北大口才课(让你大受欢迎的说话技巧)
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作者编者:徐枫
出版社吉林文史
ISBN9787547235003
出版时间2017-02
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定价32.8元
货号3765507
上书时间2024-06-08
商品详情
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导语摘要
可以说，说话水平的高低，决定了一个人成功与否；成功的大小，语言是关键。
徐枫编著的《北大口才课(让你大受欢迎的说话技巧)》站在现实的角度，运用百年北大沉淀下来的智慧，通过名家、名师的魅力口才、交流口才、幽才、对话口才、谦逊口才、赞美口才、批评口才、销售口才、恋爱口才、即兴口才、演讲口才等不同的情景口才，告诉读者如何说话才有魅力、如何说话才有气场、如何才能获得他人的好感、如何才能一针见血地指出要害、如何与亲朋好友增进感情、如何与陌生人沟通、如何掌控全场、如何把握尺度等等。
目录
第一章 口才入门功：学会说话与沟通
沟通是立足社会的资本
“热”言暖人心
说话要懂得审时度势
沟通时要吸引对方的注意力
用寓言引导对方
善于引发对方感兴趣的话题
要想具备好口才，首先要做个倾听者
会说话的人可以巧化尴尬
用真心话牵动对方的情感
善于转换话题
“先发制人”
委婉的沟通方式更容易打动对方
成功论辩的前提是才学
第二章 口才魅力：让你得心应手“话"人生
好口才可以平战乱
说对方不喜欢听的话要找准时机
无声胜有声
一语道破对方弱点，使自己掌握话语权
巧妙应对愤怒中的敌人
沉默也是一种沟通方式
有分寸的狠话可以化解矛盾
威胁
放低姿态的口才策略为你赢得赞赏
扬长避短
说对自己有利的话
第三章 口才定律：助你左右逢源
首因效应
软着陆效应
激将攻心法
察言观色法
类比定律
稻草理论
参照效应：说话
有高有低
刻板效应
卢维斯定理
避雷针效应：疏导为上
南风法则
留面子效应：台阶式策略
以退为进法：出奇制胜
晕轮效应：说话不要受到光环影响
第四章 社交口才：用言语为自己铺建坦途
抓住了对方心理特征，
才能说中要害
拒绝对方需要技巧
学会控制情绪，不要急于辩解
礼貌性的话语助你成功
善于运用“曲说隐衷法”
巧言斡旋
揣测内心法
一语双关定能事半功倍
了解对方情况
掌握对方情感的变化
与人说话要让人感觉到热情
用准确的表达方式说服对方
找到与陌生人沟通的最好话题
随物而转，言辞得当
微笑是一种穿越心灵的语言
隐晦地提示对方自己的意愿
巧言相劝，避免纷争
敢于承认错误
交流从真诚开始
第五章 处世口才：通过语言建立人脉网
给足他面子
随机应变
以静制动
在谈话中无形拔高自己
学会自责
“吃亏”的口才
如何表达自己的不满
“模糊”回答问题
将计就计，顺势而为
藏巧于拙
谈话和心理挂钩
鼓励要有度
不吝啬地推荐别人
大事明了，小事糊涂
第六章 求人口才：会说话好办事
求人是办成事的捷径
求人时怀揣诚心
求助的时候不能“居高临下”
说话时想对方之所想
自损可以换来好处
说服别人帮忙就要设身处地
说话要机巧
取得对方的信任
给对方一定的缓冲余地
必要的“好处”
你自己的个人魅力
言语之中“捧”着领导
“捧”领导的注意事项
说漂亮话
让难事变得容易
学会“拐弯抹角”
循序渐进和直取要害
适当的承诺有助于 实现求人目标
求人学会看脸色
表达自己的决心
第七章 幽默口才：幽默也有大学问
幽默地自嘲
幽默地反讽
幽默地指点
幽默地装糊涂
幽默地化解争端
幽默地回绝别人
幽默能够缓解压力
紧张了，幽默一下吧
幽默地道歉
巧言让人轻松愉快
用幽默巧妙指出错误
幽默并不等于浅薄
调侃味道的幽默
制造喜剧的效果
幽默的反语效果更好
让幽默为你圆话
有针对性地使用幽默
用幽默讲出自己的所想
幽默可以处理难题
