管理要懂心理学
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作者编者:国缝|责编:赵晓红
出版社中国纺织
ISBN9787518078127
出版时间2021-03
装帧其他
开本其他
定价39.8元
货号31053402
上书时间2024-06-13
商品详情
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目录
第1章 修炼内心，领导者要维护自身的健康心理 _ 001约翰逊效应：领导者要具备最过硬的心理素质 _ 002领导者应胸怀宽广，凡事都能大度而为 _ 005营造舒心空间，放下压力缓和身心 _ 008保持自己的激情，才有充沛的精力工作 _ 012领导者要管理好自己的情绪 _ 015心态乐观的领导者充满感染力 _ 020敢于担当，不怕艰难甚至重创 _ 023第2章 真心打动，温情的心理策略凝聚员工的心 _ 025委派重任，绝对相信你所重用的员工 _ 026南风法则：和风细雨，贴近下属的心 _ 029拒绝的话要说得巧妙，让员工心悦诚服 _ 032注意小细节，给予下属最及时的问候 _ 036麦克莱兰定律：让下属参与到管理之中 _ 040海潮效应：全方位打动并吸引你的员工 _ 043雷尼尔效应：以亲和的文化氛围留住人才 _ 046第3章 高效沟通，解开心理结节的有效方法 _ 051乔治定理：营造沟通或交流的民主氛围 _ 052威尔德定理：善于倾听，让下属说出心里话 _ 055位差效应：平等交流才能有效沟通 _ 059杰亨利法则：运用坦率、真诚的沟通方式 _ 062留白效应：事不能做绝，话也不能说尽 _ 066投射效应：不要站在自己的角度去审视他人 _ 069第4章 激励功用，在下属心里激起千层浪 _ 073暗示效应：潜移默化中激励员工更好地工作 _ 074马蝇效应：不断地激励，让员工不断前进 _ 077边际效应：给予员工恰到好处的奖励 _ 080保龄球效应：真诚地赞赏你的下属 _ 083三明治效应：运用批评也能激励下属 _ 087鲶鱼效应：创造健康的竞争环境 _ 090互惠效应：尝到甜头才会更有干劲儿 _ 094第5章 和谐进取，引领团队发展的心灵法则 _ 099安泰效应：团队的力量更值得信任 _ 100搭便车效应：淘汰不劳而获的浑水摸鱼者 _ 103破窗效应：小差错也要及时解决 _ 106帕金森定律：人多不一定效率就高 _ 110多米诺骨牌效应：每一个环节都不能忽视 _ 113酒与污水定律：不要因一人坏所有人的事 _ 116雁阵效应：团队相互协作才能飞得更远 _ 119金鱼缸效应：管理需要相当的透明度 _ 122第6章 果敢决断，管理中应用好决策心理学 _ 127沉没成本：不要因为不愿放弃而满盘皆输 _ 128沉锚效应：决断需要全面到位的分析 _ 131儒佛尔定律：善于预测，才能英明决策 _ 134达维多定律：做个雄心勃勃的开拓者 _ 138布里丹毛驴效应：当断则断，不受其乱 _ 141不值得定律：快速剔除烦琐小事 _ 145把握应激心理，善于灵活决策 _ 148巴纳姆效应：谨慎决策，不要轻信传言 _ 152第7章 会议效应，鼓舞士气启迪人心的开会策略 _ 157首因效应：领导的开场白很重要 _ 158圆桌效应：更民主地进行沟通与交流 _ 161旁观者效应：参与其中才能掌控全局 _ 164反馈效应：要及时地给予赞同或表示理解 _ 168情绪效应：会议上学会调动起员工的激情 _ 171奥卡姆剃刀定律：精简会议 _ 175从众效应：会议需要建议，而不是服从 _ 179参考文献 _ 183
内容摘要
“得人心者得天下”，领导干部若想成为一名成功的领导者，就要有了解人心、解读人心的本领。每天学点心理学，提升识人读心的能力，消除下属对自己的距离感，拉近双方距离，凝聚团队力量，这样才能成为令人信服的领导者。
本书站在领导者的角度，分析下属心理，从而实施有效的管理策略。丰富翔实的职场案例，更容易将读者带入其中，令读者从自身的视角看到职场中运用管理心理学的必要。本书从掌控全局、分析本质、听话听音、修炼内心、真心打动、知人善用、有效沟通等多个方面解读作为领导应掌握的管理心理学的奥秘，帮领导提升管理能力，高效执行管理决策。
