人力资源管理实战全解

对企业而言，人力资源究竟有没有价值？

华为总裁任正非这样认为，世界上的资源会枯竭，只有文化生生不息，对企业而言，任何产品都是由人的智慧创造的，人力资源是企业真正的潜在价值，是企业发展的资源。

然而，持反对意见的也大有人在。事实上，自从现代管理学之父彼得·德鲁克提出人力资源概念以来，学术界以及企业界对人力资源持有“偏见”的人就不在少数，几乎每隔几年便会出现诸如此类的声音：人力资源管理只是概念，人力资源部门并不能真正创造价值……

这些声音都在质疑人力资源管理究竟能不能为企业创造价值，能不能助力企业战略目标的实现。在我看来，原因在于质疑的人没有用发展的眼光看待人力资源管理。以我国为例，我国经济早已进入新常态阶段，在对人力资源提出新的要求的同时，对人力资源管理部门和相关从业人员也有了更高的要求，原本传统的人力资源管理已经无法适应新常态的需求，甚至对企业的发展造成阻碍。比如，互联网经济对传统商业模式的冲击，“用户体验”“人才自治”等思潮的出现，都给传统人力资源管理带来巨大的挑战。

当前我国企业至少面临着这几个方面的挑战：人才的调整、（逆）全球化的挑战、技术的挑战、变革的挑战、增长的挑战、持续发展的挑战。为此，我国政府也在相关经济会议上强调人力资源发展的重要性，人力资源管理迈向了新阶段。学术界、企业界也在研究、实践，并提出新的观点，比如“人力资源要成为企业发展的战略伙伴”。更为重要的是，放眼全球，无论是跨国大企业，还是中小企业，都越来越重视人力资源管理，并从中受益。

一言以蔽之，人力资源是企业重要的资源。在当今全球化与互联网时代，企业想要在竞争中立于不败之地并实现可持续发展，离不开科学、高效的人力资源管理。

人力资源管理是一门新兴的，涉及组织行为学、数学、经济学、管理心理学和运筹学的交叉学科。我出生的时代，刚好是我国人力资源管理与国际接轨的时代，我成长的时代则是我国人力资源管理蓬勃发展的时代。不过，我未曾想过会与人力资源管理结缘。

说来也巧，2001年大学毕业后，我顺利进入世界500强企业，从事人力资源管理工作，此后我便未离开过这个岗位，从人力资源管理基础的工作做起，一步步做到集团人力资源负责人、上市企业分管人力资源的高管。

时至今日，我从事人力资源管理工作已逾二十载。在七千多个日夜里，我参与过不少人力资源项目，负责过集团化组织整合、人力资源优化等大型项目工作，主讲过多门人力资源课程，也在一些大型论坛上做过演讲与交流。

在人力资源管理工作中，我经常被问及人力资源管理的相关知识，平时也时常思考人力资源管理工作的困境与解决办法。时间愈久，积累愈多，在工作之余，我将自己从事人力资源管理的经验和心得记录下来，久而久之，便有了本书的付梓。

本书共分七章，详细介绍了人力资源管理的基本原理以及技术方法，分别是战略型人力资源管理、组织管理、招聘管理与实施、企业培训中心、薪酬福利体系、绩效管理和员工关系管理体系，书中还涉及诸多人力资源管理工作中可以使用的工具，为读者提供一个实战指南。

本书主要由我和我的同事合力完成。协助完成的同事如下：郑勇发负责章，解宝树和孙建龙负责第二章，李昕负责第三章，姚雪负责第四章，赵鑫负责第五章，杜雪负责第六章，刘婧负责第七章。

本书围绕人力资源展开论述，采用“理论 实战案例”的方式，语言通俗易懂，模板齐全，突出实战性、可操作性，便于读者学习。希望本书能够对读者朋友了解人力资源管理有所助益，对企业人力资源管理者有所启发，对我国人力资源管理的实践贡献微薄力量。

由于本人学识有限，书中可能有部分观点和问题值得进一步商榷和探讨，请各位专家和读者给予批评指正。

陈瑞强

2021年3月于天津

为了帮助已从事或即将从事人力资源管理的广大读者能够更好、更快地了解和学习人力资源管理，本书从战略型人力资源管理、组织管理、招聘管理与实施、企业培训中心、薪酬福利体系、绩效管理、员工关系管理体系七个方面入手，细致地讲解了人力资源管理的工作流程，并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍，为人力资源管理从业者提供实际参考案例及详细解答，带领读者逐步形成人力资源管理的工作思路。

本书作者以严谨的态度和通俗的写作风格将自己近20年的企业管理及教学经验整理成书。本书适合人力资源管理入门者和中小企业管理者学习使用。

本书作者具有20年的人力资源管理经验，用简单生动的文字，将人力资源管理的重点、难点、关键点娓娓道来，使初入人力资源管理的读者及中小企业管理者能够快速地对人力资源管理有一个整体的概念，为企业发展保驾护航。