幽默地认错
幽默使人心情愉悦
第八章 拒绝口才：懂得虚与委蛇
拒绝的重要性
拒绝该拒绝的
随时准备说“不”
学会说“不”
拒绝要明智
注意说话的语气
方式很重要
不要愧疚，应当坦率
有时候不能说不
言词委婉，曲折连环
举个例子能让拒绝被谅解
隐晦的拒绝语言
有时候必须直截了当
幽默风趣地拒绝
要学会“软硬不吃”
拒绝有时候并不是坏事
模糊回答
让对方知难而退
不要伤了对方的自尊
业务销售中的拒绝
第九章 反驳口才：把对方驳到无语
反戈一击
亦步亦趋
借力打力
偷天换日
欲扬先抑
旁敲侧击
随机应变，顺势而为
洞若观火
顺水推舟
高瞻远瞩
釜底抽薪
据理力争
暗渡陈仓
以毒攻毒
虚实难辨
一针见血
以迂为直
偷梁换柱
去伪存真
淡然置之
攻其不备
第十章 禁忌口才：小心祸从口出
不要信口开河
献计而非决策
谨言慎行
不要把心里的话都掏出来
闲谈时不要制造流言蜚语
掌握好说话的度
不要揭短
家事并不是对谁都可以说
小心别人传播你的隐私
谈话之间要有距离
莫说对自己的未来前途不利的话
说话的中庸之道
职场口才策略
职场中莫谈工资
最要不得的口舌之灾
第十一章 论辩口才：赢得论辩的技术
向对方提出一些“陷阱问题”
幽默答辩，论辩取胜
巧用类推的口才技巧驳倒对方
辩论过程中要善于推敲事情真相
因势利导，巧妙辩答
自我辩解也要找好时机
“自嘲辩解法”助你摆脱困境
两大辩才的精彩对决
装糊涂的口才技巧
善于显示笨拙
第十二章 说服口才：通过说服力得到你想要的东西
二度引申法
说服对方之前，需要做足准备
利用人的某些习惯
揣摩对方的心理
纵之术，妙不可言
引导对方说“是”
“打比方”的说服方法
找到自己与对方的契合之处
巧用“威胁说服法”
“由表及里”的说服方法
用“讲故事”的方法
旁征博引，效果加倍
欲擒故纵，打动对方
找到合适的机会向对方陈述自己的观点
第十三章 劝谏口才：获得诤友的高效技巧
抓住良机，巧言进谏
探测对方的真实想法
冷静思考，揣摩真相
注重说话谋略，讲究语言艺术
巧用“揣摩术”
静观其变，适时劝诱的秘诀
第十四章 赞美口才：好话也要巧说
不要谄媚地恭维他人
懂得赞扬他人
多准备几顶“高帽子”
投其所好
打开别人心房的万能钥匙
发自内心地称赞
赞美不是刻意的
赞美别人的最佳方法
让人听不出谄媚与逢迎
懂得赞美别人
赞美必须选对“点”
有效运用赞美的技巧
这样称赞女同事
学会赞美各类人
从不同的角度去赞美
赞扬也应掌握好分寸
真正的赞美
赞美要具体，要分析人的心理
赞美最好有新意
“内行”与“外行”
赞美，一定要与众不同
第十五章 批评口才：忠言也可以顺耳
先表扬后批评
给他人留点面子
批评，从侧面人手
掌握批评的要领
批评要出于善意
批评他人，不翻旧账
把爱摆在第一位
给人留有余地
注意语言的艺术
批评和安慰混着来
批评，话不在多
恰当地批评下级
采取攻心策略
用一种隐喻的批评
批评切忌恶语伤人
最忌捕风捉影
第十六章 谈判口才：你也能成为一个出色的谈判专家
取舍有度的谈判口才艺术
当机立断，见缝插针
“你动我静，静观其变”
的谈判策略
摸准对方的禀性
囚徒困境博弈：合作通过真诚的沟通来实现
表扬对方是谈判取胜的捷径
谈判需冷静
双赢的谈判才是成功的谈判
“以反求合”的谈判技巧
第+七童演讲口才：“讲”出你的幸福人生
“大智若愚”的演讲策略
用幽默调动听众的情绪
化不利为有利
利用自嘲的方法
打开演讲的序幕
学会制造欢乐气氛
某种应变能力
保持风度，镇定自若
风趣幽默地自我介绍
第十八章 推销口才：一门靠语言来促成交易的艺术
善于倾听反对的声音
自我反省是推销者的必须之举
学会进退之法
好人脉是取得好业绩的基石
懂得使用赞美式的口才
第十九章 电话口才：沟通中的有力武器
说好开头几句话
掌握说话技巧
如何顺利绕过障碍
妙用私事法
运用电话开拓业务
关键的15秒
通话的最佳时间
当客户拒绝时
适当地改变一下策略
应对犹豫不决的客户
应该紧追不放
千万不要知难而退
面对质疑的借口
