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医患沟通（高专临床/配增值）

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广东广州

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作者王朝晖

出版社人民卫生

ISBN9787117350822

出版时间2023-08

装帧其他

开本其他

定价39元

货号31824056

上书时间2024-05-31

书香美美

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
医患沟通是现代医学重要组成部分

目录
第一章医患沟通概论 / 1
第一节　医患沟通概述 / 1
一、沟通概述 / 1
二、医患沟通与医患沟通学的含义 / 3
三、医患沟通的宗旨与理念 / 4
四、国内医患沟通现状 / 4
第二节　医患沟通在医学教育和临床实践中的意义 / 5
一、医患沟通在医学教育中的意义 / 5
二、医患沟通在临床实践中的意义 / 7
第二章医患沟通的心理学与伦理学基础 / 9
第一节　患方心理 / 9
一、患者的需要 / 9
二、患者的心理特征 /11
三、患方家属的心理特征 /12
第二节　医方心理 /13
一、医生的心理特征 /13
二、护士的心理特征 /14
三、医方的支持需要 /15
第三节　医患关系中的伦理道德 /16
一、伦理与道德的含义 /17
二、医患关系中的道德规范 /17
三、医患关系中的伦理原则 /18
第三章医患沟通的法律基础 /21
第一节　医疗法律关系 /21
一、医疗法律关系的概念 /21
二、医疗法律关系的构成要件 /22
三、医疗法律关系的类型 /23
第二节　医患双方的权利与义务 /24
一、患方的权利与义务 /24
二、医方的权利与义务 /26
第三节　医疗法律责任 /28
一、医疗违约责任 /28
二、医疗侵权责任 /28
第四章　医患沟通的实施 /30
第一节　医患沟通的基本原理 /31
一、医患沟通的基本原则 /31
二、影响医患沟通的因素 /31
第二节　医方与患方之间的沟通 /33
一、沟通目标的建立与实施 /33
二、医方与患者及家属的沟通 /37
三、建立良好的医患关系 /41
四、增加患者对医嘱的依从性 /43
第三节　医方内部的沟通 /44
一、临床医生之间的沟通 /44
二、临床医生与辅助科室医生之间的沟通 /45
三、医生与护士之间的沟通 /46
四、医疗机构之间的沟通 /47
第四节　医方与新闻媒体的沟通 /48
一、医方与新闻媒体沟通的意义 /48
二、医方与新闻媒体沟通的技巧 /49
第五章医患沟通的方法与途径 /52
第一节　医患沟通的环节 /52
一、入院沟通 /52
二、治疗中沟通 /53
三、出院沟通 /54
四、随访沟通 /54
五、医患全程沟通 /55
第二节　医患沟通的机制和制度 /55
一、特需医疗服务 /55
二、急诊绿色通道 /56
三、导医 /57
四、患者选医生 /59
第三节　医患沟通的途径 /60
一、医院健康教育 /60
二、 “一站式”服务 /62
三、医疗和服务环节中的书面沟通 /62
四、医院环境的优化 /68
第六章医患沟通常用技巧/71
第一节　态度性技巧 /71
一、尊重 /71
二、热情 /73
三、真诚 /73
第二节　行为性技巧 /74
一、倾听 /74
二、共情 /75
三、积极关注 /78
第三节　言语性技巧 /80
一、医患沟通中的言语性技巧 /80
二、医患沟通中语言沟通技巧的具体运用 /81
第七章门诊、急诊及病房的医患沟通 /84
第一节　门诊和社区医患沟通 /85
一、门诊和社区患者特征 /85
二、门诊和社区工作特点 /86
三、门诊和社区医患沟通的途径与方法 /87
第二节　急诊医患沟通 /89
一、急诊患者和家属特征 /89
二、急诊工作特点 /89
三、急诊医患沟通的途径与方法 /89
第三节　病房医患沟通 /91
一、病房患者病情特征 /91
二、病房工作特点 /92
三、病房患者身心特点与社会因素 /92
四、病房医患沟通中的书面告知与签字 /93
五、医生与手术患者及家属的沟通 /94
六、病房常见医患沟通障碍及化解方法 /95
第八章特殊状况下的医患沟通 /97
第一节　医疗纠纷中的医患沟通 /98
一、医疗纠纷与医疗事故 /98
二、医疗纠纷特点 /98
三、医疗纠纷成因 /99
四、医疗纠纷处理的原则 / 101
五、医疗纠纷中的沟通 / 102
六、增进医患互信，防范与化解医患矛盾 / 104
第二节　敏感问题的医患沟通 / 105
一、敏感问题的概念 / 105
二、敏感问题的分类 / 105
三、敏感问题处理中的沟通实施 / 106
第三节　危重疑难病例的医患沟通 / 107
一、危重疑难病例及其家属的特征 / 107
二、危重疑难病例治疗中的沟通实施 / 107
第四节　临终关怀中的医患沟通 / 108
一、临终患者及其家属的心理特征 / 108
二、临终关怀中的沟通实施 / 109
实训指导 / 111
实训一　实施医患沟通的实践技能模拟训练 / 111
实训二　手术患者的书面沟通 / 112
实训三　共情中辅助技巧的实训例证 / 112
实训四　门诊、急诊及病房医患沟通的途径与方法 / 113
实训五　危重疑难病例的医患沟通 / 114
参考文献 / 116

内容摘要
内容分为基本理论和基本方法两大部分，第一章至第五章介绍医患沟通的理论基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通学等内容，是有效开展医患沟通的前提。第六章至第十章介绍医患沟通的基本技能，包括医患沟通的实施、方法、途径、技巧以及在某些特殊情况下如何进行医患沟通。其编写过程中不仅坚持了\\\"三基\\\"、\\\"五性\\\"、\\\"三特定\\\"的编写基本原则，而且试图通过基本技能的介绍突出教材的适用性和可操作性，并通过人文关怀典型案例的贯穿着重体现人文精神。

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