信用卡营销和管理的99条金句
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作者姜波
出版社经济管理出版社
ISBN9787509656044
出版时间2018-02
装帧其他
开本其他
定价48元
货号30091971
上书时间2024-06-01
商品详情
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作者简介
姜波，高级经济师，硕士研究生，某国有银行总行级青年岗位能手。长期在银行信用卡业务部及基层行从事信用卡营销、审核和管理工作，有着丰富的经验和极为突出的成绩。作为业余爱好，首创了手机手指书法。
作者曾于2012年出版全面论述信用卡业务的书籍——《做好信用卡业务十二大绝技》，广受业界好评，并多次在业界核心期刊发表署名文章，深入研究多家银行信用卡营销和管理模式，总结出适合国内市场的信用卡营销和管理方法。本书献给全国百万名从事信用卡业务和相关工作的同行们！
目录
信用卡营销篇
信用卡营销之自我修炼
金句1：“斗志”是做好营销的“第一要务”
金句2：“乐观”是做好营销的前提条件
金句3：良好的“形态”能为成功营销增添“砝码”
金句4：出色的“口才”是成功营销的重要“润滑剂”
信用卡营销之专业技能
金句5：专业技能是保证良好业绩的“地基”
金句6：做好针对性的准备工作
金句7：“勤学好问”提高审核通过率
金句8：具备强烈的合规操作意识
信用卡营销之策略方法
金句9：营销要分人群
金句10：特色产品要结合场景开展营销
金句11：“简化”客户申请手续
金句12：“美化”自己的产品
金句13：“适度”表扬客户
金句14：拒绝客户要“委婉得体”
金句15．平稳地化解危机
金句16：别诋毁竞争对手
信用卡营销之资源扩充
金句17：从客户身上和客户单位找资源
金句18：从“二次营销”中深挖资源
金句19：学会利用天然的资源
金句20：“留有余地”也是资源
信用卡营销之心理认同
金句21：照顾多数人的心理对营销有好处
金句22：主动提问摸透客户的真实需求
金句23：抓住客户给予的营销信号
金句24：让客户感觉办得“值”
信用卡营销之高效技巧
金句25：问得巧能卖得好
金句26：根据申请准入政策组织营销话术
金句27：“适当炫耀”是重要的吸客方法
金句28：“故意”是高效的营销技巧
金句29：“先优惠后产品”十分必要
金句30：宣传也要“接地气”
信用卡营销之网点提效
金句31：结合客群特色开展营销
金句32：做好大数据精准营销
金句33：“配套”营销信用卡
金句34：与犹豫型客户保持联系
金句35：先进带动后进
金句36：“情感”营销管大用
信用卡营销之风险防控
金句37：从申请信息上判断风险
金句38：从辅助材料上辨识风险
金句39：从来源渠道上杜绝风险
信用卡营销之总结提升
金句40：规划是营销的核心前提
内容摘要
做好信用卡营销，需要沉下心来合理规划，不怕辛苦，提升技巧，多做总结；做好信用卡管理，需要
结合实际找准问题，精细组织，高效推动，增质提效。姜波著的《信用卡营销和管理的99条金句》通篇展示了提升营销效率和增强管理能力的“金句”，全面深入解析如何做好信用卡的营销和管理。
也许，您并没有从事信用卡这项业务，但书中有不少“营销人员要做什么，怎么做才能做好；管理者要解决什么，怎么解决才能解决好”的精辟论述，对营销和管理具有重要的参考价值。
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