转变客户的看法
对客户的要求表示理解
找到突破口
让客户心动
加入客户的阵营
别让客户随口敷衍你
应对价格的异议
第二十章 面试口才：巧妙赢得职位
通过手机找工作
给对方留下深刻印象
亮出你的真本事
警惕面试官的夸大赞美
面试时不能乱说话
如何回答敏感提问
要保持冷静
展示自己的特长
回答难以回答的问题
避免出现错误
真实地表达意愿
应对没有标准答案
的“刁钻”问题
掌握询问薪水的窍门
第二十一章 领导口才：用巧妙的言辞获得下属的支持
领导要具备任人唯贤的素质
只有遵纪守规才能在组织里生存
将欲取之，必先与之
激发对方的优越感
实施“请教方案”
赞美式的言辞可以鼓舞人心
用言语引导对方的思绪
298聪明的领导者懂得重视人才
299领导者要善于纳谏
300领导要审察有度
30l凡事不能太较真
302赏罚分明才能获拥戴
303言辞分明，赏罚有道
304领导者要懂得选才之术
第二十二章 下属口才：征服领导的金言术
巧用“太极式”的口才术
激发自尊心的口才术
进谏时要把握良机
引发对方的兴趣
静观其变，随机应变
刚柔并济的口才策略
“权威效应”警示人们不要迷信权威
自荐技术
钩箝技巧
做好百分之二十
用积极心态影响对方
找准对方所重视的问题
凡事要站在对方的立场
在玩笑中说服对方
第二十三章 沟通口才：几句话说到人心里
帮上司打圆场
替领导解围
不要招惹上司的嫉恨
在谦虚中表达你的意见
莫要夹在两领导中间
制胜的法宝是快乐
做一名若愚的员工
丢掉消极的口头禅
表达不同意见要“含蓄”
说出与他不同的观点
站在上司的立场上
上司的身边没有老虎
不要和上司争执
和上司沟通的致命点
莫损自己产品
第二十四章 恋爱口才：爱是“谈”出来的
初次约会巧找话题
寻找到合适的话题
巧妙示爱
用“斗嘴”加深感情
让恋爱更加多姿多彩
斗嘴也有规则
让恋人接受你的不满
用诙谐的言谈改变对方
有理有据，令人幸福
求爱的宝贵武器
赢得女孩的芳心
如何巧妙回绝
打断对方的问话或请求
第二十五章 夫妻口才：夫妻对话讲艺术
学会对爱人说“不”
掌握好时机
寻找共同情趣
使用商量的语气
要对妻子多加赞美
爱是无价的
不要让矛盾激化
消除对爱人的不满
学会表达自己的意见
不要伤害对方
多讲对方的优点
给对方宽松的空间
不要互相“挑毛病”
让爱情之花常开
巩固夫妻感情
隐私、尊重和知心话
吵架也是一门艺术
找出引起争吵的原因
积极化解矛盾
内容摘要
徐枫编著的《北大口才课(让你大受欢迎的说话技巧)》运用百年北大沉淀下来的智慧，通过古今中外名人的魅力口才和说话原则，向读者介绍了社交口才、处世口才、求人口才、幽默口才、拒绝口才、反驳口才、禁忌口才、论辩口才、说服口才、劝谏口才、赞美口才、批评口才、谈判口才、演讲口才、推销
口才、电话口才、面试口才、领导口才、下属口才、
沟通口才、恋爱口才等不同的情景口才知识，告诉读者如何说话才有魅力，如何说话才有气场，如何说话才能获得他人的好感，如何说话才能增进感情，等等，将理论与实践相结合，让人一看就能快速有效地提升说话能力，练就胜人一筹的说话本领，并在工作和生活中赢得友谊、爱情和事业，从而踏上成功之路。
精彩内容
第一章口才入门功：学会说话与沟通001沟通是立足社会的资本在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的。
它时刻影响着我们，我们也都希望通过有效的沟通来获取更好的人际关系、更高的生活质量。不论是与亲人、朋友、同事还是与客户沟通，都是需要技巧的。
“沟通是立足社会的资本”这句话已经越来越为人们所接受，因为沟通和人际关系是紧密结合在一起的，有效的沟通有利于改善和拓展人际关系，也更容易获得成功。
下面这个故事能很好地说明这一点。
张小姐是一个即将晋升为部门经理的主管，然而她的升迁却因为总经理换人而耽搁了下来。她从侧面打探了一下得知，正是由于某些人在新来的总经理面前说了一些风言风语，比如她之所以受到重用就是因为和原总经理关系暖昧等等，导致新任总经理对她非常冷淡。这让张小姐感到莫名其妙，但是又不方便直接跟总经理说，只能找一个合适的机会。