精彩内容
约翰逊效应：领导者要
具备最过硬的心理素质约翰逊效应得名于一名叫约翰逊的运动员。他平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称为“约翰逊效应”。
在日常生活中，我们经常会看到这样的现象：一个中学生平时成绩非常优秀，高考的时候却名落孙山；一
个运动员平时表现良好，在赛场上却发挥失常，饮恨败北；一个领导者平时说话有如决堤之江，滔滔不绝，可一到正规场合就语无伦次、
支支吾吾，等等。仔细想想，这些人虽然“实力雄厚”，却最终“赛场失误”，唯一的解释只能是心理素质问题，如果一个人把得失看得太重，那么每到关键时刻往往由于自信心不足而造成失利。
生活就是这样，你越害怕什
么，就越容易出现什么。
后羿是一位非常有名的神射手，他练就了一身百步穿杨的好本领，不管是立射、跪射还是骑射，他都样样精通，而且每一箭都射到靶心，从来没有失手过。人们都传颂他高超的射箭技术，佩服他的本领。
他的高超射技很快就传到了国王的耳朵里，国王亲眼看过后羿的表演后，非常欣赏他的功夫。一天，国王想再次领略一下后羿炉火纯青的射箭技术，于是他把后羿召入宫中，让他一个人表演功夫。
国王命人把后羿找来，带他到御花园里找了一个开
阔地带，并为他准备了一个靶心直径大约一寸的兽皮箭靶，国王对后羿说：“今天请你来，是想让你再一次展示你那精湛的本领，你就以这个箭靶为目标，不过为了让这次表演更加有意义，有彩头，我给你定了一个赏罚规定：如果你在两箭之内，有一箭射中靶心，我就赏赐给你黄金万两；而如果你射不中的话，我就削减你一千户的封地。好了，您现在可以开始了。”后羿听了国王的话，心情变得紧张起来，面色也变得凝重起来。他慢慢地走到离箭靶一百步之远的地方，取出一支箭搭上弓弦，摆好姿势拉开弓开始瞄准。
后羿心里想：射中了还好说，一旦射不中可是丢了一千户封地啊。他越想就越紧张，一向镇定的后羿此时呼吸变得急促起来，手也开
始微微发抖，瞄准的时候总感觉没有瞄准，好几次都没有射出箭。后羿做了一个深呼吸，下定决心后，松开了弓弦，结果只听“啪”的一声，箭钉在了离靶心足有几寸远的地方。
后羿脸色一下子变白了，他没有说话，又拿出了一
支箭搭上弓弦，可是此时他的精神更加难以集中，结果射出的箭更加偏离靶心。
后羿收拾好自己的弓箭，勉强赔笑地向国王告辞，然后悻悻地离开了王宫。国王心里非常失望，但是他此时更多的是疑惑，他问自己的手下：“后羿被人称为神箭手，他射箭从来都是百发百中，可是，为什么今天给他定了一个赏罚规则，他就和平时表现相差这么多呢？
”手下对国王解释说：“后羿平时射箭，只不过就是练习练习，所以他抱着一颗平常心，水平自然可以正常发挥，可是今天却不一样，今天他射出的成绩直接关系到他的切身利益，这个时候，你叫他怎能静下心来充分发挥自己的射箭技术呢？”本来稳操胜券的后羿，因为心理负担过重而大失水准，最终黯然离场。他的悲剧有各种各样的解释，但是我们从心理学上分析，可以归因于约翰逊效应。
领导者作为企业的一名管理人员，一定要具备过硬的心理素质，对于那些心理状态不良的领导者想走出“约翰逊效应”的怪圈，唯有通过训练心理来提高心理素质这一途径，从而克服对失败的恐惧感，把成败得失看成一件正常的事情。
1.别患得患失一个领导者在工作过程中对得失、成败要辩证地看，只有不贪求名利，你才会在任何时候都能正常地发挥自己的水平。有些东西你越刻意追求，就越容易失去，因此，一定要以一颗平常心去面对工作中的一切。
2.磨炼坚强的意志坚强的意志是一个领导
者应该具备的重要心理素质，因为坚强的意志不仅反映了领导者个人的立场问题，而且也是领导者自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚强的意志会使领导者更加明确自己的目标和方向，使领导者自觉克服认识过程中的困难，积极地认识和掌握事物的发展规律，从而使企业更好、更快地发展。
3.专注于某个目标当领导者对一个目标真
正做到专注时，往往能抑制心里的恐惧，甚至忘记恐惧，因此领导者做任何事情都应该用心去做，把所有的思想都专注于工作中。
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