领导干部情商管理课
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作者吴黎宏
出版社北京联合出版社
ISBN9787559641922
出版时间2020-05
装帧平装
开本16开
定价48元
货号30870821
上书时间2024-06-01
商品详情
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作者简介
吴黎宏，作家，心理咨询师，中国领导科学研究会理事，曾任中国井冈山干部学院综合工作处处长，从事哲学和行政管理学研究工作多年。出版著作有《共产党员如何不忘初心、牢记使命》《新时代领导干部必备的七种思维》《做合格的领导：中国古代官德概要》《中华传统官德修养》《撸起袖子加油干：做忠诚干净担当的好干部》《成功领导者的12种气质》《纪律制胜》《好领导要有高情商》《赢在底气：夯实从政基础的八项修炼》《四讲四有：共产党员新坐标》等，发表论文70余篇、散文随笔350余篇，获省部级社会科学优秀成果三等奖、二等奖各一次。
目录
第 一 章 当干部情商很重要
一、情商是做人的能力 / 2
二、有智商还要有情商 / 7
三、做实际工作情商很重要 / 12
四、修炼情商是一辈子的事 / 17
第 二 章 涵养情绪自知力
一、最难的是认识自己 / 28
二、认清自己的优势与劣势 / 32
三、认识自己的性格特点 / 36
四、自以为是不是好事 / 41
五、准确定位才能成功到位 / 44
六、自省是修身的常课 / 47
第 三 章 修炼情绪控制力
一、始终做情绪的主人 / 52
二、学会控制愤怒情绪 / 57
三、注意克服嫉妒心理 / 62
四、善于克服浮躁情绪 / 65
五、涵养静气让身心安宁 / 70
六、塑造积极的阳光心态 / 73
第 四 章 保持自我激发力
一、善于激发自己的潜能 / 80
二、自我激励的有效方法 / 83
三、志向远大方能行稳致远 / 86
四、始终保持充沛的激情 / 89
五、自信是走向成功的阶梯 / 93
六、勇气是其他德行的保证 / 97
七、树立勇于负责的担当精神 / 100
第 五 章 增强心理耐受力
一、为官不易压力大 / 106
二、化解压力的常用方法 / 111
三、平常心需要常常修炼 / 115
四、完美主义不是好主义 / 119
五、学会合理地运筹时间 / 122
六、敢于直面难题、化解压力 / 127
第 六 章 锤炼挫折抵抗力
一、挫折是促进成长的“维生素” / 132
二、应对挫折的心理调适 / 136
三、锤炼坚强的意志力 / 142
四、能承受委屈是真英雄 / 146
五、失意之时亦泰然 / 150
六、在逆境中磨炼自己 / 152
第 七 章 增强沟通说服力
一、有效沟通需有高情商 / 160
二、善于倾听是沟通的基础 / 165
三、会说话是情商高的表现 / 169
四、幽默是沟通的润滑剂 / 172
五、放大赞扬的正面效应 / 176
六、注意批评的方式方法 / 182
第 八 章 提升人际关系力
一、人际关系也是生产力 / 190
二、练就职场好人缘 / 195
三、保持宽以待人的风度 / 199
四、与上级相处的学问 / 204
五、与同级相处的学问 / 208
六、与下级相处的学问 / 212
第 九 章 提高感情驾驭力
一、有情有义最可贵 / 218
二、感情冷漠要不得 / 224
三、莫因亲情害亲人 / 228
四、干部交友须慎重 / 232
五、莫为情欲误人生 / 236
六、莫让人情成包袱 / 240
内容摘要
情商，是衡量党员干部能力素质的重要指标之一。对情商的考察，已经成为科学地进行领导人才选拔和班子配备、任职匹配的重要参考。对于优秀领导干部来说，高情商是必备的素质，而情商管理则是一门常学常新的功课。
本书从涵养情绪自知力、修炼情绪控制力、保持自我激发力、增强心理耐受力、锤炼挫折抵抗力、增强沟通说服力、提升人际关系力、提高情感驾驭力八个方面，详细而生动地展示了情商管理的有效方法，使党员干部不仅能够善沟通、会说话，拥有良好的人际关系，具有较强的亲和力，而且能够面对失意不气馁，遇到压力能化解，碰到难题敢担当，面对亲人理得清，更好地做好工作、创造业绩。
精彩内容
人贵有自知之明。认识自己的情绪状态是情商的基石。一个人能不能真实、准确、客观、全面地看待自己，是体现其情商高低的一个重要因素。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶；反之，掌握情绪才能成为生活的主人，面对各种抉择方能妥善处理。高情商的人往往都有较高的情绪自知力，善于从不同角度审视和认识自己，对自己能客观评价、正确定位。
一、最难的是认识自己人最难的是认识自己。希腊德尔斐神庙门楣上写着这样一句箴言：“认识你自己。”古希腊人把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都告诫人们要有自知之明，可见，这对人来说何等重要！
老子说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”意思是说，能认识别人的人机智，能认识自己的人高明。能战胜别人的人有力，能克制自己的人才算刚强。党员干部从政干事，贵在有自知之明。
