电子商务概论
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广东广州
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作者张定方，张耀坤，宋孟丘主编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121415265
出版时间2021-08
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号1202449584
上书时间2024-06-05
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目录
目 录
第一篇 导 论 篇
第1章 电子商务概述2
1.1 电子商务定义与概念模型4
1.1.1 电子商务的概念4
1.1.2 电子商务的定义5
1.1.3 电子商务概念模型8
1.2 电子商务与传统商务的比较9
1.2.1 传统商务与电子商务的运作
过程9
1.2.2 传统商务和电子商务的区别9
1.3 电子商务的分类10
1.3.1 按参与交易的对象分类10
1.3.2 按交易所涉及的商品内容
分类12
1.3.3 按照电子商务所使用的网络
类型分类12
本章小结13
思考题13
上机实验13
第2章 电子商务发展概述16
2.1 电子商务的发展过程18
2.1.1 电子商务的发展历史18
2.1.2 电子数据交换技术19
2.2 电子商务的作用与影响23
2.2.1 电子商务对人们生活和工作
方式的作用与影响23
2.2.2 电子商务对企业产生的作用
与影响26
2.2.3 电子商务对社会和经济发展
的作用与影响28
2.3 我国电子商务发展现状与存在
的问题29
2.3.1 我国电子商务发展的现状29
2.3.2 我国电子商务发展中存在的
若干问题32
2.3.3 改善我国电子商务发展环境的
主要措施33
本章小结34
思考题34
上机实验34
案例分析34
第3章 电子商务的基本框架与交易
模式38
3.1 电子商务系统的组成要素41
3.1.1 网络系统41
3.1.2 用户41
3.1.3 银行41
3.1.4 配送中心42
3.1.5 认证机构42
3.1.6 行政管理部门42
3.2 电子商务系统结构42
3.2.1 电子商务的基本框架结构42
3.2.2 电子商务系统的应用45
3.2.3 电子商务系统的支撑环境46
3.3 电子商务的交易模式47
3.3.1 B2C交易模式47
3.3.2 B2B交易模式51
3.3.3 C2C交易模式54
3.3.4 O2O交易模式56
本章小结59
思考题59
上机实验59
案例分析59
第二篇 技 术 篇
第4章 电子商务技术基础64
4.1 网络技术基础65
4.1.1 计算机网络概述65
4.1.2 计算机网络的体系结构67
4.1.3 TCP/IP协议的体系结构69
4.2 Internet基本知识70
4.2.1 Internet简介70
4.2.2 IP地址与域名71
4.2.3 Internet提供的服务74
4.2.4 WWW与网页基础76
4.3 网络互联技术82
4.3.1 内联网82
4.3.2 外联网83
4.3.3 互联网、内联网、外联网
三者的区别84
4.4 电子商务网站建设84
4.4.1 域名的申请、注册84
4.4.2 选择主机85
4.4.3 Web服务器的选择86
4.4.4 系统软件的选择88
4.4.5 网站设计与维护92
本章小结94
思考题94
上机实验95
案例分析95
第5章 电子商务安全99
5.1 电子商务安全概述99
5.1.1 电子商务安全99
5.1.2 电子商务系统的安全需求101
5.1.3 电子商务安全技术102
5.2 常用加密技术104
5.2.1 对称密钥加密技术105
5.2.2 对称密钥加密技术典型
算法105
5.2.3 非对称密钥加密技术106
5.2.4 非对称密钥加密技术典型
算法106
5.2.5 非对称密钥加密技术的
使用107
5.2.6 对称与非对称加密技术的
结合使用107
5.3 加密技术的应用108
5.3.1 数字签名108
5.3.2 数字时间戳109
5.3.3 数字证书109
5.3.4 CA认证中心111
5.3.5 安全交易认证技术的综合
应用111
5.4 SSL与SET安全协议112
5.4.1 SSL(Secure Socket Layer)
安全协议112
5.4.2 SET(Secure Electronic
Transactionr)安全协议113
5.4.3 SSL与SET协议的比较115
本章小结116
思考题116
上机实验116
案例分析116
第三篇 商 务 篇
第6章 网上支付122
6.1 网上支付概述122
6.1.1 传统支付方式123
6.1.2 网上支付方式124
6.1.3 网上支付系统的基本构成126
6.1.4 网上支付的种类127
6.2 电子现金127
6.2.1 电子现金的使用过程128
6.2.2 电子现金的特点128
6.2.3 电子钱包129
6.2.4 电子现金支付方式存在的
问题130
6.3 电子支票131
6.3.1 电子支票的概念131
6.3.2 电子支票的支付过程131
6.3.3 电子支票的特点和优势132
