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作者弗兰克
出版社民主与建设出版社
ISBN9787513935173
出版时间2021-10
装帧平装
开本32开
定价45元
货号31264824
上书时间2024-06-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
自序 01
第一章 放下脸，破除成交瓶颈
第一节 不好意思谈钱，如何提升赚钱能力002
第二节 学会问答赞，会聊天就能做销售 012
第三节 最好的销售就是自我销售020
第四节 利他思维，销冠必备的10条信念028
第五节 读懂《孙子兵法》，提升团队整体销售力 032
第六节 持续签单，成为销冠的3个核心方法 040
第二章 找对人，多找100个客户
第一节 如何快速获得高价值人脉 048
第二节 多渠道布局，获取1000名目标客户058
第三节 快速增加 100 个客户的 7 种实战方法064
第四节 朋友圈展示，如何快速建立信任 079
第五节 主动加客户，什么话术通过率更高 088
第六节 建立第一印象，加客户微信之后怎么聊 093
第七节 用户分层，用ABC管理20%的优质客户 099
第八节 案例：保险人如何吸引优秀的人加入团队 103
第三章 说对话，让客户爽快下单
第一节 黄金三角，让客户爽快下单的3个关键词110
第二节 促单技巧，让客户立马下单的3个技巧118
第三节 消除抗拒，客户说考虑一下该如何回复124
第四节 激发咨询，文案这么写客户主动来找你 134
第五节 话题选择，和客户聊什么能建立信任143
第六节 客户需求，5种话术快速挖掘真实需求 152
第七节 如何提升一对一解决客户问题的能力 157
第八节 一对一聊天，这样做能让客户爽快下单 163
第九节 销售复盘，做好这5点你能卖得更多更贵 170
第四章 做对事，成为批量成交高手
第一节 10倍成交，如何快速成为批量成交高手180
第二节 营销策划，让你轻松策划活动的7个步骤189
第三节 社群运营，提升社群转化率的7个细节 195
第四节 批量成交， 让客户爽快下单的7个步骤 206
后记 持续行动，做一个有影响力的人217
内容摘要
这是一套完整的引流成交、打造个人影响力和财富升级的干货指南。全书分为放下脸、找对人、说对话、做对事四条内容主线，囊括了认知、信念、人脉、自我销售、目标、朋友圈、文案、课程、社群、视频、咨询、促单、异议、销讲、团队、复盘、工具17项关键词。
本书围绕流量焦虑下如何成交这一主题进行展开，讲解成交的各种技巧。全书内容理论少、重实践，是作者自己实际践行后的总结，且经过大量高效社群和读者验证，并给出明确的行动步骤，亲测有效。在加速变化的时代，写给能成事的你！开始行动，持续行动，做一个有影响力的人！
主编推荐
◆本书为小开本口袋书，简便易携，随时随地获取更多成交方法。
◆这本书主要围绕流量焦虑下如何做好销售成交进行展开，分别从如何引流拓客、如何促使客户下单、如何批量成交以及如何成为销冠等方面阐述了销售过程中需关注的细节和话术，总计包括27种引流成交的方法。
◆畅销书《一年顶十年》作者剽悍一只猫、《销售就是要搞定人》作者倪建伟、《不错转化率》作者陈勇和知识星球创始人吴鲁加联合推荐！
◆本书适合想要通过微信朋友圈、抖音、快手、社群等平台搭建私域流量池，进行销售成交的读者，如果你想通过一对一和一对多社群发售提升业绩，一定不要错过。
◆本书有很好多的干货技巧，比如如何跟客户进行线上沟通；如何通过问答赞让客户爽快下单；如何多渠道布局，获取1000名目标客户；如何管理20%的优质客户；如何做好销售复盘，卖得更多更贵；如何快速成为批量成交高手等。
◆本书开篇有一张关于全书核心内容的思维导图拉页，让你能很好快速、清晰地了解和掌握实战销售技巧，突破销售瓶颈，让客户不请自来。
