只是在很多情况下，这种做法只会适得其反。
因为这类求职者首先想到的是尽可能多地向面试官传达个人信息，一股脑地把自己准备好的东西全都说出来，而不管对方是否听得进去。
但是在面试中，重要的不是“全都说出来”，而是把信息“传达”给对方。
许多人常常误解了这一
点。所以，越是那些认真准备面试的人，越容易在求职过程中犯这种错误。
他们会把想说的话写成稿子，在家里反复练习，以便面试当天的语言表达能更流畅一些。
但是，这种做法却忽略了听话者的感受。
一味地背诵记忆的内容，就会忽略听话者对自己讲话的反应。更有甚者，看到面试官的反应不佳，连自己背过的东西都想不起来。这样不就是本末倒置了吗？
大家知道切凉粉的感觉吗？
把一大块儿凉粉放在切块器中，从一侧用力按压切块器，被切成一块块的凉粉就会从另一侧出来。
一味地自说自话的求职者就会给人这种感觉。
他们所表达的信息就像是一块块的凉粉，让面试官无从下口，也无法全部消化。但求职者们还是自顾自地不断按压切块器，源源不断地将一块块凉粉放在面试官面前。
此时的面试官，内心肯定极其为难。
因为他们并不需要这些“凉粉”，所以即使错过，面试官的内心也不会在意。
同理，如果我们向面试官同时展示很多东西，反而会让他们无法捕捉重点，从而也记不住你的任何特点。
所以最重要的是，在说话时我们要好好注视对方，慢慢地表达自己。这样我们才能随时观察对方的反应。
在求职面试中，面试官基本上不会仔细听求职者们说的内容。
面试官们更在意的是求
职者的说话方式，表情和视线，以及在面试官点头表示肯定，歪头表示疑问的时候，求职者们是否能准确捕捉到自己的表情变化，并据此随时调整谈话内容。
但是，求职者（学生）们通常却是一个劲儿地谈论自己学生时代的各种辉煌事迹。
这样一来，说话者（求
职者）和听话者（面试官）之间就很难产生像对打网球那样顺畅的沟通与交流了。
面试也是一种沟通交流
。
而不是单方面进行自我展示的报告大会。
话说回来，如果在面试中，求职者只是原原本本地陈述自己背诵过的内容，那还不如把自己写的稿子交上去呢。
其实不仅是刚毕业要找工作的学生会犯这种错误，就连很多已经参加工作的社会人士也常犯类似的错误。
有些人会在讲话前给听众分发资料，并说：“大家手头的资料上印有我今天要
讲的内容”。到真正讲话时，却依然是照本宣科读资料上的内容。
也有些专家讲师，不论在哪里开讲座，每次所讲的内容都一模一样。如果是这样，还不如录个视频在每次的讲座上播放呢。
说话者和听话者都特意花时间进行面对面地交谈，所以说话者必须要多费点心思，好好思考自己的演讲内容，不要做不见面也能做到的事。
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