人员培训与开发
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作者张新岭
出版社电子工业
ISBN9787121416040
出版时间2021-07
装帧其他
开本16开
定价58元
货号31213005
上书时间2024-06-06
商品详情
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作者简介
张新岭，男，博士，副教授，2002年9月至2013年10月，南京人口管理干部学院人口经济系任教，2013年11月至今，南京邮电大学管理学院副教授。
目录
目录
第1章 培训与开发的前期基础工作和组织建设1
1.1 人力资源规划2
1.1.1 人力资源规划的含义3
1.1.2 人力资源规划的主要内容和特点4
1.1.3 人力资源规划的操作过程6
1.1.4 人力资源规划对培训与开发的作用8
1.2 工作分析9
1.2.1 工作分析的含义9
1.2.2 工作分析的特点9
1.2.3 工作分析的操作过程10
1.2.4 工作分析对培训与开发的作用12
1.3 培训与开发的组织体系13
1.3.1 培训与开发的组织概况13
1.3.2 职能部门的培训职责13
1.3.3 业务部门的培训职责14
1.3.4 培训与开发的组织建设15
1.4 培训与开发的制度体系17
1.4.1 培训与开发制度的内涵17
1.4.2 培训与开发制度的制定原则17
1.4.3 培训与开发制度的建设18
1.5 培训与开发基地的建设20
1.5.1 培训与开发基地的类型和意义20
1.5.2 培训中心的建设20
1.5.3 企业大学的建设22
1.5.4 校企合作培训与开发基地的建设24
第2章 培训需求分析27
2.1 培训需求分析概述29
2.1.1 培训需求分析的概念29
2.1.2 培训需求分析的作用30
2.1.3 培训需求分析的过程31
2.2 培训需求分析的内容32
2.2.1 培训需求分析模型32
2.2.2 组织层面分析34
2.2.3 工作层面分析38
2.2.4 个人层面分析39
2.3 培训需求信息的收集和处理41
2.3.1 培训需求信息的类型41
2.3.2 培训需求信息的收集步骤41
2.3.3 培训需求信息的收集方法41
2.3.4 培训需求信息的处理44
2.4 培训需求分析报告的撰写45
2.4.1 培训需求分析报告的撰写原则45
2.4.2 培训需求分析报告的撰写内容46
2.4.3 培训需求分析报告的撰写步骤47
第3章 培训计划与实施49
3.1 培训计划的制订50
3.1.1 培训计划的定义50
3.1.2 培训计划的类型51
3.1.3 培训计划的内容53
3.1.4 培训计划的制订原则55
3.1.5 培训计划的制订步骤55
3.2 培训课程和师资的选择57
3.2.1 培训课程的含义57
3.2.2 培训课程开发的要素57
3.2.3 培训课程设计的原则60
3.2.4 培训课程设计的常用模型60
3.2.5 培训课程开发的流程62
3.2.6 培训师资的选择64
3.3 培训经费的预算和使用66
3.3.1 培训经费的预算管理66
3.3.2 编制培训费用预算方案67
3.3.3 编制培训费用预算方案的注意事项68
3.4 培训计划的实施68
3.4.1 培训前的组织与实施68
3.4.2 培训中的组织与实施70
3.4.3 培训后的组织与实施71
第4章 培训成果评估和转化72
4.1 培训成果评估的概念与模型73
4.1.1 培训成果评估的概念73
4.1.2 培训成果评估的模型74
4.2 培训成果评估的实施79
4.2.1 培训成果评估的流程79
4.2.2 培训成果评估的方法81
4.2.3 培训评估信息的收集83
4.2.4 培训评估数据分析85
4.3 培训成果转化的影响因素85
4.3.1 培训成果转化的概念85
4.3.2 培训成果转化的理论86
4.3.3 培训成果转化的影响因素分析88
4.4 培训成果转化的途径92
4.4.1 积极营造培训成果转化的氛围92
4.4.2 明确管理人员培训转化的职责93
4.4.3 建立培训成果转化的激励制度94
第5章 培训方法96
5.1 传统的培训方法97
5.1.1 直接传授法97
5.1.2 师徒制98
5.1.3 工作轮换法99
5.1.4 考察法100
5.1.5 工作指导法101
5.1.6 案例分析法103
5.1.7 头脑风暴法103
5.2 基于互联网的培训方法104
5.2.1 网络培训105
5.2.2 远程培训106
5.2.3 虚拟培训107
5.3 基于仿真技术的培训方法108
5.3.1 角色扮演法108
5.3.2 游戏培训法110
5.3.3 仿真模拟法111
5.4 培训外包112
5.4.1 培训外包概述112
5.4.2 培训外包的类型及选择114
5.4.3 培训外包的管理流程116
第6章 通用性培训118
6.1 新员工入职培训119
6.1.1 新员工入职培训的目标和任务120
6.1.2 新员工入职培训的方式和时间安排123
6.1.3 新员工入职培训的有效性控制124
6.2 企业文化培训125
6.2.1 企业文化培训的内涵125
6.2.2 企业文化培训的主体策略126
6.2.3 企业文化培训的内容策略127
6.2.4 互联网时代的企业文化培训128
6.3 人才后备库培训130