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精彩内容
快速增加100个客户的7种实战方法传统的获客方式是打电话、拜访、地铁口发传单等。移动互联网时代，如何更好地找到客户？分享7个“子”：第一，要有脑子：提升认知和格局，让人愿意主动接近你，并把更多人变成商业联盟。
第二，要有里子：建立新媒体矩阵，多渠道引流，给客户提供价值，对他人有用。
第三，要有票子：花钱投广告，关键时刻出手大气，敢于出手送礼发红包。
第四，要有圈子：一个人走得快，一群人走得远，关键时刻得有人挺你。
第五，要有例子：维护老客户，让老客户说你好话，帮你做背书介绍新客户。
第六，要会耍嘴皮子：懂得在不同场合推广自己的产品和理念。
第七，要会摆弄笔杆子：通过文字建立影响力，让客户主动找上门。
获取客户常见的7种方式（一）投广告在百度、谷歌、脸书、公众号、朋友圈、淘宝直通车、电梯、地铁车厢、户外等投放广告，用真金白银去找流量。
很多付费内容经常在公众号投放软文广告，用9元加群做14天体验，然后成交几百、几千元的付费产品。
（二）做爆款10次普通的引流，不如一次爆款内容效果好。做爆款，可以是一次性分享，也可以是在线专栏。做爆款本质就是聚集大量的人，让人来了解你和你的产品及服务。
比如，“十点读书”出品的杨萃先老师的英语学习专栏《撕掉单词语法书，颠覆你的传统英语学习》，99元12堂正课销售60万+份；“得到”出品的薛兆丰老师的《薛兆丰的经济学课》，199元销售50万+份。
爆款引流很有效，但做爆款需要有专业的知识，需要有商业助推，能实实在在帮助用户解决某个场景下的问题，从而实现产品购买和引流。
爆款课程策划就是做产品的过程，策划爆款课程分成5个步骤：1.确定主题，解决一个普遍存在的问题首先定位，选择一个主题，选择一个市场上还没有被满足的需求，或者你提出比同行竞争对手更好的方案，或者提出一个更好的切入点。
根据当下市场环境、目标用户喜好、平台调性，确定主题方向。常见受欢迎的主题有4种：赚钱，健康，教育和效率提升。
2.根据主题，了解用户真实痛点一定要了解用户真实痛点，而不是在办公室闭门造车。做朋友圈销售课程，我用了一个独特的切入点，不刷屏做成交，满足那些想做社交销售，但不想刷屏的用户。
社交电商时代，朋友圈做销售的朋友有很多痛点，主要集中在3点：第一，没有客户，不懂引流，不知道如何精准找到目标客户。
第二，不懂销售，发了广告没人点赞没人问，问了价格后客户没有下文。
第三，不懂营销，不知道如何用文案吸引他人购买。
3.根据使用者痛点场景给出解决方案根据不同场景的使用者痛点，给出一个你研究和实践有效的解决方案。
在成交、获客、谈单、文案、互动等场景，分别给出1~3个实用方法。
4.包装主题，让用户一眼就明白可以获得的具体价值
话术1：×××能干什么，让用户获得×××变化。
比如，10节课激活朋友圈，让钞票源源不断。
话术2：××主题，让你如何轻松快速做到×××。
比如：涨粉，轻松找到付费目标客户。
5.灰度测试，测试不同文案转化率文案建议用故事，让用户知道作者是谁，经历了什么困难，踩了哪些坑，取得了什么结果。让大家通过文案相信，自己不用再经历作者的痛苦，跟着他就可以得到自己想要的结果。
（三）做裂变做裂变最核心有两点：第一，策划一个超级有吸引力的主题。
第二，让用户愿意主动转发介绍用户。
让人转发，可以是分销利益刺激、情感身份认同（产品好，你的东西真的特别好，能够真心帮到他身边的朋友）等方式。关于如何做传播，推荐你看一本专业研究传播的书——《疯传》。
（四）招代理通过招代理的方式，把好的产品通过全国各地线上线下管道，推荐给更多消费者。之前一位营销负责人分享她一年做到10个亿的故事，核心只有3件事：发朋友圈：分享生活、观点、前后改变的故事、成交的见证。
社群互动：加入仪式感，建立情感联结，让用户有了共同的话题。
