活学活用说话心理学
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作者董书胜
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518033270
出版时间2017-07
装帧平装
开本16开
定价36.8元
货号3866422
上书时间2024-06-10
商品详情
- 品相描述:全新
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导语摘要
真正动人心弦的漂亮话,不是空想出来的,也不都是临场发挥的。往往融入了一定的心理策略。只有准确地接收对方表达的信息,并摸准对方心理。以此为根据制定说话策略,才能更有效的沟通。
董书胜编著的《活学活用说话心理学》教你巧妙设计自己的说话方式、说话技巧、肢体语言、聊天话题等,简单扼要、条理清晰地表达自己,寥寥数语就能让对方入耳入心、如沐春风。相信读完本书,你也可以在辩论场上唇枪舌战,你也可以成为办公室的聊天中心。你也可以在异性面前大方从容、魅力四射!
作者简介
董书胜国家二级心理咨询师中国“客户体验”研究发起人中国管理研究院认证PTT导师全面职业素养塑造理论的开创者清华、北大、上海复旦特邀专家
目录
第01章 会说话闯天下:懂心理是会说话的开始
突破心理门槛,打开说话之道
心理定位很重要,你是健谈者吗
如何打造好第二名片,助你与人交往
面对内向者,你要打开他的话匣子
共鸣感,才能让你与他人一见如故
会说说得人笑,不会说说得人跳
把握从众心理,帮你成功赢得人心
第02章 先倾听再说话:说得多不如说得刚刚好
要想避免言多必失,一定要学会倾听
晓之以理,动之以情,才能打动人心
每个人心里都有一个最柔软的地方
恰如其分的赞美,助你成功赢得人心
说得好不如说得巧,说得巧不如说得奇
第一句话和第一印象同样至关重要
察言观色,才能见风使舵,避免祸从口出
第03章 心到眼到话到:用心多观察才能说对话
用心记住他人的名字,才能打开他人心扉
结成同盟军,你们自然会更加亲密
表情语言奥秘多,助你读懂他人心
眼睛是心灵的窗口,读懂眼睛才能读心
手势语言用处大,助你与人好沟通
肢体语言奥妙多,座位变动有讲究
第04章 讨人喜欢的人:不说招人厌恶的“话”
初次见面就记住对方的名字很重要
不要被假象蒙蔽,了解是沟通的基础
用心说好场面话,才能消除他人的戒备心
点头意味多,千万不要误解他人的“点头语言”
真诚的笑,是消除隔阂的最好方式
夸张的吃惊,能够让对方谈兴更浓
要想抬高他人,不如适当自我贬低
第05章 自然融洽沟通:掌握对方心理找准切入点
好的话题,让谈话事半功倍
说话方式多种多样,最合适的才最好
与其针尖对麦芒,不如委婉曲折
恰到好处的眼泪是最强大的武器
真心诚意的道歉,能够消除怨恨和误解
在他人伤心难过时说好安慰话
第06章 求帮忙先取心:赢得人心才能顺利办事
以情动人,让你如愿以偿得到他人的帮助
开门见山虽然好,适当铺垫不可少
坦诚相见,永远是人际交往的首要原则
适当让利,才能与他人成为利益相关的朋友
戴高帽儿,才能让对方不好意思拒绝你
点将不如激将,你学会激将法了吗
登门槛效应,让对方循序渐进地接受你
第07章 温柔安慰他人:说话得体找准措辞
安慰的话,千万不要变得火上浇油
对事不对人,才能客观公正地安慰
不显摆不炫耀,才能安慰失意落魄的人
探望病人切勿面色悲戚,精神力量最宝贵
凡事皆有度,安慰他人也会过犹不及
艰难时刻的安慰,是加深爱情的最好时机
第08章 巧说服不冲突:用心理学让人心服口服
角色互换,助你水到渠成说服他人
利用权威心理,让他人心服口服
说服要迂回曲折,不可能一蹴而就
巧用心理定式,让对方不知不觉被说服
任何时候,都不要强求他人接受你的观点
逆反心理也可助你说服他人于无形
巧用打比方的方法,说服无冲突
第09章 活用心理暗示:和风细雨说出真情实意
意在言外的表达,帮你委婉表达不满
改变一个人的最好办法,就是持续地夸赞
指桑骂槐,让对方主动反省自身错误
列举困难,让对方带着不情之请主动告辞
客套话能够婉拒对方,保持合理距离
与领导说话,更要委婉动听不得罪人
醉翁之意不在酒,暗示对方你的心