6.3.1 人才后备库培训的内涵130
6.3.2 人才后备库培训的意义130
6.3.3 企业后备人才的培养模式及具体操作131
6.4 高层次人才的战略培训与开发135
6.4.1 高层次人才的含义和特征135
6.4.2 高层次人才的素质构成136
6.4.3 高层次人才的培训与开发策略137
第7章 专业性培训141
7.1 岗位基本技能培训142
7.1.1 岗位基本技能培训的理论发展142
7.1.2 岗位基本技能培训的内涵143
7.1.3 岗位基本技能培训的构成144
7.2 专业人员的业务培训146
7.2.1 生产操作人员的业务培训146
7.2.2 技术人员的业务培训149
7.2.3 销售人员的业务培训151
7.2.4 管理人员的业务培训155
7.3 转岗培训和晋升培训159
7.3.1 转岗培训159
7.3.2 晋升培训162
第8章 员工素质开发165
8.1 文化开发166
8.1.1 文化开发的内涵166
8.1.2 工作价值观167
8.1.3 文化开发的管理职能169
8.1.4 文化开发的实施过程170
8.2 品德开发172
8.2.1 品德的内涵172
8.2.2 敬业度开发172
8.2.3 忠诚度开发175
8.3 潜能开发178
8.3.1 潜能的含义178
8.3.2 潜能的特点和分类179
8.3.3 潜能视窗180
8.3.4 潜能开发的三个维度181
8.4 心态开发185
8.4.1 心态的含义185
8.4.2 心态开发的特点187
8.4.3 心态的维度188
8.4.4 心态开发的方式189
第9章 人才培养开发191
9.1 企业创新人才培养开发193
9.1.1 企业创新人才的内涵和分类193
9.1.2 企业创新人才的特征194
9.1.3 企业创新人才的培养开发策略194
9.2 企业创业人才培养开发196
9.2.1 企业创业人才的特征196
9.2.2 企业创业人才开发的棘轮效应197
9.2.3 企业创业人才的开发策略198
9.3 企业创造人才培养开发201
9.3.1 企业创造人才的概念201
9.3.2 企业创造人才能力的内涵与形成特征202
9.3.3 企业创造人才能力形成的影响因素203
9.3.4 企业创造人才能力的形成过程204
9.4 企业后备人才培养开发206
9.4.1 企业后备人才开发的内涵206
9.4.2 企业后备人才开发的常见问题206
9.4.3 企业后备人才开发的原则207
9.4.4 企业后备人才开发管理体系的构建208
9.5 企业管理人才培养开发211
9.5.1 企业管理人才的内涵和特质211
9.5.2 企业管理人才的开发理念212
9.5.3 企业管理人才开发的技术与方法212
9.5.4 企业管理人才开发的机制创新214
第10章 学习型组织开发216
10.1 学习型组织理论概述217
10.1.1 学习型组织理论的发展历史218
10.1.2 学习型组织的定义218
10.1.3 学习型组织理论的内容219
10.1.4 学习型组织的特点222
10.2 组织学习能力开发223
10.2.1 组织学习能力的定义223
10.2.2 组织学习能力的理论224
10.2.3 组织学习能力开发的方法228
10.3 员工学习能力开发230
10.3.1 学习能力的定义230
10.3.2 学习力模型231
10.3.3 学习能力开发的方法233
10.4 学习型组织开发方法234
10.4.1 建立适合学习的组织结构234
10.4.2 塑造组织学习文化和学习气氛235
10.4.3 有效管理组织知识236
10.4.4 组建知识联盟237
10.4.5 引导员工制订学习计划237
第11章 培训与开发实验操作238
11.1 培训计划与实施实验238
11.1.1 实验内容与目的238
11.1.2 实验要求239
11.1.3 实验条件准备239
11.1.4 实验步骤与过程239
11.1.5 实验报告与评价240
11.1.6 实验讨论案例240
11.2 培训方法开发实验244
11.2.1 实验内容与目的244
11.2.2 实验要求245
11.2.3 实验条件准备245
11.2.4 实验步骤与过程245
11.2.5 实验报告与评价246
11.2.6 实验讨论案例246
11.3 员工素质开发实验249
11.3.1 实验内容与目的249
11.3.2 实验要求249
11.3.3 实验条件准备250
11.3.4 实验步骤与过程250
11.3.5 实验报告与评价250
11.3.6 实验讨论案例251
11.4 新员工培训实验254
11.4.1 实验内容与目的254
11.4.2 实验要求254
11.4.3 实验条件准备255
11.4.4 实验步骤与过程255
11.4.5 实验报告与评价255
11.4.6 实验讨论案例256
参考文献261
内容摘要
本书从实用操作的角度详细探讨培训与开发的前期基础工作和组织建设、培训需求分析、培训计划与实施、培训效果评估和转化、培训主要方法以及通用性培训和专业性培训等内容，然后从企业和员工长远发展的角度研究员工素质开发、培养开发和学习型组织开发等内容，最后专门设置培训与开发实验操作一章，给学生提供实际操作的案例和方法。
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