网店运营与管理（第2版）
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广东广州
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作者葛青龙
出版社电子工业出版社
ISBN9787121423246
出版时间2022-01
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号31357961
上书时间2024-06-06
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
葛青龙阿里讲师、Shopee官方讲师、高级电子商务师、网络创业培训师，拥有10多年的电商创业经历，积累了大量的电子商务运营实战经验，同时长期从事电子商务一线教学和培训工作，具有丰富的电商运营培训经验，曾参加浙江省首届青年网络创业挑战赛销售额排名第一（战绩35天销售额30万左右）。现为台州职业技术学院电子商务专业专任教师、台州市创业导师、台州龙创信息技术有限公司总经理，运营微信公众号：电商经。
目录
项目1 运营筹划
引例1
任务1.1 洞察市场2
1.1.1 市场分析2
1.1.2 竞争分析7
任务1.2 精准定位14
1.2.1 市场定位14
1.2.2 店铺定位17
任务1.3 确定产品19
1.3.1 产品规划19
1.3.2 货源选择22
成功实战派25
经典实训31
实训1.1 本地区电子商务发展状况调研31
实训1.2 网店定位和消费群体分析32
项目小结34
项目测试34
项目2 网店开设
引例35
任务2.1 正式开店36
2.1.1 平台选择36
2.1.2 注册开店39
任务2.2 商品管理43
2.2.1 商品发布43
2.2.2 商品设置49
任务2.3 店铺管理53
2.3.1 店铺设置53
2.3.2 店铺装修56
成功实战派61
经典实训62
实训2.1 注册及开店认证62
实训2.2 商品发布69
实训2.3 装修模板选用74
项目小结78
项目测试78
项目3 日常运营
引例80
任务3.1 客户服务81
3.1.1 售前接待81
3.1.2 售后处理90
任务3.2 交易管理92
3.2.1 订单管理92
3.2.2 评价管理97
任务3.3 物流管理98
3.3.1 商品打包98
3.3.2 物流配送101
成功实战派106
经典实训107
实训3.1 阿里旺旺快捷短语设置107
实训3.2 淘宝助理工具使用111
项目小结114
项目测试115
项目4 数据运营
引例117
任务4.1 数据工具118
4.1.1 百度指数118
4.1.2 生意参谋122
任务4.2 流量分析132
4.2.1 流量指标132
4.2.2 流量来源136
任务4.3 交易分析143
4.3.1 订单分析143
4.3.2 客户分析147
成功实战派150
经典实训152
实训4.1 生意参谋流量分析152
实训4.2 生意参谋交易分析153
项目小结154
项目测试154
项目5 网店推广
引例156
任务5.1 平台推广157
5.1.1 淘宝SEO157
5.1.2 直通车160
5.1.3 钻石展位171
5.1.4 淘宝客178
5.1.5 超级推荐181
任务5.2 活动促销189
5.2.1 店内促销189
5.2.2 活动营销198
任务5.3 内容运营203
5.3.1 微淘203
5.3.2 淘宝短视频211
5.3.3 淘宝直播218
成功实战派220
经典实训224
实训5.1 直通车推广设置224
实训5.2 店内促销设置226
实训5.3 淘宝直播发布227
项目小结230
项目测试230
项目6 运营管理
引例232
任务6.1 人的管理233
6.1.1 团队组建233
6.1.2 团队管理237
任务6.2 财的管理241
6.2.1 成本核算241
6.2.2 收支分析246
任务6.3 物的管理250
6.3.1 产品定价250
6.3.2 库存管理253
成功实战派256
经典实训259
实训6.1 资金筹集259
实训6.2 团队组建260
项目小结260
项目测试261
参考文献
内容摘要
本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、数据运营、网店推广和运营管理6个项目，每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实训、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材的呈现形式进行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学习资源。 本书注重理论与实践相结合，内容新颖、实例丰富，既可作为高职高专电子商务相关专业的教材或教学参考书，又可作为社会各界人士参加继续教育的培训教材或自学参考书。
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