第10章 寒暄打动人心:妙用投其所好说话技巧
主动出击,才能结交更多的朋友
第一句话震撼人心,才能帮你吸引他人
套近乎很重要,能帮你与他人攀上关系
告诉他人“你很重要”,这话充满神奇
没有人会拒绝他人的热情,你是一团火
不要等到有事相求时才想起他人
第11章 不随便乱说话:聪明的人总能管住嘴巴
问问自己,你真的会“说话”吗
不要随随便便地道歉,否则一文不值
你不是裁判官,不要总是否定他人
女人诉苦听听就好,千万别当真
尊重他人,首先要尊重他人的隐私
每个人都有痛点,你要做的是避开
不要贬低别人的服饰,就像不要贬低别人的脸
第12章 主动找人说话:才能打开谈话的新局面
最开始的五分钟,决定了你们的交往
提问要恰到好处,你掌握技巧了吗
换位思考,把话说到他人心里去
不要随意打断他人说话,更别插嘴
要想与他人交好,就要给予他人面子
打破难堪的沉默,你必须学会没话找话
第13章 冷静应对危机:打消心结构建友好关系
夫妻床头吵架床尾和,人际关系也是如此
一句背后赞美,抵得上百句当面赞美
冰冻三尺非一日之寒,解铃还须系铃人
以德报怨,是消除矛盾的最佳时机
谦逊是美德,永远不要趾高气昂
满满的认同,让对方不再与你针锋相对
志同道合,是彼此间亲密的最好理由
第14章 遇急事巧变通:能屈能伸才能游刃有余
临危不惧,大丈夫能屈能伸懂变通
未雨绸缪,才能做到狡兔三窟
动嘴之劳帮人打圆场,轻松赚好人
面对他人挑衅,淡然相对最合宜
面对质疑,等待真相不言自明
自我解嘲,永远是聪明人的所为
逆向思维,助你出其不意巧解难题
第15章 委婉拒绝之道:小策略让对方知难而退
学会拒绝,才能尽情掌握主动人生
直截了当的拒绝,未必是好的方式
暗示他人巧拒绝,让他人顾全颜面知难而退
对于真小人,与其拒绝不如拖延无期
抬高他人贬低自己,也是拒绝的妙招
拒绝也要讲尊重,巧妙给他人台阶下
拒绝领导更微妙,要学会拐着弯儿说话
第16章 轻松玩转职场:会说话才有似锦好前程
面试小技巧,助你完美阐述自我
把话说到领导心里去,先要揣摩领导心思
对领导“拍马屁”要恰到好处,千万不要言过其实
巧妙争取加薪,如愿以偿又不得罪领导
现代职场不缺个人英雄,千万要低调
学会汇报工作,才能玩转职场
每个领导都喜欢忠心耿耿的下属
领导也要讲究艺术,批评与表扬都要适当
第17章 朋友间好相处:会说好话让彼此更亲近
友谊之树要想万古长青,一定要用心经营
朋友妻不可欺,朋友面子也尽量不要驳
人与人要学着和刺猬一样相处,才能长久
共荣圈里的朋友们,一定非常快乐
不要对朋友耿耿于怀,要学会及时清除记忆
吃亏是福,多让朋友占便宜,友谊才能长久
第18章 自在交际妙招:谈笑风生让你从容全程
贵人相助,你要与贵人友好相处
面对冷场,如何调动气氛嗨起来
察言观色见机行事,你才能八面玲珑
祝酒词,很多感情在酒文化中得以升华
面对他人劝酒,怎样巧妙拒绝又不得罪人
参考文献
内容摘要
一个人即使再怎么达观,也不可能完全脱离他人独自生活。既然我们生而要主动与他人交往,要融入社会,那就很有必要熟练掌握说话心理学和说话技巧。
董书胜编著的《活学活用说话心理学》以关于说话的心理学知识为基础,与说话的技巧融合起来,使其成为一体,教会人们如何灵活运用说话心理学,并将其运用于日常生活和工作当中,使你能够高效地与人沟通。
精彩内容
突破心理门槛,打开说话之道从心理学的角度来说,每个人必须肯定自己,才有可能拥有自信。生活中,我们总是羡慕地看着那些自信心爆棚的人,不管做什么事情似乎都能风生水起。然而,我们即便效仿,也很难变得像他们一样。如
此一来,我们总是很郁闷,不知道自己为什么不能做到积极乐观,自信开朗。尤其是当自信的人侃侃而谈时,躲在角落中的我们更是无比自卑,恨不得自己也
能在一瞬间变得自信起来。实际上,要想自信,要想变得侃侃而谈,首先要突破自身的心理门槛。常言道,人最大的敌人就是自己。我们唯有突破自己,超越自己,才能取得突飞猛进的发展。
很多人之所以默默无闻,是因为在社交群体中总是躲在角落中没有勇气面对所有人,或者是因为自卑,或者是因为心中的障碍。因为他们不知道应该说些什么,又担心自己说出去的话会给他人留下把柄。一
旦树立信心,或者拥有好口才,这一切都会立刻发生
