政府质量奖管理模式编写指南
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作者刘天峰吴竹南杨全敏孙良泉编著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111703037
出版时间2022-05
装帧平装
开本16开
定价79元
货号1202634452
上书时间2024-06-10
商品详情
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目录
前言<br/>理论篇<br/>管理模式的理论基础<br/>第1章 管理模式与质量奖2<br/>1.1 质量奖评价方式3<br/>1.2 管理模式的作用和意义6<br/>1.3 质量奖的本质37<br/>第2章 管理模式解析50<br/>2.1 什么是管理模式50<br/>2.2 管理模式的格式和框架55<br/>第3章 政府质量奖概述60<br/>3.1 世界三大质量奖61<br/>3.2 我国质量奖制度简介74<br/>3.3 政府质量奖84<br/>第4章 管理模式提炼流程和方法105<br/>4.1 管理模式提炼流程105<br/>4.2 管理模式提炼原则110<br/>4.3 管理模式提炼的关注因素112<br/>4.4 管理模式提炼的注意事项165<br/>案例篇<br/>优秀组织管理模式汇编<br/>第5章 井冈山旅游发展总公司：“红色+”旅游发展模式172<br/>5.1 管理背景172<br/>5.2 模式框架173<br/>5.3 理论基础174<br/>5.4 典型做法176<br/>5.5 管理成果180<br/>5.6 推广价值182<br/>第6章 航天科技：质量问题“双归零”的系统管理方法185<br/>6.1 管理背景185<br/>6.2 模式框架187<br/>6.3 理论基础192<br/>6.4 典型做法193<br/>6.5 管理成果199<br/>6.6 推广价值200<br/>第7章 华为：以客户为中心的IPD模式202<br/>7.1 管理背景202<br/>7.2 模式框架204<br/>7.3 理论基础205<br/>7.4 典型做法209<br/>7.5 管理成果214<br/>7.6 推广价值215<br/>第8章 宣武医院：“P-ACT”规范化质量管理模式217<br/>8.1 管理背景217<br/>8.2 模式框架218<br/>8.3 理论基础222<br/>8.4 典型做法223<br/>8.5 管理成果228<br/>8.6 推广价值229<br/>第9章 鞍钢：“鞍钢宪法”230<br/>9.1 管理背景230<br/>9.2 模式框架231<br/>9.3 理论基础235<br/>9.4 典型做法239<br/>9.5 管理成果245<br/>9.6 推广价值245<br/>第10章 谢家湾小学：小梅花素质教育模式248<br/>10.1 管理背景248<br/>10.2 模式框架250<br/>10.3 理论基础251<br/>10.4 典型做法253<br/>10.5 管理成果257<br/>10.6 推广价值258<br/>第11章 京东方：“创新引领产业”发展模式260<br/>11.1 管理背景260<br/>11.2 模式框架261<br/>11.3 理论基础263<br/>11.4 典型做法265<br/>11.5 管理成果270<br/>11.6 推广价值272<br/>附录A 世界各国或地区质量奖设立情况一览表274<br/>附录B 中国内地各地方政府质量奖一览表278<br/>附录C 中国质量奖获奖组织（个人）管理模式汇总281<br/>附录D 我国常见的产品认证302<br/>附录E 常见管理体系认证304<br/>参考文献306
内容摘要
2012年，中国质量奖的设立标志着质量奖奖励制度在我国全面实施。虽然质量奖管理模式评审实施了许多年，但是管理模式的框架和格式，以及评审关注点还未能达成共识，组织在提炼管理模式的过程中存在很多困惑。<br>本书的理论篇从管理模式的定义和结构、管理模式的作用和意义、管理模式与政府质量奖的关系、管理模式提炼的流程和方法等方面，对管理模式进行了全面的阐述。本书的案例篇从历年各类政府质量奖获奖企业中选择了井冈山、航天科技、华为、宣武医院、鞍钢、谢家湾小学、京东方等来自不同行业、不同领域、不同体制的组织，通过解读它们的管理模式，更好地帮助读者理解管理模式的结构和编写方法。同时，希望通过本书抛砖引玉，吸引更多读者关注和思考管理模式，以政府质量奖项目为抓手，在组织内部全面开展质量提升活动，实现高质量发展。
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