运营管理(流程与供应链上第10版)
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作者(美)李·克拉耶夫斯基，(美)拉里·里茨曼，(美)马努基·马尔霍特拉著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115566782
出版时间2021-09
装帧平装
开本16开
定价88元
货号31307691
上书时间2024-06-10
商品详情
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作者简介
肖健华，1970年生于江西永新，2002年毕业于华中科技大学机械制造及其自动化专业，获博士学位，现为五邑大学经济管理学院教授，主要从事智能信息处理、海洋经济、电子商务等领域的教学、科研与社会服务工作。已发表论文50余篇；出版专著、教材8部。先后获广东省教育教学成果奖(高等教育)二等奖1项、广东省科学技术奖三等奖1项，获广东省“南粤优秀教师”和“江门市十大杰出青年”等荣誉称号。
目录
前言
第一编 通过运营管理创造价值
第1章 通过运营展开竞争
补充资料A 决策制定
第2章 项目管理
第二编 流程管理
第3章 流程策略
第4章 流程分析
第5章 质量与绩效
第6章 能力规划
补充资料B 等待线
第7章 约束管理
第8章 精益系统
附录1 正态分布
附录2 随机数表
专业术语表
内容摘要
《运营管理：流程与供应链》（第10版）是美国高校本科及MBA运营管理课程的主流教材，也是三位作者积多年的实践和教学经验奉上的理论经典和实践精华。
它在前9版的基础上，无论在总体框架还是方法上都做了重大修订，告诉管理者将内部流程与其客户和供应商流程连接，形成有竞争力的供应链才是至关重要的。本书从服务型企业和制造型企
业的角度分析流程和供应链，旨在帮助学生在当今充满竞争的全球化环境中成为有效的管理者。
本书分为上下两册。《运营管理：流程与供应链》（第10版·上册）包括流程策略、流程分析、质量与绩效、能力规划、约束管理以及精益系统等内容。本教材采用了具有挑战性的练习题、案例以及与每章内容对应的仿真和实验练习，为读者提供了大量实践管理者角色的机会。利用本书，读者可以培养分析问题和做管理决策的能力。
本书可作为大学本科及MBA运营管理课程的教材，同时也是运营管理从业人员提升管理技能的理想参考书。
主编推荐
三位作者积多年的实践和教学经验奉上的理论和实践精华；
作者创造性地以流程和供应链为主线阐述运营管理，使运营管理课程教材迈上了一个新台阶；
本版中文本既忠实地反映了原作思想，又充分体现了三位译者在运营管理教学和实践领域的丰富经验；
全书译文文笔流畅，是运营管理领域的高水平、高标准译著，可作为高校本科及MBA运营管理课程的参考教材。
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