自知之明，就是自己能了解自己，自己能认识自己。了解自我不容易，但只有真正了解自我的人，可成大事。
汉代的刘邦就是这样的人物，他以一介布衣提三尺宝剑崛起于乱世，诛暴秦，抗强敌，定天下，创立了中国历史上延续时间最长的统一王朝，除了他敢于斗争、善于学习、在战斗中成长之外，还因为他具有高超的领导艺术，能够把一大批杰出人才团结在自己周围。在战火纷飞的年代能够做到自知是很不容易的，也正因为了解别人，了解自己，才成就了他的千秋霸业。
刘邦与大臣们对话时说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”刘邦与韩信在一起谈论各将领的才能大小时，韩信坦诚地说：“臣善将兵，多多益善；陛下不能将兵，而善将将。”从上面的君臣对话中可以看出，刘邦是聪明的，首先在于自知，其次在于知彼，这就是最大的聪明。这个很难做到，而刘邦恰恰做到了，他就是一个有自知之明的人，很难得，也很可贵，所以最终他成功了。人只有做到自知，才能够认识到自己的优势所在，为自己在社会中找到一个更适合的位置，从而能够更好地发挥自己的优势，更好地为社会做出贡献；才能够找出自己的不足，从而通过不断学习，战胜自己的弱点，完善自我，充实自我，从而提升自己的能力。
自知、自明，就要对自己的能力、能量做出正确的判断，去自我更新、自我提高；自知、自明，就要入境问俗，随遇而安，要根据环境的状态，做好与自己相适的角色；自知、自明，就不要做与角色不符的傻事、蠢事；自知、自明，就不要强求人家的所谓尊重，更不要随便去指挥人家，要求人家听命于己。
作为党员干部，应当正确认识自己，自觉地对自己的能力和学识进行分析，从而做出一个清醒的判断，自己具备什么水平、具有什么知识、具有哪些专长，哪些事情自己能够做，哪些事情自己做不了。这样，才是一个有自知之明的人。
在现实生活中，有的人往往高估了自己，看到别人取得了成绩或者职务升迁了，就嫉妒，就不平，甚至发牢骚，认为自己也行，全不顾自己的能力与水平；有的人一旦取得一点成绩就忘乎所以、得意忘形，以为全知全能了，干工作、做决策就各自为政，甚至独断专行；有的人说起来头头是道，可做起事来却常常束手无策，力不从心；有的人心怀鸿鹄之志，可真给他施展空间，却又往往大不如意，令人抱憾、汗颜；有的人一旦得意，就张扬跋扈，妄自尊大，目中无人……以上种种，实际上是一种不能认识自我的表现。
一个人如果不能认识自我，有错不知，有错不纠，就免不了要栽跟头。凡是跌进失败深渊的人，没有一个不是这样的。知己的重要性已被人们普遍认同，问题在于为什么有的人一轮到自己、一遇到具体问题就犯糊涂，这是人们应当认真思考的。
《贞观政要》说：“知人既以为难，自知诚亦不易。”人贵有自知之明。自知比知人更难，难就难在它不仅需要自觉，而且更需要理智；难就难在自己既是看客，又是剧中人，正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。不了解自己、不能理性认识自己，就很可能步入“孤芳自赏、故步自封”或“自我封闭、盲目自信”的自我境地而不能自拔。自知、自明，对党员干部保持清醒头脑十分重要。“知己知彼，百战不殆。”知己往往难于知彼。因此，党员干部一定要注意提高自我认识能力，认清真实的自我。
一要在工作实践中认识自己。人们常说：“部下的状况是领导人的一面镜子。”一个单位如果真的形成“又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志又有个人心情舒畅生动活泼的政治局面”，必定是主持那里工作的领导干部的群众观点、民主作风、领导艺术的写照；反之，一个地区或部门，如果形式主义严重，弄虚作假成风，阿谀奉承者众多，那么，领导干部也要从中看到自己的问题，须知“上有所好，下必甚焉”。聪明的领导干部正是从自己正面的经验以及反面的教训中学习，并一步步走向成熟。
二要从他人的忠言中认识自己。“旁观者清，当局者迷。”既然“旁观者清”，为什么不借助“旁观者”来认识自己呢？领导干部由于处于特殊的岗位，接触面广，有各行各业的人，也有上级、下级和同级，他们可以从四面八方来观察。如果领导干部肯让大家来评判自己，那么就可以借众人之目明己之目，从而达到清醒地认识自己的目的。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”群众的眼睛是雪亮的，他们心中有一杆无形的但公平的秤。当然，众人之中，对某个领导干部，也有看不清的，评论欠妥当的。那不要紧，他们会相互修正或自己来改正的。对于正确的或错误的批评意见，领导干部应本着“有则改之，无则加勉”的态度，泰然处之。
三要在加强自我修养中认识自己。党员干部要清醒地认识自己进而战胜自己，必须具有崇高的境界和宽广的胸怀。视野开阔些，可用来作比较的参照系多一些，有助于认识自己。心底无私天地宽。一个把功名利禄置之度外的人，一个没有私心杂念的人，才有可能真正做到虚怀若谷，从谏如流。要不断进行自我教育、自我改造和自我完善，修炼自身，耕耘心灵，砥砺品质，陶冶情操；要不断筑牢精神支柱，强化理想信念，端正价值追求，始终保持健康心理、培养健康情感、塑造健全人格，始终坚持道德操守，养浩然正气。只有这样，才能在喧嚣浮躁中保持内心的清静和头脑的清醒。
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