第一次当主管
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全新
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作者王勉,元苓
出版社地震出版社
ISBN9787502854805
出版时间2023-01
装帧平装
开本其他
定价55元
货号31654413
上书时间2024-06-01
商品详情
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目录
第1章 管理的常识
管理的概念
有效管理者
策略型管理者
为绩效承担责任
第2章 好主管要打造个人形象和领导风格
让正直和诚实成为领导者的底色
用得体的语言展现领导的形象
树立威信才能赢得下属的尊敬和服从
主管态度明确,指令才会执行到位
消除员工的怨气要“对症下药”
维护自身形象,及时阻断流言
承认错误,比为自己争辩还有用
循循诱导,让下属轻松地说出心里话
第3章 优秀主管的选人、用人之道
不要把注意力集中在改变人的弱点上
每个人都有不同的才干
构成绩效的三个因素:技能、知识和才干
如何寻找和选拔才干
因才施用的三个法则
第4章 制订合理目标,唤醒员工的自驱力
目标管理和自我控制的常识
SMART原则让你成为目标管理高手
让团队目标成为个人目标
把大目标分解成小目标,可以激发员工兴趣
为团队设定有挑战性的目标
设定目标后,制订以结果为导向的计划
用“手段-目的链”锁定上下级目标的联系
第5章 沟通到位了,员工才肯听
管理就是沟通、沟通、再沟通
如何有效地与员工分享信息
沟通时,要分清事实和推论
善于发现共识才能有效沟通
用聊天的方式去沟通
日常沟通,会有意想不到的效果
优秀主管这样让下属讲真话
别怕下属发牢骚,倾听牢骚能提高效率
认同和赞赏,是员工在金钱之外最想得到的
把话说到位又不让下属反感的批评方法
第6章 不仅是员工的上级,更是教练
打造高绩效团队的领导艺术
成为员工好教练的技术要点
教练型领导如何指导员工
及时给予正面表扬和评价
成功“教练”的五个秘诀
放下管理者的架子
第7章 主管直指人心的激励艺术
激励员工的八种方式
涨工资不如发奖金:奖励的八条原则
激励手段不只有“奖金”
精彩内容
管理的概念什么是管理?这个概念既复杂又简单。
1916年,亨利·法约尔从管理的过程出发解释了管理的概念,他的著作对后来管理学的发展影响深远。当今最著名的管理学教材的作者斯蒂芬·P.罗宾斯在法约尔过程理论的基础上指出:“管理是通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。”20世纪70年代初,亨利·明茨伯格将管理者的工作职责简化为十种角色:名义首脑、管理者、联络人、监昕者、传播者、发言人、企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。这十种角色可划分为三种类型:人际关系方面的角色、信息处理方面的角色、决策方面的角色。
明茨伯格的研究帮助人们从管理者扮演的角色类型方面理解管理,同样令人耳目一
新。
除了上述的经典表述之外,最简洁的定义是这样的:管理是通过别人完成任务的艺术。
这些概念理解起来并不困难,但真正在管理实践中付诸应用,却并不容易。
有一种经理被比喻为“枪头经理”,意思是说这种经理好像是战场上的枪头,冲锋陷阵总是冲在队伍的最前面。“枪头经理”精神固然可嘉,但却违背了管理的基本原则。如果一名经理事必躬亲,过于身先士卒,那必会滋生下属的依赖心理,有才能的下属也会因无法发挥才能而产生不满情绪,结果是累到半死还不讨好。
从管理的基本含义出发思考和行动,这既是对常识的尊重,也是在忙乱世界中的当头棒喝,能让管理者瞬
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