过程咨询Ⅰ：在组织发展中的作用
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作者[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein)
出版社中国人民大学
ISBN9787300296449
出版时间2021-11
装帧平装
开本其他
定价69元
货号1202520532
上书时间2024-05-31
商品详情
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作者简介
埃德加·沙因，世界百位最具影响力的管理大师之一，企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人，同时也是享有国际声誉的咨询专家。
他出生于1928年，于1947年毕业于芝加哥大学教育系，1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位，1952年在哈佛大学获得博士学位，此后一直任教于斯隆商学院，目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念，奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《沙因组织心理学》《组织文化与领导力》《麻省理工斯隆商学院过程咨询课II》等。
目录
第一部分 定义过程咨询
第一章 何为过程咨询
三种咨询模型
定义过程咨询
第二部分 人际互动过程与干预技巧
第二章 概述：组织中的人际互动过程
结构与过程：历史追溯
第三章 沟通过程
发言者、频次、时长
沟通的双方对象
发言次序和干扰打断行为
表达方式
“比画”交流（肢体语言学）
沟通层次
信息过滤
结语
第四章 团队建立与维护的过程
阶段一：新建团队的问题——自我导向行为
阶段二：团队任务与团队维护
结语
第五章 团队问题解决与决策制定
问题解决
团队决策
决策注意点
结语
第六章 团队成长与发展：规范与文化
团队成熟度
结语
第七章 领导与影响
权力根源与合法基础
领导与决策风格
领导与管理
结语
第八章 绩效评估与反馈
评估人员及其表现的目的
评估的步骤
评估的内容
给予和接收绩效反馈
给予反馈：问题、风险和准则
以过程咨询的方式进行反馈管理
第九章 组间过程
认知组间过程
其他组织过程
结语
第三部分 过程咨询实践
第十章 建立联系与界定关系
与客户建立初步联系
探索性会议
心理契约
结语
内容摘要
本书是沙因经典的过程咨询三部曲的开创之作，是咨询顾问的入门级读物，读者可以从书中快速了解过程咨询的理念、假设、重点和方法论。
沙因在从事过程咨询顾问工作大约20年后，清晰地认识到了过程咨询的理念和价值，意识到使过程咨询奏效的关键因素。沙因在书中围绕咨询和协助澄清了一大堆含混不清的概念，阐述了对过程咨询的认知，并通过亲身实践告诉读者在与组织客户合作时可以做和应该做的事情，以及能够使用的有效方法与工具模型。
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