沟通的艺术(高情商谈话与有效社交)

人生来就带有社会属性，人与人相处，如同需要衣食住行一样重要。如果一个人与社会脱节，被人群隔离，通

常会产生一些不健康的生理或心理症状，如运动机能减弱、心理失调、自闭、妄想、幻觉等。

换而言之，我们需要与人沟通，哪怕是与人闲扯，说一些无关紧要的话，即便只是这种简单的互动，我们也会从中感到愉快和满足。通过沟通，我们能够认知自我以及肯定自我，与他人沟通后所得到的互动结果，往往是自我肯定的来源。人人都希望得到肯定，受到重视，从互动结果中，我们就能得到部分答案。

而在成功学上，人际 用的基本技能之一。人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们息息相关，我们的工作、生活、爱情、事业，无一可以缺少沟通。

沟通就是一切。

目前，全世界都有一种普遍的说法：一个人的成功，15% ～ 20% 靠的是自身能力，另外 80% ～ 85% 是什么？是人脉。那么建立、维护良好的人际关系又靠什么？靠的就是沟通。沟通的方法与技巧不到位，就不会起到应有的效果，还可能适得其反。对于每一个人来说，掌握高明的沟通技巧是非常必要的。完全可以这样说，一个人再有能力，如果他不懂得沟通，那么他所能取得的成就也不会有多大。

必须强调的是，很多人对沟通都存在一种错误的理解，认为“能说”就是会沟通。事实上，沟通力的强弱，并不是看你有多能说，而是看你能否把话说得恰到好处，说得让人舒服、佩服，说得让人心悦诚服地接受。能说，打开话匣子就关不上，口若悬河滔滔不绝，但不见得有用。真正会沟通的人，话不一定会说多少，但句句如金，直触对方内心，轻而易举就可以获得自己想要的结果。

沟通，说到底，是需要彼此能够达成心灵共鸣，才有办法进行的。如果只是将自己想要说的话，不计后果、不假思索地一股脑儿倒出来，往往只会让情况失去控制，如此一来，沟通就会如同吵架，你来我往唇枪舌剑，这样是不会有什么好结果的。

沟通的境界，是要说到别人很愿意听、聊到别人很愿意说！

《沟通的艺术》以实用为初衷，围绕关乎我们切身利益的人际沟通方式展开讲解，进一步阐述了如何才能引起沟通对象的注意力，如何给予对方正向的反馈，如何获取别人的好感度，如何有效说服对方的沟通技巧。走进《沟通的艺术》，你就是沟通的艺术家。

很多人对社交都存在一种误解，认为“能说”就是会沟通。事实上，沟通力的强弱，并不是看你有多能说，而是看你能否把话说得恰到好处，说得让人佩服、舒服，说得让人心悦诚服地接受。

能说，打开话匣子就关不上，口若悬河滔滔不绝，不见得有用。真正会沟通的人，话不一定说多少，但句句如金，直触对方内心，轻而易举就可以获得自己想要的结果，这就是高情商的沟通艺术。

高文斐，国际执业管理认证中心认证国际高级培训师 ，中国人力资源岗位职业技能教育管理中心和中国国际化人才资格认证管理中心认证高级演讲培训师、高级企业培训师，全国标准化考试联盟认证合格证(NSAC)认证高级心理咨询师。

你是否说话过于直白，不讲情面？

你是否说话过于委婉，词不达意？

你是否管不好自己的嘴，说话不分场合对象？

你是否因为不善沟通，倍感挫折？

人际沟通是当前个人成功*有用的基本技能之一，学习沟通的技巧绝不是玩弄手段，看入人里，看出人外，沟通就是一切！

这是一部ji具操作性的人际关系指南，是一本内容实际、表述简洁的人际沟通入门教材，将人际心理和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。

有效逆转沟通困境，全方位掌握沟通技能，让每一次沟通都有成效！