跨境电商基础与实务
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作者编者:周昔敏//申作兰//唐洪|责编:张云怡
出版社电子工业
ISBN9787121462641
出版时间2023-08
装帧其他
开本其他
定价55元
货号1203085547
上书时间2024-06-07
商品详情
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- 商品描述
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作者简介
周昔敏，女，1991.4月生。硕士研究生，2017年6月毕业于重庆邮电大学物流工程专业，2017年参加工作2017年至今重庆城市职业学院任教
目录
项目1 跨境电商基础认知1
任务1 跨境电商市场调研2
知识点1：跨境电商概述2
知识点2：国际国内市场发展现状6
知识点3：跨境电商行业发展态势9
知识点4：国际国内市场政策环境10
任务2 跨境电商平台选择15
知识点1：跨境电商主流平台16
知识点2：跨境电商平台规则20
任务3 跨境电商岗位分析25
知识点1：跨境电商岗位25
知识点2：岗位职业能力分析27
项目2 跨境电商平台建设33
任务1 跨境电商店铺开通33
知识点1：店铺开通资质与条件34
知识点2：店铺开通流程36
任务2 跨境电商店铺装修41
知识点：店铺装修模块认知与设置42
项目3 跨境电商数据选品55
任务1 站内选品55
知识点1：平台商品分类56
知识点2：生意参谋选品59
任务2 站外选品73
知识点1：1688选品工具73
知识点2：跨境电商平台选品77
项目4 跨境电商商品发布85
任务1 商品素材收集与整理86
知识点1：商品关键词表86
知识点2：商品标题表91
知识点3：商品素材95
任务2 商品详情页制作101
知识点1：商品详情页构成101
知识点2：商品详情页编辑105
任务3 商品发布与设置112
知识点1：商品发布规则113
知识点2：商品发布流程115
项目5 跨境电商营销推广122
任务1 站内营销推广122
知识点1：站内免费营销推广123
知识点2：站内付费营销推广126
任务2 站外营销推广134
知识点1：搜索引擎营销134
知识点2：社交媒体营销138
项目6 跨境电商直播153
任务1 站内直播153
知识点1：站内直播现状154
知识点2：全球速卖通直播156
任务2 社交媒体直播162
知识点1：社交媒体直播现状和发展趋势162
知识点2：TikTok直播163
项目7 跨境电商运营数据分析173
任务1 店铺数据分析173
知识点1：店铺数据概览174
知识点2：店铺数据解读180
任务2 商品数据分析193
知识点1：单品分析194
知识点2：竞品分析195
知识点3：流量分析202
项目8 跨境电商物流与支付208
任务1 跨境电商物流208
知识点1：跨境电商物流方式209
知识点2：跨境电商物流选择215
任务2 跨境电商支付221
知识点1：跨境电商支付发展221
知识点2：跨境电商支付平台225
项目9 跨境电商客户服务235
任务1 跨境电商客户沟通235
知识点1：售前沟通与客服236
知识点2：售中沟通与客服246
知识点3：售后沟通与客服248
任务2 跨境电商纠纷处理250
知识点1：纠纷类型250
知识点2：纠纷解决253
任务3 跨境电商客户关系管理258
知识点1：客户分类259
知识点2：二次营销262
参考文献271
内容摘要
本书面向职业院校跨境电商人才培养需求编写，立足跨境电商运营岗位，以工作任务为导向的新形态工作手册式教材。 本书主要内容包含跨境电商中面临的三大工作领域：初识跨境电商、新手初级操作、平台熟练进阶。主要以阿里巴巴国际站和速卖通平台为典型学习平台，在学习的基础上让学生探究其他跨境电商平台进行学习拓展，提升学生学习能力。本书体例新颖、图文并茂、通俗易懂。 本书适合作为高职高专院校跨境电子商务及相关专业教学用书，也可供从业人员自学参考使用。
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