管理沟通实务(第六版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类）
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作者编者:王建民|责编:罗海林//胡连连
出版社中国人民大学
ISBN9787300308074
出版时间2023-01
装帧平装
开本其他
定价45元
货号31605270
上书时间2024-06-01
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
项目一 沟通原理认知
任务一 了解沟通常识
任务二 克服沟通障碍
任务三 认知管理沟通
项目二 人际沟通方案设计
任务一 克服人际沟通障碍
任务二 设计人际沟通方案
任务三 处理人际冲突
项目三 组织沟通方案设计
任务一 设计外部沟通方案
任务二 设计纵向沟通方案
任务三 设计横向沟通方案
项目四 口头表达训练
任务一 训练交谈方法与技巧
任务二 训练演讲方法与技巧
项目五 书面沟通训练
任务一 认知书面沟通
任务二 学写企业常用文书
任务三 学写求职信和个人简历
项目六 非语言沟通训练
任务一 认知非语言沟通
任务二 有效开发身体语言
项目七 倾听技能训练
任务一 认知倾听
任务二 克服倾听障碍
任务三 学练有效提问与反馈
项目八 团队沟通方案设计
任务一 认知团队
任务二 设计团队沟通方案
任务三 组织高效率会议
主要参考文献
内容摘要
本教材全面落实立德树人的根本任务，根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。根据高职教育特点和管理沟通在实践中发挥作用的逻辑路线，共设计了8个项目，重点培养7大能力，分别为沟通原理认知（知识铺垫）、人际沟通方案设计（人际沟通能力）、组织沟通方案设计（组织沟通能力）、口头表达训练（口头表达能力）、书面沟
通训练（书面沟通能力）、
非语言沟通训练（非语言沟
通能力）、倾听技能训练（倾听能力）和团队沟通方案设计（团队沟通能力）。每一大能力又包含一些具体技
能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟通的能力以及与外部沟通的能力等。在教学实施上，采取项目设计、任务驱动、同步训练、多维评价，实现“教、
学、做”有机统一。
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