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职场人必修礼仪

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作者曲军

出版社金城

ISBN9787515518572

出版时间2019-06

装帧平装

开本其他

定价59.8元

货号1201901062

上书时间2024-05-31

书香美美

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
商品简介

  《职场人必修礼仪》为礼仪专家曲军教授四十年研究成果与讲学之精华,从11个部分讲述职场礼仪的含义;空间、方位,距离礼仪;手势礼仪;表情礼仪;肢体礼仪;着装礼仪;化妆礼仪;礼貌修养准则;提高礼仪修养的方法。每部分以职场真实事例开头,中间重点讲述提高礼仪修养的方法和途径,*后以哲理语言总结归纳,让人耳目一新,深受启发。
  《职场人必修礼仪》既有理论依据,又有指导方法,真实可信且有说服力,是职场人熟悉礼仪的参考书和指导书。

作者简介
\"曲军教授。渤海大学旅游学院名誉院长,世界杰出华人协会理事,辽宁省作家协会荣誉会员。
多年来从事礼仪文化教学与研究工作,先后于渤海大学、暨南大学、深圳大学等院校任教,教授《职场礼仪》《商务礼仪》《涉外礼仪》《礼貌礼仪》《礼仪与形体训练》《大学生礼仪》等课程。发表礼仪方面专业论文数十篇,出版《大学生礼仪》等多部专著。
\"

目录
\\\"第一部分 礼仪含义   /001

第二部分 空间、方位、距离礼仪素养   /021

第三部分 手势礼仪素养 /033
第四部分 表情礼仪素养 /043
第五部分 姿势礼仪素养 /059
第六部分 言谈礼仪素养 /079
第七部分 着装礼仪素养 /111
第八部分 化妆礼仪素养 /139
第九部分 交际礼节规则 /171
第十部分 礼貌修养准则 /263
第十一部分 提高礼仪素养的方法   /323

主要参考书目   /338

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内容摘要
全国知名礼仪专家,把职场人在10种场合中必须掌握的常用礼仪,以图文并茂的形式,从“有所为”和“有所不为”两个方面,进行翔实地演示、介绍,让职场新人迅速成为有风度、有风度的人。

