好险(家庭保险达人速成手册)
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作者四眼唐兄
出版社机械工业
ISBN9787111539704
出版时间2016-06
四部分类子部>艺术>书画
装帧其他
开本16开
定价39.8元
货号3564055
上书时间2024-06-14
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
如何挑选到一名优秀的保险服务员？保单读起来很像“天书”，怎么办？如何从保险公司快速拿到理赔款项？案例分析：六类典型家庭如何投保？参加了社保，还需要买商业保险吗？我的身体异于常人，如何顺利投保？少儿和女性投保时应注意哪些事项？落实保单时应关注哪八大关键细节？……四眼唐兄著的这本《好险（家庭保险达人速成手册）》中，888字精华教你快速了解保险41个核心概念，50幅精美图表，易读、易懂、易掌握。
作者简介
四眼唐兄，本名唐雪峰，荣获“全国首届（2005）十佳网络保险代理人”称号，拥有MDRT（百万圆桌会议）、ChFP（理财规划师国家职业资格认证）和IQA（国际寿险行销研究协会国际品质奖）等保险业资格。
四眼唐兄毕业于复旦大学，MBA就读于上海交通大学，已在保险业服务15年，服务客户上万人次。同时，四眼唐兄还担任上海市献血促进会理事，荣获“全国无偿献血奖”和上海市徐汇区“光启杯”十佳青年提名奖。
在服务客户的同时，四眼唐兄笔耕不辍，在《钱经》《理财周刊》《新闻晚报》《每日经济新闻》以及新浪保险、腾讯保险、和讯理财等媒体的保险专栏发表了上千篇原创文章，总阅读量超3亿人次，新浪微博（@四眼唐兄）粉丝10万余人。四眼唐兄在保险界开创了注册个人保险咨询服务商标的先河。
目录
888字精华教你快速了解保险
推荐语
序一 挽救生命，医生与保险同行
序二 《好险》拉近了保险业与消费者的距离
序三 保险是个好东西，但关键是要用好它
序四 学会问题管理，享受幸福人生
前言 只为家庭幸福生活不被改变
导读 常用保险术语精讲
第一章 投保之前的准备：纠结与向往同在
第一节 对保险说不？真没那个必要！
第二节 市场上有哪些保险品种可供选择？
第三节 投保的一般流程是什么？
第四节 保险公司挑得对，正规、放心、不遭罪
一、靠谱保险公司的五大特征
二、靠谱保险公司的四大测试方法
第五节 保险服务员挑得好，省心、方便、麻烦少
一、优秀保险服务员挑选原则之三大问题
二、优秀保险服务员挑选原则之四大要素
三、保险服务员喜欢的保险消费者类型
四、常见保险销售渠道的对比
第六节 投保组合：一张保单好还是多张保单好？
一、关于“全家保”模式的讨论
二、“全家保”模式的优点
三、“全家保”模式的缺点
四、“全家保”模式案例分析
五、“全家保”模式引发的思考
第七节 独立第三方评析投保人和保险服务员
一、独立第三方评析投保人与保险服务员的关系
二、独立第三方评析投保人的三大想法
三、独立第三方评析保险服务员的服务特征
第八节 在售前咨询过程中对服务不满意咋办
一、内部投诉
二、消费者协会
三、保险同业公会/保险行业协会
四、保监会
五、法院
六、仲裁
第二章 投保进行时的磨合期：细节是关键
第一节 我的身体异于常人，该如何顺利投保？
一、加费承保
二、部分责任免除
三、部分责任免除后再加费
四、将最高可承保保额调至某个安全额度内
五、转换保险品种
六、延期承保
七、直接拒保
第二节 受益人定得好，心想事成没烦恼
一、《保险法》对受益人的规定和要求
二、设定身故受益人时应避免出现的四大纠纷
第三节 交纳保费时发现没钱了，怎么办？
第四节 保单上的每个字都认识，但组合起来却像“天书”
一、制作“保单内容概要一览表”
二、了解两大重点：保险责任和责任免除
三、了解退出机制：注意保全自身的最大利益
四、落实保单中的八大关键细节
