城市轨道交通运营管理(全国职业教育轨道交通十二五规划教材)/城市轨道交通系列
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作者编者:潘前进//王海明
出版社北京交通大学
ISBN9787512126794
出版时间2016-03
装帧其他
开本其他
定价32元
货号3794441
上书时间2024-06-03
商品详情
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目录
项目1 城市轨道交通运营管理基础
任务1.1 认识城市轨道交通的功能结构
任务1.2 认识各类城市轨道交通系统
任务1.3 熟悉城市轨道交通的运营管理机构
任务1.4 了解城市轨道交通的运营管理原则
任务1.5 熟悉城市轨道交通的运营管理特点
任务1.6 了解城市轨道交通运营管理体系
子任务1.6.1 运营筹备阶段的运营管理体系
子任务1.6.2 运营阶段的运营管理体系
任务1.7 了解城市轨道交通的运营管理模式
子任务1.7.1 运营管理模式的分类
子任务1.7.2 各种运营管理模式的适用性
任务1.8 了解国内外城市轨道交通线路经营状况
思考与实训1
项目2 城市轨道交通资源管理
任务2.1 认识城市轨道交通的资源
任务2.2 人力资源管理
任务2.3 运营设备设施管理
子任务2.3.1 运营设备设施管理要求
子任务2.3.2 运营设备设施管理原则
任务2.4 物资管理
任务2.5 技术资源管理
任务2.6 其他管理
思考与实训2
项目3 城市轨道交通客运组织管理
任务3.1 熟悉客运组织的工作内容及工作重点
任务3.2 车站客运组织
子任务3.2.1 车站客运组织原则
子任务3.2.2 车站客流组织
任务3.3 客运组织服务
子任务3.3.1 客运组织服务目标
子任务3.3.2 客运组织服务流程
子任务3.3.3 客运组织服务标准与服务范围
子任务3.3.4 提高客运组织服务质量的措施
任务3.4 特殊情况下的客运组织
子任务3.4.1 车站大客流时的客运组织
子任务3.4.2 新线开通时的客运组织
子任务3.4.3 突发事件下的客运组织
思考与实训3
项目4 城市轨道交通行车组织管理
任务4.1 掌握城市轨道交通行车组织基础知识
子任务4.1.1 列车开行计划
子任务4.1.2 列车运行图
子任务4.1.3 列车运营时刻表
子任务4.1.4 列车自动控制系统
任务4.2 熟悉行车组织管理原则
任务4.3 车站行车组织管理
任务4.4 车辆段行车组织管理
任务4.5 非正常情况下的行车组织管理
思考与实训4
项目5 城市轨道交通乘务组织管理
任务5.1 了解城市轨道交通乘务组织的概念和内涵
任务5.2 熟悉乘务组织管理原则和要求
任务5.3 了解乘务组织工作内容
任务5.4 乘务部门设置
任务5.5 客车乘务运作组织管理
任务5.6 乘务人员配置与排班
任务5.7 乘务管理设备设施的配置要求
思考与实训5
项目6 城市轨道交通票务组织管理
任务6.1 认识票务组织管理工作
任务6.2 了解票制、票价制定原则
任务6.3 认识城市轨道交通系统的车票
任务6.4 车票管理
子任务6.4.1 车票整体管理
子任务6.4.2 票卡库存管理
子任务6.4.3 车票的调配
子任务6.4.4 票务安全管理
子任务6.4.5 票务组织管理工作对自动售检票系统的要求
任务6.5 票务作业
子任务6.5.1 各岗位的票务作业流程
子任务6.5.2 票务作业程序
子任务6.5.3 特殊情况下的票务处理
任务6.6 票务台账及票款结算
子任务6.6.1 票务台账
子任务6.6.2 票款结算
任务6.7 清分和收入对账
任务6.8 现金管理
思考与实训6
项目7 城市轨道交通设备和车辆维修管理
任务7.1 认识城市轨道交通的车辆和设备