精彩内容
\\\"既然通过一 个人的言谈,便可以了解这个人,所以我们在言谈时就要把握好言谈内容的分寸,特别要把握好不该谈的内容。那么,哪些内容不该谈呢?
1.不要谈论格调不高、情趣不雅的内容比如,一些绯闻艳事,一些张家长、李家短的是非事,一些黄色段子和低级趣味的事。我们说,一个从不在背后议论他人是非的人,即便是素不相识的人最终也会走近你,把自己心里的话讲给你。道理很简单,因为谁都愿意跟让自己放心的人在一起。而且,不议论他人也等于抬高了自己,为自己的做人加分,从而会让人们高看你一眼。
2.涉及个人隐私的内容不要谈、不要问年龄、收入、婚姻、履历、健康等。有些人在日常交往中,总是哪壶不开提哪壶。比如,某人孩子的脚有点跛,他就对某人说,“我看你孩子的脚最近跛得越来越厉害了”。大龄青年还没结婚,他见面就问,“你怎么还不结婚?”夫妻结婚后多年未生育,他就问,“你怎么还没有孩子?”两口子吵架闹离婚,他赶紧跑去问,“过得好好的怎么要离婚?”快退休的人,他见面就问,“您也快退了吧?”总之,对方不爱听什么,他就问什 么;对方怕听什么,他就偏问什么,非得把对方问得不舒服才行。
2000年,我到深圳大学任教。每年假期都要回家乡探亲,经常遇到一个头痛的问题,就是一些亲朋好友见面总要问我,“听说深圳工资高,你在那儿每月挣多少钱”。个人收入属于隐私内容,尤其是市场经济,人们往往把个人的收入和能力联系在一起。你要说少了,他们会以为你的能力小;你说多了又怕他们心理不平衡。所以,我最怕别人问我这个问题。可是我越怕,他们越问,后来我只好迂回地回答说:“深圳遍地都是黄金,捡得我腰都直不起来了,你们也赶快去捡吧!”他们听我这样说以后,也就不好意思再追问了。
3.有关国家和企业机密方面的内容不能谈、不能问这个问题就不仅是言谈礼仪的问题了,更是职业道德问题。
言谈语言禁忌言谈语言禁忌是指要切忌不说行话、粗话、脏话、口头语。
《弟子规》中说,“奸巧语,秽污词。市井气,切戒之”。古代圣贤早就告诫人们要戒绝奸巧之语、污秽之词和市井之气,这些语言与君子的儒雅之风是背道而驰的。可是,目前社会上却流行着许多行话、粗话、脏话。我从报纸上曾经看到过一篇批评说行话的文章。有一位老大娘要搭乘三轮车,问三轮车师傅到妇婴医院多少钱。三轮车师傅回答说两毛。老大娘听说两毛,一边上车一边说,“怪不得我儿子让我上街搭三轮车,太便宜了,才两毛钱”。三轮车师傅一听,就知道老大娘没听懂他的行话,赶忙说:“老太太,我说的两毛可是两块啊。”老大娘一听就着急了,忙说:“两块钱,你为什么说两毛?我可是冲着两毛钱坐的!”师傅说:“两角钱我可不拉您,下来吧。”老大娘说:“我既然上来了,就不能下去了。”三轮车师傅见她不下来,就与她争执起来。这时,围过来一些看热闹的人,大家都帮着老大娘说三轮车师傅:“一个老人,你跟她说什么行话呀!”三轮车师傅见自己今天遇着硬茬了,只好硬着头皮把老大娘拉到妇婴医院。
其实,现在不仅一些行话充斥于人际交往中,像一些粗话、俗话、脏话也日益增多而成为口头语。什么老板、老板娘、哥们儿、姐们儿、靓仔、靓女、小妞、老娘、姑奶奶、老公、该死的、挨千刀的、狗日的等。 如果说这些口头语还不具备普遍性,那么,最具普遍性的一句口头语就是我们的“国骂”。 有这样一个视频教育短片,讲述三位外国人来到中国乘车的故事。 车上一共坐了五个人,其中有三位外国人,一女二男。另外,还有一
位中国女翻译和一位中国男司机。行驶途中,一位行人违反交通规则横穿马路,司机为了躲他,在急刹车的同时,随口扔出了一句“傻×”。外国小姐赶忙问女翻译:“小姐,刚才司机先生说的话是什么意思?我们到中国后,到处听到这句话,你能教教我们吗?”女翻译一时不知如何回答。 司机就问女翻译:“他们说什么?你怎么不接话呢?”女翻译生气地说:“还不是怪你,她问你刚才说的那句话是什么意思,我怎么回答?”司机毫不犹豫地说:“你就告诉她是‘好极了’‘棒极了’的意思。”女翻译一时也是急不择言,不假思索地说:“这句话是‘好极了、棒极了’的意思。”外国小姐一听忙说:“多么美好的语言啊!”于是,她在那儿一句一句地学着说。
到达目的地,三位外国人下了车,看到旁边有一位老大爷卖烤地瓜,那位外国小姐就走上前去买了几个烤地瓜。她买完之后就吃起来。这时,卖烤地瓜的师傅就问:“小姐,味道怎么样?”外国小姐把大拇手指一伸说:“傻×。”卖烤地瓜的师傅听到她说这话,一下子就惊呆了,但稍微沉思后,似乎悟到了什么,忙说:“小姐,您真没白来中国。”看完这个故事,大家千万不要一笑了之。女人是人类的母亲,母亲这个称呼是女人最高的荣誉,是世界上最伟大的称呼。但是,我们却把自己的生命之门当作发泄个人愤怒的口头语,整天开口闭口地说,能对得起自己吗?
人类社会已经进入21世纪。现在是什么时代?是文明时代,是审美时代。中国有一句古话,也是我们中国传统文化的精髓叫作“天人合一”。即,人要与自然和谐相处、人要与社会和谐相处、人要与人和谐相处。可是,我们却整天开口闭口地有意识无意识地随时、随地、随口、随意地扔出这句“国骂”。我们的文明在哪里?我们的和谐在哪里?我们的美又在哪里?
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