翻天覆地的变化。尽管人们常说“江上易改,禀性难移”,实际上,说话能力的提升并非取决于我们的先天条件,而是取决于我们的内心状态。很多情况下,自信更能够激发我们的潜能,让我们得到莫大的进步。
战国时期,赵国的都城邯郸被秦国派出的重兵团团围住,赵国的国军为了解围,赶紧派出平原君去楚国游说,想让楚国的国君与赵国结盟,派出兵力为赵国解围。为了帮助国君分担忧愁,平原君义不容辞。
他准备从自己的三千多门客中挑选出二十个人,随同他一起去楚国游说。然而,经过精心挑选,他发现只选出了十九名门客。正当平原君为剩下的这个门客没有合适人选而着急时,一个叫毛遂的门客自告奋勇,主动请缨跟随平原君一起出使楚国。
原来,毛遂投入平原君门下已经三年多了,但始终没有用武之地,因而默默无闻。这次,毛遂深知是个千载难逢的好机会,因而决定自我推荐,一定要借
此机会崭露头角。面对毛遂的自荐,平原君不以为然地说:“一个人如果真的有才华,不管在哪里,都会像钉子被放在布袋子里一样露出尖来。但是你三年来始终默默无闻,可见不是真的有才华。”毛遂面不改色地为自己辩解:“如果我的确是钉子进了布袋子,那么我早就钻出来了,岂止只是露出尖来呢!”平原
君觉得毛遂言之有理,因而决定带着他一起出使楚国。
到了楚国之后,面对楚国国君,尽管平原君使出了浑身解数,但是楚国国君就是不愿意与赵国结盟,更不想派兵帮助赵国解围。眼看着平原君已经与楚国国君斡旋了一个上午,但是却毫无结果,门客们急得团团乱转,却想不出什么好主意。这时,毛遂一手扶着剑柄,快步走到楚国国君面前,说:“结盟的事利害关系一看就明了,必须马上决定。”楚国国君愤怒地喝令毛遂退下,毛遂非但不听,反而更加上前几步,来到楚国国君身边,说:“如今,我掌握着大王的生死大权,即使你有千军万马,也丝毫没用了。”楚国国君原本就知道自己理亏,又担心毛遂真的一剑要
了他的性命,因而哑口无言。毛遂步步紧逼:“实际上,楚国幅员辽阔,兵力强盛,完全不必害怕秦国。
如果大王不想与赵国结盟,最终秦国一定会逐个消灭我们的。”楚王觉得毛遂言之有理,遂答应与赵国结盟,出兵援助赵国。
在突破心理门槛,决定破釜沉舟也一定要让自己脱颖而出之后,毛遂显然一改之前三年默默无闻的形象,成为一只凶猛的猎豹,在平原君都束手无策的情况下冲锋在前,不但言辞犀利,更是仗剑威胁楚国国君作出决定。也正是因为毛遂的举动,楚国国君才能尽快答应他们的请求,与赵国结盟,出兵援救赵国。
生活中,很多人之所以不愿意说话,并非是无话可说。因而,只要能够打开他们心中的闸门,他们的话就会如同滔滔江水般倾泻而下。
心理定位很重要。你是健谈者吗如果一个孩子从小就被父母认定沉默寡言,那么日久天长,他就会真的变得沉默寡言起来,因为他已经在无形中被动地进行了心理定位,觉得自己就应该很少说话,保持沉默。对这样的孩子而言,他很难主动推翻对自己的定位,因为数年来已经根深蒂固。面对很多不喜欢说话的人,要想让他们彻底地改变自己,总是浮于表面的说教是没有明显效果的,最好的办法就是帮助他们重新进行心理定位,让他们意识到自己的确是一个健谈的人。只有从根本上转变他们的想法,他们才能真正心甘隋愿地改变自己。
当然,一切的心理定位与现实都是密不可分的关系。因为心理定位必须结合现实情况,再根据自己自身的实际情况,从而作出最准确的定位。一个人除了要有勇气之外,更要有明确的目标。从某种意义上来说,心理定位就是我们为自己设定的心理目标。铁娘子撒切尔,从小就被父亲悉心栽培。父亲曾经要求她不管什么时候都要坐在第一排,撒切尔记住了父亲的话,即使坐公交车,也会坐在最前排。因而,她才能在一生之中不懈地努力,最终成为威震世界的风云人物。永远坐前排,让撒切尔从心理上将自己定位为最
优秀的人。这样一来,她不管做什么事情都力争做到最好,所以最终才能成就今天的自己。不仅人生是这样的,说话也是如此。如果我们发自内心地觉得自己就是一个沉默内向的人,那么我们就会情不自禁地放任自己继续保持沉默寡言。相反,如果我们觉得自己天生就该是健谈的,就应该在社交中成为众人注目的焦点,那么我们不管做什么事情都会朝着这个方向努力,直到最终获得成功。P2-4
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