任务7.2 熟悉城市轨道交通的维修管理工作
子任务7.2.1 城市轨道交通的维修管理原则
子任务7.2.2 城市轨道交通的维修管理工作内容
子任务7.2.3 设备维修方式
子任务7.2.4 设备维修管理模式
子任务7.2.5 设备维修管理机制
任务7.3 了解设备维修管理机构设置
子任务7.3.1 单线路阶段的设备维修管理机构设置
子任务7.3.2 线网阶段的设备维修管理机构设置
任务7.4 了解车辆维修管理机构设置
子任务7.4.1 车辆维修管理机构设置原则
子任务7.4.2 单线路阶段的车辆维修管理机构设置
子任务7.4.3 线网阶段的车辆维修管理机构设置
子任务7.4.4 车辆维修设施设备
任务7.5 维修施工组织管理
思考与实训7
项目8 城市轨道交通安全管理
任务8.1 认识城市轨道交通安全管理的重要性
任务8.2 识别城市轨道交通系统的危险源
子任务8.2.1 危险源的定义
子任务8.2.2 识别危及城市轨道交通运营安全的危险事件
子任务8.2.3 认识城市轨道交通三种运营状态的潜在危险
子任务8.2.4 认识城市轨道交通运营管理中的四大风险因素
任务8.3 了解城市轨道交通运营安全管理的基本内容
子任务8.3.1 安全总体管理
子任务8.3.2 安全对象管理
子任务8.3.3 安全风险管理
任务8.4 熟悉城市轨道交通安全管理的方针与手段
子任务8.4.1 安全管理方针
子任务8.4.2 安全管理手段
任务8.5 行车事故及其处理
子任务8.5.1 行车事故的处理原则
子任务8.5.2 行车事故的通报、处理与责任判定
子任务8.5.3 常见行车事故的应急处理
子任务8.5.4 行车事故的后期处理
思考与实训8
项目9 城市轨道交通应急救援
任务9.1 了解应急救援的总体目标
任务9.2 熟悉应急预案的作用、层次结构和文件体系
子任务9.2.1 应急预案的作用
子任务9.2.2 应急预案的层次结构
子任务9.2.3 应急预案的文件体系
任务9.3 应急救援体系的组建与工作
子任务9.3.1 组建应急救援体系的目的与原则
子任务9.3.2 应急救援体系的工作
任务9.4 了解应急救援原则与应急救援机构
子任务9.4.1 应急救援原则
子任务9.4.2 应急救援机构的类型
任务9.5 突发事件的应急处理
子任务9.5.1 突发事件的分级标准
子任务9.5.2 突发事件的信息报告原则
子任务9.5.3 突发事件的应急响应机制
子任务9.5.4 突发事件的应急响应措施
思考与实训9
项目10 城市轨道交通运营服务水平评价
任务10.1 了解城市轨道交通运营服务水平评价的定义
任务10.2 熟悉评价城市轨道交通运营服务水平的指标
任务10.3 划分城市轨道交通运营服务水平评价类别
任务10.4 乘客满意度评价
子任务10.4.1 乘客满意度的内涵
子任务10.4.2 乘客满意度测评原则
子任务10.4.3 乘客满意度测评程序
思考与实训10
附录A 城市轨道交通运营管理办法
附录B 北京市轨道交通运营安全条例
附录C 国内A型车的计划修内容
参考文献
内容摘要
潘前进、王海明主编的《城市轨道交通运营管理（全国职业教育轨道交通十二五规划教材）》是全国职业教育轨道交通“十二五”规划教材之一。
全书围绕城市轨道交通运营管理工作所要求的知识与技能组织内容，用任务驱动的形式进行项目编写，内容精练实用。本书共设计10个项目，内容包括城市轨道交通运营管理基础、资源管理、客运组织管理、行车组织管理、乘务组织管理、票务组织管理、设备和车辆维修管理、安全管理、应急救援、运营服务水平评价。为方便读者检查学习效果，每一个项目后都设计有思考题和实训任务。
本书可以用作城市轨道交通职业教育相关专业的教材，也可供从业人员和管理人员参考。
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