6.4 银行卡133
6.4.1 银行卡简介133
6.4.2 银行卡的种类133
6.4.3 银行卡网上支付的几种
方式134
6.5 其他支付方式134
6.5.1 第三方支付帐户134
6.5.2 网上银行136
6.5.3 移动支付139
本章小结140
思考题140
上机实验140
案例分析140
第7章 网络营销148
7.1 网络营销概述149
7.1.1 网络营销的概念149
7.1.2 对网络营销定义的认识150
7.1.3 网络营销的特点151
7.1.4 网络营销的基本内容153
7.2 网络营销策略154
7.2.1 网络营销的产品策略154
7.2.2 网上销售的价格策略156
7.2.3 网络营销的渠道策略157
7.2.4 网络促销策略158
7.3 网络广告159
7.3.1 网络广告概述159
7.3.2 网络广告的发布途径163
7.3.3 网络广告的收费模式164
7.4 网上市场调研的原则、内容
和方法165
7.4.1 网上市场调研的原则和
要求165
7.4.2 网上市场调研的内容166
7.4.3 网上市场调研的方法167
本章小结168
思考题168
上机实验168
案例分析169
第8章 电子商务物流与供应链171
8.1 物流概述171
8.1.1 物流概念的由来171
8.1.2 物流的功能173
8.1.3 物流观念和学说175
8.1.4 物流的划分176
8.2 电子商务与物流的关系179
8.2.1 物流是电子商务的重要组成
部分179
8.2.2 物流是-实现电子商务的
保证180
8.2.3 电子商务将改变传统物流配送方
式并促进物流技术的发展181
8.2.4 电子商务物流的特点182
8.2.5 电子商务物流的基本技术184
8.3 电子商务与供应链管理185
8.3.1 供应链管理的含义186
8.3.2 供应链管理的作用和要求187
8.3.3 我国供应链管理的现状及
问题188
本章小结190
思考题191
上机实验191
案例分析191
第四篇 应 用 篇
第9章 电子商务系统的应用195
9.1 零售业电子商务应用196
9.1.1 网上零售的概念196
9.1.2 零售业态的变迁196
9.1.3 电子商务对零售业的影响197
9.1.4 网上销售模型198
9.2 制造业电子商务应用203
9.2.1 制造业管理概述203
9.2.2 制造企业管理的变革历史204
9.2.3 电子商务与制造企业管理204
9.2.4 制造企业B2B电子商务
经营策略208
9.3 信息服务业电子商务应用210
9.3.1 信息服务业的概念210
9.3.2 信息服务业的种类211
9.4 电子政务216
9.4.1 我国电子政务的发展和面临
的主要问题216
9.4.2 电子政务的主要模式218
9.4.3 佛山市南海区电子政务的
应用案例219
本章小结221
思考题221
上机实验221
案例分析221
第10章 电子商务职业规范与
法律法规225
10.1 电子商务从业人员的职业
道德规范226
10.1.1 职业与职业道德226
10.1.2 电子商务从业人员的职业
道德规范227
10.2 电子商务所涉及的法律问题227
10.2.1 电子商务带来的法律
新问题228
10.2.2 电子商务的立法原则229
10.2.3 我国电子商务法律简介229
10.3 电子商务交易参与各方的法律关系
及消费者权益保护233
10.3.1 电子商务经营者233
10.3.2 电子商务平台经营者234
10.3.3 物流快递服务提供者234
10.3.4 电子支付服务提供者235
10.3.5 电子商务中的消费者
权益保护235
本章小结235
思考题235
上机实验236
案例分析236
第11章 电子商务发展趋势及应用239
11.1 跨境电子商务240
11.1.1 跨境电子商务概述240
11.1.2 跨境电子商务的定义242
11.1.3 跨境电子商务分类242
11.1.4 跨境电商的发展历程244
11.2 移动电子商务245
11.2.1 移动电子商务概述245
11.2.2 微信营销247
11.2.3 微信时代为中小型电商
企业带来的机遇248
11.3 物联网250
11.3.1 物联网的概念250
11.3.2 国内外物联网发展现状251
11.3.3 物联网发展趋势253
本章小结253
思考题253
上机实验254
案例分析254
参考文献256
内容摘要
本教材较为全面阐述了电子商务理论的基本概念、电子商务活动的基本步骤和电子商务交易的基本方法。全书共分四篇，共十一章内容。具体内容包括：第一篇导论篇：第一章电子商务概述；第二章电子商务发展概述；第三章电子商务基本框架与交易模式；第二篇技术篇：第四章电子商务技术基础；第五章电子商务安全；第三篇商务篇：第六章网上支付；第七章网络营销；第八章电子商务物流与供应链；第四篇应用篇：第九章电子商务系统的应用；第十章电子商务职业规范与法律法规；第十一章电子商务发展趋势及应用等。本教材注重理论联系实际，兼顾学术性与实用性，内容丰富，通俗易懂，具有较大的理论意义和使用价值。该书可成为应用型本科，职业院校学生的教材或参考书，并可作为经济专业从业人员和经营管理人员等阅读使用。
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