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共情领导力(最好的管理是相互成就)

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广东广州

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作者管奇//吴默冬|责编:王佩//张文静

出版社中国铁道

ISBN9787113270193

出版时间2020-09

装帧其他

开本其他

定价59.8元

货号30975955

上书时间2024-06-14

书香美美

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 导语摘要
本书的特色主要有三点：一是将情商领导力、教练领导力与中国式管理相结合，力求给大家提供一套科学有效、方便操作的领导力心法与技能。
二是本书兼顾可读性与实操性，按照“问题—原理—案例—工具”的思路展开叙述。
三是本书更加关注对员工潜能的激活与人性的探讨。

目录
第 1 章  把握趋势：VUCA 时代的领导力新思维
  1.1  VUCA 时代企业领导力的变革
    1.1.1  变革企业的发展战略
    1.1.2  变革企业的组织形态
    1.1.3  变革企业的经营策略
    1.1.4  变革企业的人才管理模式
    1.1.5  变革企业的文化
  1.2  VUCA 时代下领导者的新任务与新要求
    1.2.1  在不确定中勇于前行
    1.2.2  持续的业务领导力
    1.2.3  有效的团队赋能
    1.2.4  懂得经营人心
    1.2.5  变革中化解危机
  1.3  成就卓越领导力的秘诀
    1.3.1  重塑领导者的心智模式
    1.3.2  共情是领导力的终极奥秘
    1.3.3  领导力破局：升维思考，降维打击
  1.4  共情领导力解读
    1.4.1  共情的力量
    1.4.2  “四位一体”共情领导力模型解读
    1.4.3  共情领导力的七大核心技巧
第 2 章  修炼自我：角色认知与共情力修炼
  2.1  角色定位：领导者的 5 种正确角色
    2.1.1  忠于信仰的“布道者”
    2.1.2  懂分寸的“属臣”
    2.1.3  会平衡的“传话筒”
    2.1.4  严于律己的“模范者”
    2.1.5  员工绩效的“推动者”
  2.2  心智模式：共情领导力的心智模式塑造
    2.2.1  心智模式的科学性认知
    2.2.2  心智模式的社会性运用
  2.3  工作表达：共情在工作表达中的运用
    2.3.1  与下级员工的共情表达
    2.3.2  与平级同仁的共情表达
    2.3.3  与上级领导的共情表达
  2.4  人际关系：共情沟通是你的撒手锏
    2.4.1  人际关系影响心智模式
    2.4.2  善用共情沟通改善人际关系
    2.4.3  共情沟通要时机相宜
  2.5  情商修炼：好情商成就好职位
    2.5.1  情商认知的三大误区
    2.5.2  情商涵盖的 3 种能力
    2.5.3  情商对于领导力的影响
  2.6  认识情绪：领导者的情绪管理策略
    2.6.1  情绪管理源于情绪认知
    2.6.2  情绪管理的基本原理
    2.6.3  领导者要善用情绪管理策略
第 3 章  精进能力：共情领导力的 7 项核心能力
  3.1  积极的倾听：建立共情管理的基础
    3.1.1  管理者如何积极倾听

内容摘要
在VUCA时代下，更加强调个体自由，对于领导力提出了更多的挑战，重视员工、尊重员工，激
发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革，给出了一个完整的路径。

精彩内容
第1章把握趋势：VUCA时代的领导力新思维1.1VUCA时代企业领导
力的变革时下有一个非常流行的词汇叫“VUCA时代”，VUCA是四个英文单词的首字母，分别为Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、
Ambiguity（模糊性），这四个特性，也是当今时代鲜明的写照。
如今的时代，外界环境急剧变化，原本发生概率很小的“黑天鹅”“灰犀牛”事件频发，导致不确定因素增加。企业经营的商业环境变化越来越快，企业之间的竞争越来越激烈，新的商业模式层出不穷，一批原来很优秀
的传统企业不断走向倒闭，而另一批新兴的互联网企业不断崛起，并走向卓越。
几十年前，管理学大师彼得·德鲁克在提出“知识经济时代”这个概念的时候，他就认为，人类社会进入知识经济时代，世界的不确定性是一种常态。最新的量子力学观点认为，整个社会是一个确定与不确定叠加的状态，是一个确定与不确定并存的世界。如何应对这个世界，从哲学上讲，叫作以不变应万变。对企业来说，面对一个确定和不确定并存的未来世界，如果我们不主动拥抱变化，不去洞悉未来的发展趋势，那企业是死是活也是不可知的。企业要实现未来的追求，把未来的使命追求变成确定性，只有一个办法，那就是拥抱变化，主动求变与创新，才可能改变我们现实中的状态。
彼得·德鲁克曾说“营销与创新才是企业的根本”。在VUCA时代下，企业要想立于不败之地，必须积极推行变革与创新，变革的主旨在于，必须时刻保持敢于冒险的企业家精神，大胆尝试新型商业模式，进行有效的营利系统设计。围绕新战略快速进行内部组织变革、人才变革、文化变革，以适应商业环境变化的挑战。对于变革领导力来说，企业需要从以下几个大的方面人手。
1.1.1变革企业的发展战略如今，企业的各类商业模式层出不穷，许多优秀的企业不是被竞争对手打败，而是被跨界的第三者打败。
移动互联网技术、5G技术、大数据、区块链技术给商业发展带来无穷的想象空间，也使得企业的发展态势越来越变得扑朔迷离。
在不确定时代，企业战略的制定不再是对未来预先设定具体而详尽的规划过程，因为这样已没有太大意义；如今的企业战略仅是一种方向选择，是一种企业家对未来的洞察与创新的假设，这就需要企业家有超级战略的思维。这也意味着企业的战略思维不能拘泥于传统的企业经营经验，而是要勇于走出经验的舒服区，大胆创新，关注小概率事件的突变性，跳出连续成长曲线，寻找跃迁式成长路径，实现弯道超车；要敢于突破现有资源和能力，创造性地实现目标，寻找新的战略增长点；要跳出企业看企业，敢于跨界或破界，保持开放与融合。
《孙子兵法》云：“善战者，求之于势，而不责于人”。优秀的企业在制定战略时，一定懂得紧跟时代的趋势与行业的变化，善于守正出奇，弯道超车。正如互联网思想家尼古拉斯·尼葛洛庞帝说的那句话：预测未来的最好方法，是把它创造出来。
2019年对华为来说是非常困难的一年，却也是华为成为大赢家的一年。2019年上半年的华为，在5G技
术确定能大幅度领先后，遭到世界强国的各种打压，但华为并没有倒下，反而在风暴中更加坚挺。
自从2019年1月，美国就不断对华施压，对很多中国企业（包括中兴、华为等著名企业）也是万般阻挠，华为原本打算在美国上市智能手机产品，可在特朗普一道禁令下，美国电信巨头AT&T宣布停止合作，华为手机最终也是无缘美国市场。随后，华为又被美国列为所谓的“实体名单”，在实体名单的影响下，众多美国企
业不得不停止给华为供货，包括高通、英特尔、ARM、
安森美、泰瑞达，甚至谷歌公司公开宣布停止与华为在手机安卓系统中的合作，对于任何一家手机厂商来说，无法和谷歌进行深度合作，是非常大的打击。
在这种情况下，华为没有被打倒，果断启动备胎计划，不断推出自主研发的5G麒麟芯片、鸿蒙操作系统等，同时加强与多国客户间的沟通与合作，大大提升了华为的影响力与5G产品
的销售量。2019年华为全年销售突破8500亿人民币
，实现逆势增长18%。
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