组织认同视角下酒店员工-组织匹配与工作绩效研究
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作者马小骅著
出版社中国商务
ISBN9787510346309
出版时间2023-06
装帧平装
开本其他
定价68元
货号31892465
上书时间2024-06-12
商品详情
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作者简介
马小骅，女，1982.03，澳门城市大学国际旅游管理博士，加拿大北阿尔伯塔省理工学院访问学者，籍贯河北保定，现工作单位：贺州学院，研究方向：旅游款待业人力资源与旅游行为参与。
目录
目录
第一章绪论1
第一节研究背景…2
第二节研究目标与研究目的……4
第三节研究框架……6
第二章相关理论基础与相关文献综述....9
第一节相关理论基础……10
第二节酒店员工-组织匹配20
第三节工作绩效………35
第四节组织认同……44
第三章研究架构与研究设计…59
第一节研究假设与研究架构…60
第二节研究设计71
第三节样本抽样设计……95
第四节预测试样本分析……100
第四章基于组织认同视角的酒店员工一组织匹配与工作绩效实证分析....111
第一节调查问卷的收集……112
第二节人口统计背景的描述性统计……113
第三节对问卷答复的描述性分析……117
第四节单因子变异数分析(ANOVA)……119
第五节模型测量分析……125
第六节结构方程模型检验…136
第五章研究结论与研究展望……153
第一节研究结论…154
第二节研究创新点……161
第三节研究应用……163
第四节研究启示与建议………167
第五节研究局限与展望……172
参考文献……176
内容摘要
本书基于员工–组织匹配理论框架基础上，结合工作适应理论、心理场理论、社会认知理论、动态能力理论与社会交换理论为理论基础，旨在对我国酒店业员工展开实证研究。第一个研究目标，是确定酒店员工–组织匹配(HEOF)的概念、结构、内容和匹配度测量标准。第二个研究目标，是实证分析中国酒店员工组织匹配度(HEOF)、组织认同度(OI)和工作绩效(JP)之间的关系。最后一个研究目标，是调查和检验酒店员工的组织认同感在酒店员工–组织匹配与工作绩效关系的中介效应。
本书的内容主要包括：选取便利抽样的形式展开对个人调查问卷的收集，以在中国广东、广西、海南、四川等岭南与西南地区内的酒店类住宿业企业的酒店作为目标案例区域，研究人员以多源评级的问卷形式分别对酒店基层员工(即酒店操作层面的基层员工)与酒店基层员工与监察/管理人员(主管、上司)派发了800份问卷调查进行收集，样本数据收集过程共历时了近十二个月，共收到712份酒店基层员工完成的问卷，回复率占89%。
本书为酒店基层员工(即酒店操作层面的基层员工)与酒店员工与监察/管理人员（主管、上司）最终形成问卷匹配正式有效的问卷分析资料为566份，问卷有效答复率为69%。对所收集的数据通过SPSS21.0展开样本数据展开了描述性分析、方差分析、探索性因子分析、信效度检验。并以Amos21.0统计分析软件评鉴理论模型与观察数据间的拟合度、研究变量的信度与效度，以及检验研究变量间的因果关系及相关性关系，并用信赖区间法（BoostrapDistributionofEffect）检验中介变量的效应。
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