第五节 书面告知保险公司的信息有些不实，该如何弥补？
一、不实信息的性质不同，处理方式也不同
二、三大信息不实案例分析
第六节 保险中的“退改签”政策
一、在犹豫期内退保，基本没有损失
二、用好保证转换条款，免费转换所需的保险品种
三、退出某些投资类保险时不再收费
四、用好“保本条款”，谋求最大的投资回报率
第三章 投保之后的维持期：平淡而真实
第一节 如何尽早拿到足额保险理赔款？
一、保险消费者误解保险的三大原因
二、保险公司的一般理赔顺序
三、保险公司的一般理赔操作流程
四、车险的理赔操作流程
五、人寿保险的理赔操作流程
六、四大典型理赔案例剖析
第二节 责任范围内的保险事故为什么无法理赔？
一、保险空白期：取得书面保单是关键
二、保险责任期：与保单有效期不一定相同
三、观察期：可能出现不能理赔的尴尬
四、自杀等待期：寿险生效2周年后才能理赔
五、犹豫期：免费退保不花钱
六、诉讼期：出现保险事故应尽快处理
七、医疗延伸期：采用期内发生式的责任认定方式
八、宽限期：相当于信用卡的免息还款期
第三节 在理赔过程中有不满怎么办？
第四节 在紧急、突发情况下，如何快速从保险公司拿到现金？
一、投保人领取款项的10种情况
二、投保人领取款项的案例分析
第五节 理赔时，发现保单更像“天书”，怎么办？
一、注意保单的期限和承保范围
二、确定保险事故在保险责任范围内且在责任免除范围外
三、及时、完整地准备和补充相应材料和单证
四、确认相关信息是最新、最准确的信息
第六节 定期检视，维持保单的有效性和即时性
一、维持保单有效性和即时性的细节 和要点
二、保单有效性和即时性失效案例
第四章 家庭保险挑选指南
第一节 家庭主要经济来源的保险
一、家庭主要经济来源该买哪几类保险?
二、关于保险重要性的两个忠告
三、参加了社会保险，还需要买商业保险吗？
第二节 少年儿童的保险
一、少年儿童的特征
二、少年儿童可以享受的社会保险
三、常见少儿商业保险产品
四、少儿险投保注意事项
五、题外话：儿童保护
第三节 老年人的保险
第四节 不同类型家庭的保障安排
一、新婚家庭：保险为婚姻保鲜
二、流动资金紧张的家庭：寿险如房，有时“买”不如“租”
三、丁克家庭：确保高品质养老生活
四、双薪家庭:家有分红喜事多
五、金领家
内容摘要
所有的投资都是为了改变生活，所有的保险都是为了生活不被改变。但很多人对保险缺少必要的认知，甚至对保险还存在一定的偏见。本书是一本保险科普图书、一份保险挑选指南，聚焦于家庭保险投保前、投保中、投保后的重要节点，用大白话讲述保险选购背后的大实话，目的是让更多人了解家庭投保细节、掌握保险挑选技巧。作者根据大数据分析结果，对保险挑选过程中有代表性的常见问题、共性问题、非隐私问题做了详细的统计、分类和深入浅出的解析，尤其是大大简化了保险知识的复杂性，尽量照顾到了各种不同类型的保险客户群体。
精彩内容
前些年，经常能听到保险服务员和保险消费者就是否该买保险进行激烈争论，可谓“公说公有理，婆说婆有理”。双方各执己见，听上去都各有道理，但又都没有强大到把对方说服的程度。现如今，这种争论在你我的周围偶尔还会看到、听到。
有一部文学作品描述了不同时代发生在某三线城市同一条大街上的4组场景。让我们暂时丢下争执、
放下纠葛、扔下理论，按照时间先后顺序，看看这一
幕幕类似于舞台剧的场景（见图1—1、图1—2、图1—3、图1—4）。
15年前：两车相撞，双方往往会呼朋唤友来现场帮忙、助威、理论，甚至大打出手。
10年前：两车相撞，双方都会下车，摘下墨镜，严肃地责问对方：“你是怎么开车的？”听起来，似
乎都是对方的错，自己一点责任都没有，并且要用音量的高低来确定这一事实。
5年前：两车相撞，双方会下车看看自己和对方的损失情况，掏出手机向交警部门报警，并向保险公司报案；在等待处理的过程中，双方的态度都很平和、淡定。