招商分享会：讲产品，讲文化，讲未来，讲用户改变的故事，和用户建立深度信任。
3件简单的事情，公司员工、代理商、群主重复做，不同的人做出来的结果是不一样的真实和信任。
一年做到10个亿，让大家惊讶的居然只有3件事。在获取流量上，复杂做不过简单，虚伪做不过真诚。相信积累的力量，简单有用的事情重复做,一定会有大结果。
（五）打造个人影响力打造个人影响力，让客户主动找上门。在知乎、小红书、头条、微博、抖音、微信视频号输出，首先做到有人看，有价值，让潜在用户主动靠近你。
研究平台的规则，输出平台倡导的、对使用者有用的内容，就能获取使用者关注。
策划爆款的4种常见选题：下面4种选题供你参考：第一，个人故事逆袭，比如：起点低、过程苦、结果好。
第二，生活反常识，比如：关于加薪，你知道的都错了。
第三，人生低谷故事，比如：创业失败、和老婆离婚等。
第四，人间真情，比如：我的父亲和母亲相濡以沫的故事。
（六）混社群物以类聚，人以群分，通过加入社群，通过输出，和群主建立关系，吸引更多潜在客户。
社群是领地文化，想要在社群里被看见，被关注，在社群常做3件事：第一，表扬群主，做社群明星用户，多感恩和赞扬群主给你带来的改变和结果。
第二，配合群主，做群主倡导的事，维护社群价值观和文化。
第三，帮助群友，多多付出，做利他的事，为群友提供便捷和福利。
混社群就是做人，具体来说有3个建议：第一，宣传群主的产品，用实际行动支持群主。
第二，整理群主分享的笔记，用实际行动配合群主。
第三，多在群里发红包，用实际行动活跃群友。
用实际行动给社群成员提供有用的实际价值，可以是每日复盘听课笔记或者分享一份有价值的礼物。
针对社群成员背景，做一个大家最感兴趣、对大家最有用的主题分享。
1.准备分享主题分享之前先做调查，调查大家最喜欢什么、痛点是什么、忌讳是什么、最需要什么、疑虑什么，用产品经理的思路去策划分享。
常见分享主题：多、快、好、省。
?多：让人赚钱多。比如：首席增长官进化营，如何花1元赚10元？
?快：远离痛苦快。比如：团队组织建设，合伙人如何分钱才不会闹掰？
?好：提供好品质生活。比如：茶艺入门，一小时让你从喝茶到懂茶。
?省：省时间省钱省精力。比如：学习衣橱整理，这个夏天少买10件衣服。
如果不是“多、快、好、省”的主题，那么可以分享自己践行的实际案例，给对方提供价值。 2.分享主题的结构（1）结果好。
用了多少时间，拿到了什么样的结果，帮助了多少人拿到结果？
（2）过程苦。
为了得到这个结果，你花了多少钱，研究了多久，熬了多少夜，请教了多少人，做了多少次试验，踩过哪些坑，经历过什么失败？
（3）有方法。
通过自己的实践和研究，你找到了“多、快、好、省”的方法，化繁为简，总结起来就3点。
比如，一个人要做社交销售，目标是多找100个客户，多赚100万元，分成3步。
第一步，产品：自己做一个使用者需要的解决刚需的产品。
第二步，引流：不断输出内容（写作，视频，社群，分享）去吸引潜在客户。
第三步，成交：学会倾听对方真实需求，真心帮客户解决问题。
有产品，有客户，懂成交，加入一个优质的圈子，上面有人拉，中间有人帮，下面有人顶。
（4）送福利。
主题分享结束之后，结尾送用户一个福利，可以是一本有价值的电子书、一个体验营名额、一份实体礼物。通过限时限量的方式送出去。
（七）参加聚会在线聊千遍，不如线下见一面。线下聊什么，不是聊八卦，聊工作，吐槽骂老板；而是聊合作，聊资源，聊机会。
做线下活动，有3个建议：第一，尽量参加有门槛的小范围活动，参加自己能发言的活动。
第二，提前了解参与活动的人员的背景，提前规划发言内容。
第三，准备一份有吸引力的自我介绍：我是谁，现在在干什么，做出过什么成果，拥有什么资源，想联结什么样的人。
上面分享的7种获取流量的方法，各有优势和劣势，你可以选择最适合自己和公司的模式。
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