这天，张小姐去找总经理汇报工作，汇报完之后，特意提到自己经验不足还需要多学习，并说出了自己工作的不足之处。聊过之后，总经理特意观察了一
下，发现她确实不错，工作能力很强，于是对她的态
度也明显好转。
不久，张小姐和总经理一起出差，她都会当着他的面和男友打电话，告诉自己的行程，以此证明她很在意男友和家庭。就在这些沟通中，总经理发现她并不像流言说的那样随便，不仅行为得体、谈吐优雅，还是个不可多得的人才。于是没过多久就提拔了她。
随着经济的发展和各个行业竞争的加剧，沟通能力已经成为成功必不可缺的条件。著名成功学大师卡耐基曾说，成功85％取决于沟通，15％取决于天分，这并不夸张。在很多情况下，沟通的好坏直接决定了成功机会的大小。
【口才点拨】沟通是一门艺术，一个人成功与否，与沟通的好坏有着密不可分的联系。掌握处世待人的艺术，跟上司、同事融洽相处，建立和谐的人际关系，这些都是我们必须掌握的技巧。在很大程度上，误解通常是缺乏良好的沟通造成的，试着用巧妙的方式去沟通吧，这样不仅能够消除误会，还会创造出意想不到的机会。
002“热”言暖人心植物都具有向光性，它们的枝叶会向着阳光生长。当然，人也具有这种“向光性”，都喜欢面露微笑、言语亲和的人，因为他们会让人感受到阳光般的温暖。
与人交谈时如果“冷”言相待，就会在无声无息问把亲和力抹杀，就像在人与人之间设置了一道屏障。所以，那些不善于“热”言的人往往是绝“缘”体，没什么人缘。
因此，在与人交谈中，要尽量在你的言辞中显示你的热情，表露你的热心，让对方感受到温暖，这几点都有利于谈话的顺利进行。
西里刚刚搬进新居，很多好友纷纷来为他庆贺。
送走了前来祝贺的亲朋好友后，门铃居然又响了，他开门一看，门外站着两位素不相识的中年男女，像是一对夫妻。
正在西里发愣时，那位男子说：“你好，我是住在楼下的吉尔，祝贺你搬过来。”西里热情地说：“原来是邻居啊，快请进！”吉尔先生连忙摇头说：“不麻烦了！很抱歉，你刚搬来就打扰你，不过我们确实有一件事情想请你静忙。”西里说：“我能为你做些什么？”“你以后出入防盗门的时候，可不可以轻点儿关门？我们住在一楼，老父亲心脏不太好，受不了重响。”吉尔先生请求道。
西里想了想说：“如果不是有急事的话，我会注意的。不过，为什么你父亲受不了惊吓却还要住在一
楼呢？”吉尔太太解释道：“其实，我们也不喜欢住在一
楼，但是老人家有心脏病，需要适度地活动。”西里答应了下来。二人对西里万分感谢，弄得他有些不好意思。
慢慢地，西里发现这对夫妻应该是跟别的住户也
说过了这一情况，这个公寓所有的住户在开关防盗门时动作都很轻，没有“咣当”的巨响发生。
一年后，吉尔夫妇再次来到西里家。西里刚一开
门，二人就对西里深深鞠躬。西里急忙扶起他们，询问红肿着眼睛的吉尔先生发生了什么事。原来，吉尔先生的父亲在昨晚因病去世了。
吉尔先生的父亲临走前，表达了对大家照顾的感
谢，也表达了对给大家添麻烦的歉意。为了表达感激
之情，他让吉尔先生给年纪大的邻居叩头，给年纪轻的邻居鞠躬。
西里十分感慨：轻手关门很容易，但是换来的却是这么大的感激。
其实，大家在与人交往的时候都有一种倾向：听起来悦耳的言辞更易于接受，看起来亲和的人更乐于接近，因为人们的潜意识常常把亲和的人当作是“自己人”，可以和这样的人轻松地交谈。在其他条件大体相同的情况下，“自己人”之间的交往效果更明显，相互影响更大。
【口才点拨】常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”没有人喜欢被别人奚落，人都具有“向光性”，都喜欢靠近温暖、亲切的人。同样的意图，换一种温柔友善的表达方式就会收获不一样的欣喜，亲切友善的言语会让生活包裹上温暖的阳光。P1-3
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