沉浸乐购：体验式消费新浪潮
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作者(美)蔡舒恒
出版社机械工业出版社
ISBN9787111706137
出版时间2022-07
装帧精装
开本32开
定价69元
货号31472292
上书时间2024-06-05
商品详情
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作者简介
蔡舒恒
管理学博士，中欧国际工商学院管理学副教授，毕业于剑桥大学。曾担任中欧国际工商学院案例中心主任，香港中文大学代理副教务长、案例教学研究中心主任以及MBA项目的代理主任兼副主任，还在西安大略大学毅伟商学院（Ivey Business School）和剑桥大学嘉治商学院（Cambridge Judge Business School）担任过全职教学工作。
研究方向主要有跨国公司管理、中国企业国际化、战略环境管理、跨文化管理等，学术理论贡献很好，实践洞察解析深入。曾获中欧国际工商学院杰出教学奖、香港中文大学商学院杰出教学奖、香港中文大学院长优秀教学奖等奖项。
目录
院长的话<br/>总序<br/>致谢<br/>导 言 体验经济时代<br/>企业应如何重构消费者关系| 1<br/>什么是“体验”| 3<br/>什么是体验经济| 7<br/>第1章 以客户为中心的哲学<br/>体验即营销| 13<br/>缘起丽江花间堂| 17<br/>“我”即原点| 19<br/>乘兴而来，尽兴而返| 22<br/>西溪湿地的橄榄枝| 24<br/>场景化需求| 26<br/>即兴的智慧| 28<br/>休闲度假内容平台| 31<br/>第2章 确认体验的主题<br/>留下关于品牌的独特记忆| 35<br/>面料界的系统工程师| 40<br/>做品质面料| 43<br/>面料也时尚| 45<br/>夹缝中的美| 47<br/>时尚集合店| 50<br/>自然是“皱”的| 53<br/>第3章 美的溢价<br/>打造体验的个性与调性| 55<br/>彩妆新赛道| 59<br/>“国潮+彩妆”| 61<br/>古风印象| 66<br/>古典气质明星+KOL| 69<br/>花西子体验官| 73<br/>国妆经典| 75<br/>第4章 参与感<br/>抓住年轻人群的心| 77<br/>从经销商到运营商| 82<br/>两个轮子一起转| 87<br/>内容运营| 89<br/>走出美妆圈| 91<br/>台前与幕后| 93<br/>一边穿衣服一边跑| 96<br/>第5章 跨界融合<br/>传统行业新玩法| 99<br/>从“开天辟地”到“完美世界”| 104<br/>端游时代经典IP| 108<br/>“影游联动”与IP生态闭环| 112<br/>老IP换新颜| 117<br/>年轻化战略| 120<br/>IP生态圈之梦| 123<br/>第6章 品牌互动<br/>实现与消费者的“双向奔赴”| 127<br/>博物馆运营文创时代| 132<br/>故宫文创IP家族谱系| 136<br/>故宫IP商业化成长史| 141<br/>“人设”背后的大生意| 145<br/>“嫡庶之争”与IP授权| 148<br/>第7章 情绪价值<br/>直面消费中的非理性| 151<br/>“盲盒经济”的起源| 154<br/>潮流用品杂货铺| 157<br/>潮玩IP运营平台| 161<br/>中国潮玩行业第一股| 166<br/>消费新逻辑| 167<br/>打造下一个娱乐帝国| 173<br/>结 语 重塑竞争优势的基础| 177
内容摘要
在本书中，我们吸收了目前被广为接受的一种观点，即体验经济是以服务为舞台、以商品作道具，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间的新商业活动。在本书中，我们主要选取了体验经济发展zui为典型的旅游、文创、快消品和游戏行业。通过本书梳理的7个案例，我们希望读者能够深入参与到未来体验经济蓝图的构建中，形成自己独特的阅读“体验”。
主编推荐
中欧国际工商学院教授管理洞见，中欧前沿观点丛书之一。 本书聚焦于体验经济发张最为典型的行业中的很好企业，系统阐述了它们取得成功的底层逻辑，为广大企业赢在体验经济时代提供路径参考。
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