人力资源管理六大模块实操全案
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广东广州
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作者张绍泽|责编:吕芠
出版社中国铁道
ISBN9787113267131
出版时间2020-06
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开本其他
定价58元
货号1202085970
上书时间2024-06-13
商品详情
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目录
第1章 人力资源管理——掌握人力资源管理的真谛
1.1 人力资源管理的三种经典模式
1.1.1 集权直管型模式
1.1.2 引导服务型模式
1.1.3 指导监控型模式
1.2 人力资源管理的六大模块
1.2.1 人力资源规划
1.2.2 招聘管理
1.2.3 培训管理
1.2.4 薪酬管理
1.2.5 绩效管理
1.2.6 员工关系管理
1.3 HR对人力资源管理的三大误区
1.3.1 人力资源管理六大模块毫无关系
1.3.2 人力资源管理只是人力资源部门的事
1.3.3 要想成功必须兼具“科学”和“专业”
第2章 人力资源规划——组织结构战略规划
2.1 组织结构在企业中的“三效”功能
2.1.1 效果：满足企业战略需要
2.1.2 效率：满足企业经营需要
2.1.3 效益：满足股东价值需要
2.2 组织结构设置的基本原则
2.2.1 战略导向原则
2.2.2 层级原则
2.2.3 管理幅度原则
2.2.4 责任均衡原则
2.3 组织结构设置的五大步骤
2.3.1 步骤一：战略对接
2.3.2 步骤二：选择类型
2.3.3 步骤三：确定部门
2.3.4 步骤四：划分职能
2.3.5 步骤五：确定层级
第3章 工作分析——夯实人力资源管理的基础
3.1 工作分析的方法：应该怎样分析
3.1.1 工作日志法：从工作日志中寻找有效信息
3.1.2 问卷调查法：用问卷分析员工的工作
3.1.3 关键事件法：将关键事件作为分析的依据
3.1.4 工作实践法：对工作进行亲自实践
3.1.5 观察法：到工作现场直接观察
3.1.6 面谈法：面对面深入沟通
3.2 工作分析的原则：怎样可以分析好
3.2.1 要分析而非列清单
3.2.2 分析工作而非员工
3.2.3 保证客观而非主观臆断
3.3 工作分析的产出：岗位说明书
3.3.1 岗位说明书的内容：6W1H1Q
3.3.2 编制岗位说明书的五大要点
第4章 定岗定编——实现“岗人合一”的重要工具
4.1 定岗定编的误区
4.1.1 定岗定编等于削减员工
4.1.2 各部门员工数量由管理者决定
4.1.3 定岗定编的结果可以直接使用
4.1.4 案例：以组织职能分解为基础的定岗定编
4.2 定岗的原则
4.2.1 因事设岗原则
4.2.2 整分合原则
4.2.3 最少岗位原则
4.2.4 规范化原则
4.2.5 一般性原则
4.3 定岗的方法
4.3.1 组织分析法
4.3.2 关键使命法
4.3.3 流程优化法
4.3.4 标杆对照法
4.4 定编的原则
4.4.1 以企业经营目标为中心
4.4.2 不同员工的比例关系要协调
4.4.3 走专业化道路
4.5 定编的方法
4.5.1 劳动效率定编法
4.5.2 业务分工定编法
4.5.3 业务数据分析法
4.5.4 业务流程分析法
4.5.5 预算控制法
4.5.6 行业比例法
4.5.7 德尔菲法
第5章 招聘管理——不断为企业注入新的“活力”
5.1 招聘的整体流程
5.1.1 确定招聘需求：来源+步骤
5.1.2 选择招聘渠道：原则+渠道种类分析
5.1.3 筛选简历：六大审核点+技巧
5.1.4 组织面试：方式+技巧
5.1.5 人员录用：背景调查+录用通知书
5.2 如何让招聘广告更具吸引力
5.2.1 招聘广告内容：客观+详细
5.2.2 招聘广告设计：AIDAM原则
5.2.3 招聘广告风险防范：条件公示+避免歧视
5.2.4 招聘技巧：如何让自己的招聘描述更吸引求职者
5.3 胜任力模型
5.3.1 胜任力模型：冰山模型+洋葱模型
5.3.2 胜任力模型在招聘管理中的作用
5.3.3 五步构建胜任力模型
5.3.4 一位销售经理的胜任力模型
5.4 不可忽视的校园招聘
5.4.1 校园招聘的五大原则
5.4.2 校园招聘的流程：准备+实施+后续
5.4.3 校园人才招聘方法：“科学选拔人才”
第6章 培训管理——让企业员工的能力持续提升
6.1 培训管理的流程
6.1.1 了解培训需求，发现问题
6.1.2 分析问题，设计培训主题
6.1.3 找出重点，确定培训课程
6.1.4 组织实施培训
6.1.5 评估培训效果
6.2 培训管理的五大要素
6.2.1 培训时间：什么时候培训
6.2.2 培训对象：为谁培训
6.2.3 培训师资：谁来培训
6.2.4 培训内容：培训什么
6.2.5 培训方法：如何培训
6.3 培训管理的注意事项
6.3.1 保证培训形式的多样性
6.3.2 把握培训周期的长短
6.3.3 实时跟踪培训效果
6.3.4 案例：丰田的经典培训
第7章 绩效考核——“管”和“考”相结合才是王道
7.1 为什么很多HR做不好绩效考核
7.1.1 误认为绩效考核是万能的
7.1.2 把绩效考核和绩效管理混为一谈
7.1.3 考核指标和考核周期设置不合理
7.1.4 案例：联想动静结合的考核体系
7.2 绩效考核到底应该考核什么
7.2.1 工作业绩：做
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