现在：两车相撞，气氛很和谐。双方下车握手，认识一下，问问人员有没有事儿，边聊天边等交警和保险公司来处理事故，认下属于自己的责任。双方甚至还有可能“不撞不相识”，成为生活中的朋友！因为双方都知道：有车险公司在后面“擦屁股”，还有警察这个公正的“老娘舅”，不用争吵和害怕，只要
在今后开车时更加小心一些就好了。
相信这一幕幕场景你也似曾相识。文学作品虽然高于生活，但毕竟来源于人们的生活经验。这是当今社会保险理念逐渐普及的一个缩影，也是人们对保险产品逐步认可的一种体现，更是保险市场中买卖双方共同成熟的结果。
实际上，在现实生活中，类似的情况也是存在的。比如，对于“买不买保险”的问题，大约10年前，保险服务员经常遇到的两个问题是“保险是啥？”以及“我为啥要买保险？”不过，近年来流传的一句话则变成了“你真的不想买保险吗？有那个必要吗？别太任性了吧？”这并不是要说保险系统多么伟大，而是因为传统的家族式救济、邻里型互助的模式越来越受到挑战，而且其金额一般较少，还不可避免地会欠下人情债。一旦遇到金额较大的事件或者群发性事件，这种模式就会捉襟见肘，显得极为有心无力。
一般来说，不愿买保险的朋友大致有两种心态：一是经济之弦绷得太紧，好多事情只能听天由命，任何突发意外都能使之崩溃；二是经济宽裕，不需要精打细算巧安排，感觉信心爆棚，世界尽在把握。
弦绷得太紧的朋友，往往会让自己的规划太饱满，安排太紧凑，没有适当的冗余、备份与预算，不给自己留有余地，任何意料之外的事情都会改变原来的生活计划，使生活轨迹产生偏离。在这种情况下，更应注意保护好自己，尽量避免风险。
经济宽裕却不善安排的朋友，则最好在事业顺利之际，利用保险打理好财富，合理安排财产。君子爱财，取之有道，但更要用之有道。在最大限度上保全私人财产，也是对社会整体财富积累的一种有效帮助。
仔细一想：买不买保险、买什么样的保险，其实就是一种心态、一种心情、一种情怀、一种生活方式！因为只要没有意外发生，不买保险也可以过日子。
但说到意外，谁又能够完全掌控呢？
如果你有闲情雅致，诸如纺线织布、收稻舂米、
种菜养猪、理发配镜、打针就医等皆能亲力亲为，那么你就可以不买保险，只需处处小心就好了！不过，当今环境下，各种风险越来越多、越来越大，虽然风险和意外不会时时刻刻发生，但是你必须打起十二分的小心，一刻都不能懈怠。
如果你主业就很忙，忙到根本没有足够的时间和精力去处理很多事情，更无暇研究应对偶发风险的方法，更不用说有计划地减少系统性风险了，那么就可以通过购买保险这种手段，把经济风险转移给保险公司吧。这种活法就是“花钱消灾买悠闲”。因为即使不买保险，省下来的几个小钱也提高不了多少生活品
质，反而会因为没有相关保险作为经济保障，遇到突
如其来的事故时，必然会打乱原有的生活秩序和工作节奏。
胡适先生对保险曾有过一段经典的描述：“保险的意义只是今天做明天的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼时做儿女长大的准备，如
此而已。今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真豁达；父母预备儿女，这是真慈爱。能做到这三步的人，才能算作是现代人。”每个家庭都有最主要的经济支柱，他／她肩负了照顾家庭、呵护亲人的大部分责任。但是，如果有一
天他／她突然离开，给亲人留下的是爱，还是债？爱与责任的最佳体现应该是：无论一个人在与不在，对家人的爱与责任都在，能够保证家人的基本生活品质不受影响！至少，留下的不能是债（见图1—5）！
所以，为了家人，尽量通过购买保险的形式把风险转移给保险公司吧！这样一来，生活就会更省心、
不吃力。用好保险，让生活更美好，让投资更勇敢，让家庭更和谐，才是现代人应该持有的积极态度。
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